研修担当 パーク24グループ/フルフレックス勤務/年間休日125日
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/完全週休2日/転勤なし
日々、新メンバーの成長を感じられるのが"研修担当"というポジションです。
- 募集要項 ----
- 【職種名】
研修担当 パーク24グループ/フルフレックス勤務/年間休日125日
【仕事内容】
東証プライム上場のパーク24グループの一員である当社。他のグループ企業が手掛ける「駐車場」や「カーシェア」など、さまざまなサービスのお客様窓口となるコールセンターを運営しています。
あなたにはパート・アルバイトで入社するメンバーに向けた、オペレーター向けの新人研修をお任せします。
【具体的な業務内容】
- 新人オペレーター向け研修講師(2〜3週間)
└講師はコンタクトセンター経験は不問です。
- 研修後のOJTサポート
- 品質改善や定着率向上のための活動
└モチベーションアップや電話応対品質向上のためのセミナーや勉強会・研修の企画・運営・登壇など
【業務のポイント】
研修メニューのガイドラインはしっかりありますが、改善・提案を行なっていく姿勢が求められます。
【ポジションの魅力】
- 担当制のため、トレーニングを行なう新人オペレーターとしっかりと向き合うことができます。日々成長をしていく姿を追っていけることはやりがいにつながります。
- 社内向け研修は改善・企画の声が反映されやすいのも醍醐味の一つです。ただ決められた内容を教えるだけでなく、企画・構築から携わることも可能です。
【入社後の流れ】
入社後は研修補助をしながら学んでいただき、1ヶ月程度で講師デビュー、4ヶ月程度で独り立ちしていただきます。将来的には、パート・アルバイトの新人研修以外の研修はもちろん、志向・適性に応じた既存研修コンテンツのブラッシュアップ企画や、新規研修の企画・運営、定着率・品質向上の企画などにも携われるポジションです。
【配属部署について】
五反田オフィスへの配属です。拠点ごとに研修担当がいるため横のつながりも多く、連携して情報共有をしていく風土があります。
【応募資格】
大卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎
- 研修・セミナーに講師として登壇経験をお持ちの方
【募集背景】
講師として人の成長を間近で感じられることはもちろん、社内向け研修のため、その後の活躍も近くで見られることが大きな魅力です。自身の働きかけで理解度とモチベーション向上につながるため、やりがいを感じられやすいです。今後のさらなる組織強化に向けて、増員募集することとなりました。
【雇用形態】
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇・条件に変更はありません。
【勤務地】
**東京五反田**:東京都品川区西五反田1-18-9
※転勤はありません。
【交通】
東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩2分
【勤務時間】フルフレックスタイム制(1日の標準労働時間8時間、コアタイムなし)
【給与】
月給27万5000円〜月給31万5000円+賞与年2回
※残業代は全額支給します。
※想定年収は480万円〜550万円です。
【休日休暇】
- 完全週休二日制(土・日)、祝日
- 夏季休暇
- 冬季休暇
- GW
- 産前・産後、育児休暇
- 介護休暇
- 特別休暇
- フレックス休暇(3日)
- 年次有給休暇
【福利厚生・待遇】
- 賞与:年2回
- 昇給:年1回
- 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 通勤手当(会社規定に準ずる/実費支給)
- 健康管理(健康診断、インフルエンザ予防接種、DNA検査プログラムなど)
- 子育て支援(入園・入学お祝い金、お子様の免許取得お祝い金、看護休暇)
- ベビーシッター支援制度
- 各種保養所(ハワイほか国内複数箇所)
- レンタカーやスパ施設の社員割引
- 退職金制度
- 受動喫煙防止対策:敷地内全面禁煙

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