仕事内容:

【業務内容】

デジタルライフプランナーは、お客様とそのご家族一人ひとりのデジタルライフを一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案をしていきます。

担当するご家族のコンサルシートを作成して、ご家族の生活に伴走し、デジタルを通して生活を便利にしたり、安心して生活して頂くお手伝いやご提案を長期にわたって推進して頂きます。

【詳細】

・お客様一人一人を専任でサポート。

・また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器の活用プランを提案します。

・1日の対応数は4~5組程度で、1組約1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。ひとりのプランナーが担当する会員様は約150世帯。

・相談内容や提案やお手伝いの内容は様々で、

「ショッピングでキャッシュレスやアプリをもっと活用したい」

「リモートワークやリモート学習を始めたいが色々心配」

「端末を買い換えたいが、データやアプリの移行や設定が心配」

「ネットをもっと活用したいがセキュリティ等が心配」

「スマートウォッチを上手く生活に活用したいが難しそう」

「テーマパークやイベントのチケットを予約や購入したいがネットやアプリで無いと取れない」

「家族がみんな通信端末を使うようになり通信料金を見直したい」

等々、デジタルを通したご家族の生活に寄り添い、ご家族のデジタル担当として伴走して頂きます。

【入社後の流れ】

・先輩社員がメンターとして付き、店舗でのOJTを中心に一連の活動や必要な知識取得のキャッチアップをフォローします。

・数か月~半年程度で一人前に

・独り立ち、約150世帯を担当

※業務内容の変更範囲:会社の定める業務

アピールポイント:

・ご家庭を対象としたデジタル生活の提案及び関連商品やサービスの提供

・地域に根差したデジタル生活の提案

~残業13h/年休120日/成長できる環境/仕事とプライベート両立/お客様とじっくり向きあい、ホスピタリティが活かせるお仕事/育休復帰率100%・男性も取得実績有~

【魅力】

・会員様を中心としたお客様とは数年に渉る長い関係となり、お客様や地域の生活に寄り添うことのできる仕事です。

・現在約40万軒のご家族が会員としてご利用中の生活インフラサービスであり、会員様ご家族のデジタルライフにとっては無くてはならないサービスとなっています。

・プランナー間で助け合いながら業務を進めていますが、個人の裁量が大きく、自分で考えて動くことが可能です。

・お客様対応も、店舗で対応するか、ご自宅に訪問して対応するかは、対応内容や会員様との関係性で自らで判断し、自主的に活動して頂きます。

・自身の頑張りが評価に反映される仕組みであり、売上だけでなく社内認定資格をクリアすることや地域経営への貢献等によっても給与を上げていくことができます。年齢や社歴は関係なく評価され、実績に応じて昇給が可能です。

【キャリアパス】

・勉強会実施あり(方針説明会、スキルアップ研修、ロープレ)

・店舗間情報交流あり

・デジタルライフプランナー業務は継続しつつ、店長やエリア長といったマネジメントや、企画営業

などにチャレンジ

求める人材:

・顧客対応の経験をお持ちの方(法人・個人問わず)

※職種未経験歓迎※※業界未経験歓迎※

<活躍事例>

携帯/保険/銀行/自動車販売/ブライダル/旅行代理店/美容師などでの提案接客経験者などの方々が異業種から転職し活躍中

※顧客対応の経験があり、経営(数字)に対する意識をもって仕事に取り組んできた方

・携帯ショップでの販売経験

・営業経験

・保険営業

・ブライダルプランナー

・自動車ディーラー販売 …等

勤務時間・曜日:

〈勤務時間〉

10:00~19:00

夜間勤務:

月間平均残業時間:20時間以下

休暇・休日:

〈休日休暇〉

休日:シフト制

年間休日:120日

休暇制度:産休・育休、介護休暇、有給休暇、特別休暇

補足情報:・完全週休2日制(休日はシフト制)

※約1か月前にシフトを提出します

※お客様とプランナーのスケジュール調整次第で休日を決めることが可能。土日対応希望のお客様は多いですが、家族等のイベントがある日は調整して休みを取得可

・年間有給休暇10日~

※有給は入社月により付与日数が異なり、最低でも1日以上は付与されます。

勤務地:

〈勤務地〉

【応募にあたり】

※希望配属先BASEをお知らせください

※原則、車通勤可ですが、店舗により駐車場の利用可否が変わりますので希望店舗ごとに確認が必要となります。

・ピーシーデポスマートライフ鹿児島BASE

鹿児島県鹿児島市城南町6-8

転勤の可能性:可能性はあるが、最大限考慮

給与:

<給与>

想定年収:368万円~588万円

月給:24.3万円~36.7万円

賞与回数:2回

昨年度賞与実績:4ヶ月分

インセンティブ:

〈年収例〉

〈補足情報〉

【給与補足】

<月給>

243,000円~367,000円(一律手当を含む)

<賃金内訳>

月額(基本給):216,000円~313,000円

固定残業手当/月:27,000円~54,000円(固定残業時間15時間0分/月)

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<給与補足>

※基本給は職能給と営業給又は指導給で構成されます。

固定残業手当:固定残業代 15 時間相当、超過分は別途支給

役職に応じて職務手当支給

賞与:年2回支給 (昨年度実績:月額職能給をベースとした基準給与の4か月分~)

給与改定:年2回(4月・10月)

定期昇給:無

※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

試用期間:3ヶ月

※試用期間中の待遇面の変更点はございません。

<雇用形態補足>

期間の定め:無

待遇・福利厚生:

〈福利厚生・諸手当〉

社宅・寮、退職金制度、社会保険完備、交通費支給、社員割引制度、健康診断、役職手当、資格取得制度、資格手当

補足情報:・各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)

・通勤手当(規定に基づき実費支給)

・社宅・単身赴任制度 ※入社後に転勤が発生した場合に適用

・退職金制度:有(確定拠出年金制度)

・残業手当

・職務手当

・定年:65歳(再雇用制度・定年延長あり)

・生命保険加入

・社員優待割引

・メンタルヘルス窓口

・契約リゾート(国内20ヶ所以上)

・各種報奨制度

・時短勤務:相談可

・デジタルプランナー資格制度

・各種OJT制度

・各種アカデミー開催

・トレーニングカルテ

その他:

<選考に関して>

カジュアル面談の有無 :なし

会社説明会の有無 :状況に応じてある

適性テストの有無 :なし

<選考フロー>

書類選考

↓

1次面接(オンライン)

↓

2次面接(対面、配属希望店舗にて実施)

↓

最終面接(オンライン)

<補足情報>

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本求人は、株式会社Bremenによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 243,000円 - 367,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間