Head of Commercial Japan & Micronesia

ホテルポートフォリオ全体にわたり、戦略的なコマーシャルリーダーシップとサポートを提供。

市場全体におけるIHGのマネージドホテルおよびフランチャイズホテルの全ブランドに対し、

方向性の提示、監督、ならびに専門レベルの営業、チャネル、収益管理のリーダーシップを発揮。

市場における収益シェアの浸透を促進し、ホテルへの収益を生み出し、戦略的計画立案とホテルのニーズに対する問題解決を通じてオーナーのROIを向上させる。


業務について:
EAPAC(East Asia Pacific)事業部計画に基づく市場実績を推進する日本の収益戦略及び戦術計画の策定・指揮
年間売上・収益目標の設定、主要CTP(Contribution to Profit)ホテル計画の支援、目標達成に向けた日本の戦略的商業計画策定
EAPAC VP Commercialと連携し、マネージドホテルにおける年間販売・マーケティング予算編成・計画策定プロセスを支援
マーケティングシェアドサービス部門と連携し、旅行者・宿泊客・会員からの収益とブランドロイヤルティ向上に焦点を当てた事業部門マーケティング計画を策定。ウォレットシェア拡大とホテル・リゾートレベルの収益パフォーマンス向上を図る
事業部門内のアカウントからB2B売上実績を主導・推進する。IHGグローバルセールスと連携し、市場内での業績向上と効率的な戦略を推進する販売プロセスの継続的改善を図る
日本流通戦略およびエンタープライズアクション計画の策定を主導する
ポートフォリオ内のホテルの収益実績を、業績目標に対して評価・追跡する
EAPACレベニューマネージメントディレクターを補佐し、日本拠点のIHGレベニューチームと連携。レベニュー管理の実行において業界最高水準を確保(Revenue Management for Hire (RMH)のパフォーマンス向上・導入促進、レベニュー管理文化の醸成、人材育成・進化を含む)
全ブランド間でベストプラクティスの共有を促進するプログラムを開発
開発アジェンダを支援(提案戦略策定、交渉期間中のオーナーとの対話を含む)
日本全土におけるロイヤルティ文化の定着とロイヤルティ貢献度の向上を支援


重要な専門知識と経験:
ビジネス日本語および英語能力(読解・作文・会話)
ホテル/リージョナルコマーシャル部門のリーダーシップ職における収益向上を牽引する実務経験を有すること。地域または複数ホテルを擁する企業環境、もしくは複数ホテルブランド・製品管理の経験を有する環境において、戦略的・戦術的な販売、流通、収益、マーケティングプログラムの開発・実行を含む
当職務に関連する複数分野/技術/プロセスにおける熟練度の証明、ならびにチーム管理および/または大規模複雑プロジェクト管理における7~10年の実務経験
様々な市場状況における施設戦略策定の実績、新規チーム開発の主導および市場維持の実績
収益機会に関連する業界・市場動向への理解と、特定市場環境下で効果的に収益を牽引するプログラム開発能力の実績
効果的な販売プロセス(成約能力、セールスタッフの動機付け能力、成功する販売・マーケティング組織構築能力を含む)への理解の実績
構想から実施までの多面的なプロジェクト管理・実行経験


IHGホテルズ&リゾーツについて:
IHGホテルズ&リゾーツでは、世界規模で「True Hospitality for Good」を提供すべく、社員一同が協力し合っています。

世界中に本社オフィスと6,000以上のホテル拠点を擁するIHGでのキャリアは、あなたの視野を広げる絶好の機会です。

当社ならではの文化と、あなたを支え、刺激を与える優秀な同僚たちと出会えるでしょう。

キャリアのどの段階にいても、どんな目標を持っていようと、IHGにはあなたのための「Room for You」があります。

近年、私たちは企業変革を遂げました。ゲストとオーナーに愛されるホテル企業となるため、業績向上を推進し、成長への揺るぎない集中を維持するという大胆な野望を抱いています。

私たちは本質的にホスピタリティ企業であり、つながりを重視しています。

共に過ごすことで、生産性を支える独特の帰属意識を育むことができるのです。

だからこそIHGでは、従業員に柔軟性とバランスを提供しています。

オフィス勤務とリモートワークを組み合わせたハイブリッドな働き方を集団で実践しています。

役割ごとに異なることを認識しているため、リーダーはチームと協力して協働の方法とタイミングを決定します。

最高のワークライフを実現するための多様な福利厚生を提供しています。当社グループ全施設での大幅な宿泊割引、年間を通じたリチャージデーやボランティアデーなどが含まれます。myWellbeingフレームワークを通じて、健康・ライフスタイル・職場環境におけるウェルビーイング支援に取り組んでいます。

ユニークで包括的な文化を育み、常に「あなたの居場所」があり、成長し、変化をもたらす場を提供します。

私たちの使命は、あらゆる人々を歓迎し、多様性を称え、社員がありのままの自分を発揮できるインクルーシブなチームを創ることです。IHGホテルズ&リゾーツは、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性自認、国籍、保護対象退役軍人ステータス、障害の有無に関わらず、応募者および従業員に平等な雇用機会を提供します。

私たちは信頼、支援、受容の文化を推進し、常に異なる背景、経験、視点を歓迎します。

Provides specific commercial leadership and support across a set portfolio of hotels and provides broad direction, oversight and expert level sales, channels, and revenue management leadership to all IHG brands both managed and franchised throughout the market.

Increases revenue share penetration into the marketplace, generates profitable revenue to the hotels and improves owner ROI through strategic planning and problem-solving hotel specific needs.

Your Day to Day:
Sets and directs the Japan revenue strategy and tactical plans which drive market performance against EAPAC business unit plan
Sets annual Sales and Revenue objectives, supports key CTP hotel plans and sets strategic commercial plans for Japan to achieve objectives
Supports the Managed hotel annual sales & marketing budgeting and planning process in conjunction with the VP Commercial, EAPAC

Consults with Marketing Shared Services on commercial Business Unit marketing plans focused on driving revenue and brand loyalty from travelers, guests and members that increase our share of wallet and drive revenue performance at the hotel and resort level.

Lead and drive B2B incremental sales performance from accounts located in BU. Consults with IHG Global Sales to continuously improve Sales processes that drive performance and streamlined strategies within the market
Leads on the development of Japan distribution strategies and broader Enterprise Action plans
Evaluate and track revenue performance of hotels in the geographic portfolio vs. their performance targets
Support the Director of Revenue Management EAPAC with Japan based IHG Revenue teams to ensure best in class, revenue management execution, including driving RMH performance and adoption, revenue management culture, talent and evolution
Develop programs to increase sharing of best practices across the company's brands
Supports the Development agenda including pitch strategy and owner interactions during the negotiation period
Supports the embedding of a loyalty culture and growth of loyalty contribution across Japan


What We Need From You:
Business Japanese and English language skills (Read/Write/Speak)
Experience in hotel/regional Commercial leadership roles with profitable revenue driving related work experience, including development and execution of strategic and tactical sales, distribution, revenue and marketing programs in a regional or multi-hotel corporate setting or similar with experience managing multiple hotel brands or products
Demonstrated proficiency in multiple disciplines/technologies/processes related to the position as well as 7-10 years' experience managing teams and/or significant complex projects
Demonstrated experience developing strategy for properties in various market situations, as well as leading new team development and maintaining markets
Demonstrated experience with industry and market trends as they relate to revenue opportunities and ability to develop programs to effectively drive revenue in specific market conditions
Demonstrated understanding of effective sales processes, including closing ability, ability to motivate sales staff and ability to develop a successful sales and marketing organisation
Exposure to managing/executing multi-faceted projects from conception to implementation


Who we are:
At IHG Hotels & Resorts, we work together to deliver True Hospitality for Good on a global scale.

With corporate offices and over 6,000 hotel destinations worldwide, a career at IHG is the perfect way to broaden your horizons.

You'll experience our unique culture and brilliant colleagues who will support and inspire you.

With a host of corporate opportunities to choose from, wherever you are on your career journey, and whatever you want to achieve there's Room for You at IHG.

Over recent years, we've transformed our company.

We have bold ambitions to drive performance and maintain our relentless focus on growth in order to be the hotel company of choice that guests & owners love.

We are a hospitality business at our core and value connections and being together helps us foster a unique sense of belonging that also supports productivity.

That's why here at IHG, we give our colleagues flexibility and balance – working in a hybrid way, blending office and remote working collectively.

We recognise that every role is different, that's why leaders work with teams to determine how and when they collaborate.

We provide a wide range of benefits designed to help you live your best work life. These include impressive room discounts across our many properties, recharge days and volunteering days throughout the year. Through our myWellbeing framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace.

We offer a unique and inclusive culture, where there is always Room for You to belong, grow and make a difference.

Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work.

IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability.

We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button.

Start your journey with us today.
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