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りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。 「会社の将来を後継者に託したい」「豊かな老後生活を送りたい」。この国には、色々な想いが詰まっています。そんな想いを受け止め、りそなグル-プは業界の様々な常識を変えてきました。2020年、2021年には持株会社・りそなホールディングスが2年連続銀行で唯一「デジタルトランスフォーメーション(DX)銘柄」に選出。「金融+で、未来をプラスに。」りそなグループの挑戦は幅広いフィールドへと広がっています。

りそなグループはリテールナンバーワンを掲げ、個人のお客さまにとって使い勝手の良いローン商品を幅広く展開しています。中でも住宅ローンは地域の不動産企業との連携や、事務手続きのデジタル化・DX化などお客さまに寄り添った商品展開を行うことで、住宅ローン残高は国内においてトップクラスのシェアをほこります。 ローン事業部(住宅金融業務センター)は、主に埼玉県内の支店の個人ローン債権管理業務を集約した部署です。お客さまにスムーズに案内するために初期督促、中長期督促によって業務を分けています。初期督促はコールセンターで行い、中長期督促は個別に対応しております。 これまでの適性に応じて、初期督促もしくは中長期督促いずれかの業務に従事していただく方を募集しております。

以下いずれかのチームへの配属 住宅ローン初期督促チーム 無担保ローン(初期・中長期督促)チーム 住宅金融支援機構(初期・中長期督促)チーム 住宅ローン中長期督促チーム ローン商品に関する債権管理事務を行うチーム

初期督促(埼玉県さいたま市浦和区高砂二丁目9番15号) 督促コールセンターですので、延滞者に対する架電や郵送による督促およびコールを行うパートナー社員からのエスカレーション対応が基本ですが、場合によっては訪問や来訪者面談もあります。また、以下のような業務もございます。 法的破綻先等への基本対応 保証会社等への代位弁済関連事務 銀行支店の指導・対応相談業務 集計・分析業務 中長期督促(埼玉県川口市川口3丁目2番2号 リプレ川口一番街2号棟2階) 埼玉県内をエリアに分け、担当地域にお住いの住宅ローン中長期延滞者の債権管理を行っていただきます。督促だけでなく、条件変更、任意売却による完済等のソリューション提供も行いながら、お客さまのローン完済まで伴走していただきます。 法的破綻先等への基本対応 保証会社等への代位弁済関連事務 銀行支店の指導・対応相談業務 集計・分析業務

ローン債権管理全般

残業:5h~20h程度(18時までに退社している社員がほとんどです) テレワーク:原則出社 エスカレーション対応があるため原則出社していますが、配属される部署によっては働き方改革の観点から現状は月2回程度テレワークを実施しています。

住宅ローン残高トップクラスのりそなグループにおけるりそな銀行本体での債権管理回収業務を経験できます。これまで当社が培ってきたノウハウを学んでいただき、スキルアップをしながら債権管理のエキスパートを目指せます。 回収特化のサービサーと違い、ご返済の正常化を目標に、返済のリスケジュール等お客さまに寄り添った対応を行うことができます。ご返済の正常化が出来るかはお客さまにとっても銀行にとっても非常に重要なポイントになります。 スキルアップができ、困りごとに親身な対応をすることにやりがいがあると感じられる方には最適な仕事です。

適正に応じて、個人向けローンの債権管理業務に関するセンター内の他の部署・チームも経験していただきます。また本部におけるローン業務に関する企画業務にも従事し、個人向けローン部門のスペシャリストへ成長できます。

基本的なPCスキル(Word、Excel) 金融機関での勤務経験

銀行での融資実務経験や、サービサー、カード会社等でのローン債権回収実務経験 上場企業 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 資格支援制度充実

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