「ユーザーサポート・コールセンター業務」あなたの笑顔を声で届ける・お客様の「安心」をサポート 仕事内容: 具体的な仕事内容は 当社のシステムを導入されている法人のお客様に対しての業務となります。 電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応 データ入力 資料作成など 主なお問い合わせ内容 自社開発システムの操作・仕様について デジタルタコグラフ、ドライブレコーダーなどの機器の操作方法について システムや機器に異常が発生した際の改善対応など お問い合わせ対応のため受電がメインの業務となりますが、必要に応じて発信したり、資料作成などもお願いします。お客様に問い合わせ頂いた内容をまとめたり、機能をマニュアル化することで傾向と対策を知ることができ、お客様も会社も大変助かります 馴染みのお客様からは「さん、いますか?」と指名されることも。会社にもお客様にも貢献度の高い、やりがいのあるお仕事です。 先輩社員の声-Staff Voice 「アネストシステム」に入社してどうだった? 良かったことや仕事のやりがいなど、先輩社員にズバリ聞いてみました 「部署内の雰囲気が良く働きやすいところが好きです。年間休日が多く家族行事「お正月・お盆など」の予定を合わせやすいのが魅力。やりがいを感じるのは、自分の携わった仕事でお客様から感謝のお言葉をいただいた時ですね。 ほぼ全員が未経験からのスタート ユーザーサポートは未経験で入社した社員がほとんどです。 システムのこと、機器のことは入社後に覚えればOK。研修では先輩が付いてしっかり教えてくれますし、研修後も近くでフォローしてくれるから安心。マニュアルもご用意しています。未経験の方もぜひご応募お待ちしています PC・ワード・エクセルの基本操作ができる方「必須」 以下のような志向・タイプの方、ぜひお待ちしています 接客、サービス業の経験のある方 何事も楽しみながら、前向きにチャレンジできる方 成長企業で働きたい方 受け身ではなく、積極的に動ける方 こんな方にもおすすめ コミュニケーション力があると言われる 笑顔で元気に挨拶できる オンとオフの区別はしっかり付けたい 人柄重視の会社で働きたい 募集背景: 当社は5年ほど前から新しいクラウドサービスを展開し急成長。DX化・IT化が進む中で当社への需要や業績はどんどん伸びており、全国のお客様へサービスを提供中。今後ますます事業を拡大していく中で、これからの未来を担う仲間が必要です。そこで今回、私たちと一緒に働いてくれる「ユーザーサポートスタッフ/コールセンター業務/正社員」を募集します
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Osaka 株式会社アネストシステム「ユーザーサポート・コールセンター業務」あなたの笑顔を声で届ける・お客様の「安心」をサポート 仕事内容: 具体的な仕事内容は 当社のシステムを導入されている法人のお客様に対しての業務となります。 電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応 データ入力 資料作成など 主なお問い合わせ内容 自社開発システムの操作・仕様について デジタルタコグラフ、ドライブレコーダーなどの機器の操作方法について システムや機器に異常が発生した際の改善対応など お問い合わせ対応のため受電がメインの業務となりますが、必要に応じて発信したり、資料作成などもお願いします。お客様に問 ...
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Osaka 株式会社トゥインクル「日本橋駅直結」ユーザーサポート業務 月給24万 仕事内容: 「案件内容」 投資信託システムに関するユーザーサポート業務 · > 投資信託システムを利用している信用金庫の職員様から、システムに関する問い合わせ対応や利用に関わる届出についての照会対応業務です。 研修を座学2週間+OJTでしっかり行います。 · > コミュニケーションをとる事が得意な方 PCに関する基本的な知識がある方 接客や電話での業務対応経験がある方 長期案件プロジェクトになります。 学歴不問 ブランクOK 「条件」 コミュニケーションをとる事が得意な方 PCに関する基本的な知識がある方 ...
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Osaka 株式会社ワールドスカイ「未経験歓迎」IT基礎のユーザーサポートからスタートやる気のある方大歓迎・残業ほぼなし 仕事内容: IT業界の基礎となるテクニカルサポート事業部でヘルプデスクなどのサポート業務からスタート 「まずはテクニカルサポート事業部へ」 ヘルプデスク ハード・ソフトウェアやセキュリティシステムなどを使用する企業や自治体から届く「使い方が分からない」「不具合が起きた」などの問い合わせに対応します。また、時には実際にお客様が使用している現地でメンテナンスや機器交換なども対応します。 システム運用監視 サーバーやネットワーク、クラウド等の運用監視を行ないます。その他、ア ...
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Osaka 株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ「週休3日制」企業からの電話・問い合わせ対応/ネットワークエンジニアとして未経験からIT知識が学べます 仕事内容: 「年間休日150日以上」 週4日勤務でまとまった休日を確保 希望に合わせたシフト勤務が可能 残業ほぼなし「発生時は1分単位で支給」 銀座勤務「駅チカ・転勤なし」 「嬉しいポイント」 年間休日が150日以上で、大切なお休みも充実。 週休3日×有給を組み合わせれば、10連休も可能 「業界未経験者も大歓迎」 大手ならではの手厚い研修&サポート体制と、落ち着いた職場環境があります。未経験でも慌てずに業務を始められるよう、しっかりサポート。 社内のP ...
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Osaka 株式会社トゥインクル「テクニカルサポート」インフラ運用保守、構築支援を目指す方募集 ・未経験OK・リモート有 仕事内容: 「作業概要」 ミドルウエア運用保守、構築に関するお問い合わせ対応 「業務に慣れてきましたら運用、構築支援業務もお任せします」 ・Apache、Tomcat、PHP関連の社内SEからの問合せ対応 ・調査対応 ・セキュリティ対応 ・各種資料改版 ・設定変更作業対応 他にも大手メーカーやSIer、官公庁や銀行など、多数ある弊社顧客からは常に案件の依頼があり、あなたに合った案件が必ずあります。 経験を活かして得意分野でお仕事するも、新たな分野を目指してスキルアッ ...
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Osaka 株式会社ナブアシスト「群馬県勤務/転勤なし/客先常駐なし/経験不問」データセンター運用オペレーター業務 仕事内容: データセンター運用オペレーターのお仕事です。 具体的には、 サーバー、ネットワーク、印刷機、その他機器類の安定稼働のための監視作業 お客様からお預かりしたデータの変換作業 システム処理のためのコマンド入力および機器類の操作 システム処理の正常作動における監視作業 システム処理により印刷した帳票の納品先毎への仕分け 納品物の配送手配 印刷用帳票類の在庫管理 機器類のメーカー保守作業の立ち合い 機器類に不具合があった時のメーカーへの連絡と修理作業の立ち合い お客様 ...
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Higashiosaka 株式会社シンカ「テクニカルサポート」自社SaaSプロダクト「カイクラ」のパートナー企業への依頼~設置・案件管理の業務#IPO後の組織拡大 仕事内容: 職務内容 自社プロダクト「カイクラ」の案件管理・設置設定工事などのテクニカルサポートに従事いただきます。 職務詳細 「事前調査」 カイクラの納品前に、電話回線とネットワーク環境のヒアリング/調査を行います。 「カイクラ機器の設置・設定工事」 工事業者に以下の作業を依頼する業務です。 ・事前調査の結果や、営業担当からの依頼内容に沿って、工事パートナーの設置作業をフォローし、動作確認と検収を行います。 ・月に1〜3回程度設置 ...
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Osaka 株式会社イデアルディレクションズ「WEB/DTPコンテンツディレクター」過去最高益達成中の成長企業/業界・職種未経験OK/土日祝休み/仕事もプライベートもどっちも諦めない 仕事内容: 「当社について」 当社は2013年の創業以来、ディレクションにフォーカスを当てる企画開発・クリエイティブ制作会社です。 Webサイトや雑誌風ブックレット、動画など多彩なコンテンツ企画を手掛けております。 「業務内容」 当社のディレクター職として、クライアントの事業を最大限魅力的に表現するためのコンテンツの企画・編集をお任せします。 コンテンツの基礎・土台をつくりデザインの方向性を定める、言わば編集職。 情 ...
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Osaka 株式会社アネストシステム「法人営業」パートナー企業「代理店」様の営業同行、直接営業、ユーザーフォローなどをお任せします 仕事内容: パートナー企業「代理店」に当社の製品を拡販していただけるよう、新規パートナーの開拓、クライアントへ同行営業、勉強会の開催などの中心に活動を行います。 また、現地でのシステムセットアップ、ユーザー様の運用フォローなど、長期的に顧客との信頼関係を築いていけるようなフォローもしていただきます。 「業務詳細」 販売代理店の新規開拓と既存代理店との関係構築 販売代理店の営業同行 勉強会の企画運営 提案資料や見積もり作成 現地でのシステムセットアップ ユーザー ...
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Osaka ソタシステム株式会社「システムエンジニア」交通インフラ系・決済系のシステム開発を強みとした上場企業グループ企業にて公共性・社会貢献性の高い開発案件をお任せします 仕事内容: 概要 交通分野や決済分野におけるWEBアプリケーション開発やAWSなどのクラウド開発の案件を中心にお任せしたく考えております。 まずはPL候補としてご入社いただき、長期ではマネージャー候補、幹部候補としてステップアップしていただくことも想定しています。 プロジェクト例 交通インフラ:人流分析システムや道路混雑度分析システム等 決済分野:キャッシュレス端末管理システムや金融シュミレーションサイト等 取引先 ...
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Osaka 株式会社フュージョニア「人事」最難関とも言われている採用に挑戦しませんか? 仕事内容: SES事業「技術者派遣」を軸に今期で37期目をむかえる当社。 事業の特性上、人財の採用は会社の中でも最重要ミッションであり、経営幹部も一体となって取り組んでいる状況です。 採用枠の大部分を占めるのがエンジニアですが、昨今様々な職種が世の中にあり、エンジニア採用がその最難関とも言われております。 そんな状況を受け、直近「1年以内」で3名の即戦力人材を仲間に迎え入れ、採用チームの強化を急速にはかっておりますが、まだまだ理想としている採用の形には程遠く、人手不足を実感しています。 もっと"ダイレ ...
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Osaka 株式会社平プロモート「マーケコンサル」グローバルトップ企業とタッグを組み社会課題解決に挑戦|自分の裁量・アイデアを活かせる仕事をして自分を成長させたい方大歓迎 仕事内容: 「一緒に社会課題解決に向けて動いていきましょう」 クライアントの社会課題解決に向けて、リサーチから企画、制作まで幅広く携わっていただきます。 入社後は先輩社員も同席しながらプロジェクトに関わることが可能なため、業務のイロハを実践しながら学ぶことが可能です。 私たちが手がけるプロジェクトは、チャレンジングでダイナミックなものばかりです。 BtoCではないため一般消費者に直接知られる機会は少ないですが、グロー ...
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Osaka 株式会社Everforth革新的なAIエージェント事業を成長させるBizDev募集 仕事内容: Everforthは、大手企業をクライアントとした、社会的インパクトのあるDXプロジェクトを志向しています。 AIの進化で業務プロセスや顧客体験が大きく変化するチャンスのタイミングで、いち早くAIエージェントのR&Dにも着手し、ユニークな実績を作り上げていっています。 現在は主に「接客領域」のAIエージェント開発に注力しており、今回はこちらの事業の成長を牽引してくださる方を募集しています。 ポジションの魅力 AIに精通したエンジニアと二人三脚型のプロジェクトを通じて最先端技術の知見を得 ...
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Osaka 株式会社アネストシステム「上流~下流まで」自社クラウドサービスの企画から設計、開発、導入、運営まで担当 仕事内容: さまざまな外部機器・外部サービスと連携したクラウドシステムの開発・運営 自社クラウドサービスの新機能企画 自社クラウドサービスの運営・保守対応 システム設計・製造・テスト インフラ構築「サーバー・ネットワークなど」 必ずチームで業務を進めます すべて自社開発派遣・出向なし 1日のスケジュール例 9:00 朝会・タスク確認など 10:00 社内打ち合わせ 12:00 お昼休み 13:00 資料作成・打ち合わせ 15:00 開発作業 17:00 資料作成・打ち合わせ ...
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Osaka セコムトラストシステムズ株式会社「セコムグループでキャリアアップ」システム監視オペレーター募集「大手基盤の安定性」「長期就業可能」サーバやNWの障害対処やセキュリティインシデントの対応。高度な専門性を磨き将来はマネージャーやエキスパートのキャリアパスも視野に。 仕事内容: 概要 世界最高水準のセキュリティを誇るセコムのデータセンター「セキュアデータセンター」を構築し、お客様に安全で安心なITインフラを提供しています。 自社サービスであることの強みを活かし、信頼性の高いシステム運用とセキュリティを提供します。 セコムグループの一員として、システム監視オペレーターは24時間365日体制で情 ...
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Osaka 株式会社Everforth「Solution Architect」企画提案から実装、PMまで領域を分けずにビジネスとエンジニア両方のスキルを追求する 仕事内容: Everforthは、大手企業をクライアントとした、社会的インパクトのあるDXプロジェクトを志向しています。 AIの進化で業務プロセスや顧客体験が大きく変化するチャンスのタイミングで、いち早くAIエージェントのR&Dにも着手し、ユニークな実績を作り上げていっています。 顧客はサービス・運輸・コマース・メーカー・不動産など多岐に渡り、提案内容も新規事業創出から既存事業のDX、革新的なAI活用と非常に幅広い内容になっています ...
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Osaka ソリューション・ラボ・ジャパン株式会社「ヘルプデスク」大崎駅直結未経験者大歓迎・未経験者複数名の採用実績有 年休129日・決算賞与6期連続支給 仕事内容: 業務内容 当社お客様である大手食品メーカー様への対応領域拡大のため、新規領域に挑戦していただける方を募集しています。 まずは顧客理解のために、カスタマーサポートとしてお客様の窓口業務を担当していただきます。 「具体的には」 他社が開発した業務システムについて、エンドユーザー様からの問い合わせ対応・申請対応等の業務が中心です。 例えば…基幹業務システム運用、電話対応「既存システムに対するQ&A」、簡単なデータ登録・変更作業。顧客理解を深めた ...
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Osaka 株式会社シスラボ「購買・調達「新設」」現場SEが兼務でこなすのはそろそろ限界 専任者募集 仕事内容: 現在、現場のリーダーやSEが、業務営業からビジネスパートナーの選定・調達、それに伴う事務作業を通常業務の中で行っています。 ビジネス拡大に伴い、合計すると数十名のパートナーを抱えるようになり、現場での事務作業や調達業務に時間が取られることが辛く感じる場面も増えてきました。そのためパートナー調達の業務に十分な時間が取れないことも多く、案件とのアンマッチ・ミスマッチもたまに発生。事務処理も含めてそろそろ専任者がいないと厳しいという声が出てきました。 今回は、現在、上記のよう ...
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Osaka 株式会社イーストデータチェックメインの一般事務「オフィスワーク未経験歓迎」残業ほぼなし充実の福利厚生 仕事内容: 未経験歓迎 一般事務にチャレンジしませんか? 20代、30代、40代活躍中 一緒に働くメンバーは女性中心 シフト制なので平日休みOK 残業ほとんどなし 有名商業施設の売上管理を お任せします。 仕事内容 商業施設の店舗の売上レシートとシステムに表示された数字をチェック ↓ レシートとシステムの数字が違った場合、正しい数字を入力・修正 ↓ 差額があった場合、店舗に確認、正しい数字に修正、入力 ↓ 正しい売上金額を報告し、完了 「充実したフォロー体制があります」 ...
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Osaka メレオロジー株式会社「インフラエンジニア」第二新卒OK・メガバンクの大規模ITインフラ構築や開発プロジェクトを手がけ、安定した経営を誇る 仕事内容: ご自身のスキルに合わせて、ITシステムのコンサルタント、インテグレーション、ソフトウェア開発などのプロジェクトにおける、業務分析、案件提案、要件定義、設計、開発、構築、テスト、運用など、いずれかの業務に携わっていただきます。 「社内の雰囲気」 社員数はまだ少ないですが、個性豊かで技術力やリーダーシップに自信を持ったメンバーが在籍しています。 「必須要件」 インフラエンジニア 第二新卒者の方でも上記業務に興味をお持ちの方も、お気 ...
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Osaka 株式会社カレンティア「総務・採用担当」会社を支えるバックオフィスの人事担当者を募集中 仕事内容: IT企業の人事採用及び総務担当者を募集します。 主にエンジニアとデザイナーの採用に注力いただきます。 沖縄の人材採用だけでなく、東京本社の人材採用も含めたお仕事となり、新卒・中途いずれも担当いただきます。 人事のやりがいは、選考を進めていた方が採用された時や採用後に活躍をした時、仲間が増え会社の成長を実感しやすいことなどです。 会社をバックオフィスから支えることが好きな方はぜひご応募ください。 「業務内容」 新卒、中途採用業務 沖縄、東京本社の採用業務 ダイレクトリクルーティン ...