魅力的なポイント:
幅広いサポートおよび保守の専門知識を活用できる機会:インシデント管理、サービスリクエスト、変更リクエスト、小規模な機能強化など、エンドツーエンドのSDサポート業務に携わります。
継続的なサービス改善への積極的な関与:RCA活動、恒久的な修正、自動化、ユーザーエクスペリエンスの向上に携わり、サービス品質を継続的に向上させます。
グローバルな協働環境での業務:インドとメキシコのチームと緊密に連携し、貴重な国際的なプロジェクト経験を積むことができます。
年収:500万ドル以上
職務要件:
サポート/保守:SDサポートコンサルタント
インシデント管理およびサービスリクエスト管理
変更要求
軽微な機能強化
継続的なサービス改善イニシアチブ(RCAおよび恒久的な修正、自動化、レフトシフトの促進、ユーザーエクスペリエンスの向上など)
OSSノートの実装
Early Watch Alert推奨事項への対応
クライアント対応/管理
インド/メキシコのチームと緊密に連携
語学力:流暢な日本語(JLPT N1)およびビジネスレベルの英語
会社概要
世界有数のプロフェッショナルサービス企業として、デジタル時代に向けて顧客のビジネス、オペレーション、テクノロジーモデルを変革しています。
独自の業界ベースのコンサルティングアプローチにより、顧客はより革新的で効率的なビジネスを構想、構築、運営することができます。
米国に本社を置く同社は、フォーチュン500企業に名を連ね、世界で最も尊敬される企業に常に名を連ねています。
【受動喫煙対策】
屋内喫煙
喫煙エリアの設置
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