社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる

私たちは、社会課題を継続的に解決し続けるためのソリューションを提供していきます。
多くの社会課題を解決した結果として、将来的に民間企業として日本初のノーベル平和賞受賞を達成したいと考えています。
数ある社会課題の中からヘンリーが取り組むのは、今後3人に1人が65歳以上の高齢者となり、社会全体で取り組む必要のある"医療業界の業務改善" です。

クラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」

「社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる」をミッションとして掲げ、社会課題のなかでも法令規制と業務の複雑性・専門性が高く、取り組む難易度の高い「医療業界の業務改善」に現在最注力しています。 主な事業として、我々は業界として25年振りとなる新しいレセプトシステム「Henry」(クラウド型電子カルテ・レセコンシステム)を開発・販売しています。 「中小病院/診療所の経営をHenryで改善し、高齢化社会を乗り越える礎を作る」を目指し、今後中小病院をメインターゲットとして、導入拡大を進めています。

募集背景

BPO事業の急成長に伴う事業責任者ポジション新設

ヘンリーでは、レセプト代行事業の急成長を加速させるため、事業全体を統括し、事業拡大と収益責任を担う事業責任者を募集します。

中小病院は地域医療の中心であるにも関わらず、医事業務の人手不足や専門性の課題を抱えています。この社会課題解決を事業として持続的に拡大していくため、以下のミッションを担っていただきます。

• 新規顧客開拓と事業成長戦略の立案・実行
• 人材プールマネジメント(営業と納品体制のバランス最適化)
• 事業部のPL管理と収益改善
• 採用計画の策定・実行

業務内容

レセプト代行事業の事業責任者として、事業成長と収益責任を担っていただきます。

具体的な業務内容

• 事業開発・成長戦略
  • 新規顧客の開拓戦略立案・実行
  • 営業チームとの連携による案件獲得推進
  • 事業拡大に向けたサービスラインナップの企画・開発
  • 競合分析・市場調査に基づく事業戦略策定
• 事業部PL管理
  • 事業部全体の損益責任
  • 売上・コスト・利益目標の設定と達成管理
  • 経営陣への業績報告・投資対効果の説明
• 人材プールマネジメント
  • 営業活動と納品体制のバランスコントロール
  • 業務量に応じた人員計画の策定・調整
• 組織構築・採用
  • 事業成長に必要な人材の採用計画策定・実行
  • マネージャー層の育成・登用
  • 組織体制の設計・強化
• 品質コントロール
  • サービス品質基準の策定・運用
  • KPI設計と達成に向けた仕組みの構築
  • 顧客満足度向上施策の推進

ポジションの面白さ

• 事業責任者としての裁量
  • BPO事業の立ち上げフェーズから成長フェーズへの移行期に、事業全体を統括し、自らの意思決定で事業を成長させる経験を積むことができます。
• 社会課題解決を事業として実現
  • 人手不足に悩む医療機関の業務支援を、持続可能な事業として拡大していく醍醐味があります。
• SaaS×BPOの複合事業モデル
  • クラウド電子カルテというSaaSプロダクトとBPOを組み合わせた独自の事業モデルにおいて、事業開発の経験を積むことができます。

• 経営に近いポジション

  • スタートアップの経営陣と密に連携しながら、事業戦略の立案から実行までを担います。

募集要件

必須スキル

• BPO・アウトソーシング事業における事業責任者またはそれに準ずる経験(3年以上)
• 事業部・拠点のPL責任を担った経験
• 20名以上の組織マネジメント経験(採用・育成・評価・KPI設計を含む)
• 新規顧客開拓または事業拡大をリードした経験

歓迎スキル

• コールセンター・カスタマーサポート領域でのオペレーション改善経験
• SaaS企業でのカスタマーサクセス立ち上げ・仕組み化の経験
• 複数拠点のマネジメント経験
• 医療業界での業務経験

こんな人と働きたい

• 事業成長に対する強いオーナーシップを持ち、自ら数字を追いかけられる方
• 営業・納品・採用のバランスを見ながら、事業全体を最適化できる方
• 変化の激しい環境を楽しみ、自ら仕組みを作り上げることにやりがいを感じる方
• データに基づく意思決定と、現場感覚の両方を大切にできる方
• リモート環境でも効果的にチームを牽引できる方