デジタルマーケティングプロデューサー(データ基盤・分析領域)

5日前

〒- 東京都 渋谷区, 東急株式会社

募集背景


2021年7月に東急(株)から発表された「URBAN HACKS」。

これは東急グループの資産をハックして、より人を豊かに、街を便利に、生活を楽しくするプロジェクトです。 現在、東急グループは約130あります。各事業はリアルビジネスが中心ですが、Webサービス/アプリも保有しております。ただ、それぞれのアプリが"点"で存在しており、東急グループとしてのシナジーを生めていない状態です。そして、"点"で存在している各アプリも決して使い勝手が良いとは言い難く、顧客体験を向上させる必要があります。 "点"の強化において開発された新機能やサービス連携のアイディアを生かし、デジタル領域のリ・ブランディングや、各サービス間の動線強化を実現し、東急グループシナジーを生かした新しい顧客体験を創造します。いわゆる"点"を"線"に繋ぐイメージです。その後、デジタルを介して、リアルのサービスや体験も繋がり、東急ブランドとしての体験価値を最大化してまいります。それは"線"を"面"にするイメージです。

「URBAN HACKS」発表から約一年半が経ち、プロジェクトを進めていく中で、顧客起点でのプロダクト開発に加え、より多くの人々にWebサービスを使っていただくこと、デジタル上での顧客とのコミュニケーションを高めていくこと」の重要性をより一層感じるようになりました。東急が目指す「街をハックするDX」を推進するためには、これまで行ってきたリアルマーケティングだけではなく、リアルとデジタルを兼ね備えたマーケティングを行い、ユーザー体験を向上させることが非常に重要なポイントとなります。このような背景から、本ポジションの募集を開始することになりました。

URBAN HACKS


業務内容


東急グループ130以上の事業が持つ膨大な接点(鉄道、百貨店、スーパー、ホテル、不動産等)から得られるデータを統合し、グループ共通IDである「TOKYU ID」および「東急ポイント」の顧客基盤を、マーケティングに即応できる強力なデータ基盤へと進化させる役割を担っていただきます。

単なるシステム構築ではなく、「ビジネス成長のために、どのデータを、どう統合し、どう活用すべきか」という戦略立案から、SnowflakeやAWS等を用いたCDP構築、BIツールによる意思決定支援まで、データ活用における一連のプロセスをリードしていただきます。

  • データ活用戦略の立案・推進 :グループ各事業のデータ取得状況の可視化と、共同利用を見越したデータガバナンス・活用ロードマップの策定
  • データ基盤(CDP)の活用・PM :SnowflakeやAWS等のクラウド技術を活用した、各事業・サービスを横断する顧客データ基盤の構築支援
  • ビジネスインテリジェンスの高度化 :Tableau、Looker等のBIツールを用いた、経営・現場双方の意思決定を加速させるダッシュボード設計と分析環境の提供
  • TOKYU IDの拡大と共通利用の促進 :グループ各サービスへのID連携促進と、サービスを跨いだ顧客行動分析による新しい顧客体験(CX)の提案
  • データ活用組織の立ち上げ・支援 :各事業会社に対するデータ活用のコンサルティングおよび、データサイエンティスト/エンジニアと連携した分析プロジェクトの推進

必須スキル

  • 経験

  • 複数のステークホルダーが関わる大規模なシステム導入やデータ活用プロジェクトのPM/ディレクション経験(3年以上)

  • Snowflake, AWS(Redshift) 等のクラウドデータウェアハウスを用いたデータ基盤の構築または運用経験
  • CDPやCRM基盤におけるデータモデリング、ETL/ELTプロセスの設計・管理経験

  • Tableau, Looker, Power BI 等のBIツールを用いたダッシュボード構築およびビジネス分析の実務経験

  • スキル

  • ビジネス課題をデータ課題に翻訳し、実効性のある解決策を提示できる論理的思考力

  • エンジニアリング、マーケティング、経営層など、異なる専門性を持つメンバー間を繋ぐコミュニケーション能力
  • データプライバシー(個人情報保護法等)に関する基礎的な知識と実務への適用力
  • SQLを用いた高度なデータ抽出・分析スキル

歓迎条件

  • アプリ、Webサービス、実店舗などマルチチャネルな顧客接点を持つ事業でのデータ統合経験
  • ポイントプログラムや共通ID基盤の立ち上げ・グロースに携わった経験
  • MAツール(Salesforce Marketing Cloud等)とデータ基盤の連携設計・運用経験
  • 大規模組織におけるデータガバナンス・セキュリティポリシーの策定経験

求める人材像


① データ×ビジネスの翻訳者(データで事業を動かす力)

技術的な詳細を理解しつつ、それを「ビジネス価値(LTV向上やコスト削減)」として語り、周囲の合意形成をリードできる方

② 複雑な環境を解きほぐす突破力(グループシナジーを生む力)

東急グループという巨大かつ複雑な組織構造において、粘り強く調整を行い、バラバラなデータを「一つの資産」へ繋ぐことにやりがいを感じる方

③ 未来の標準を創る自考自走力(不確実性を楽しむ力)

「まだ統合されていないデータ」を悲観するのではなく、それを「最大の伸び代」と捉え、自らあるべき姿を定義し、手を動かせる方

職種 / 募集ポジション

デジタルマーケティングプロデューサー(データ基盤・分析領域)

雇用形態

正社員

給与

年収

700万円 〜 1200万円

勤務地

東京都渋谷区渋谷 渋谷スクランブルスクエア 45F

ほか当社事業所

加入保険

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

採用条件等

デジタルデザイン職
※試用期間3か月(条件変更なし)

福利厚生

・医療給付(同一レセプトで月5,800円以上の自己負担なし)
・共済組合(グループ保養所補助金、人間ドック補助等)
・東急病院による健康サポート(健康診断、保健指導、禁煙サポート等)
・子育て支援:休暇制度(育休取得率女性100%、男性82.1%)
病児保育支援、産休者・育児休職者支援交流会ほか
・介護支援(休暇制度ほか)
・従業員持株会(ESOP)
・団体保険制度
・健康保険:有 厚生年金:有 雇用保険:有 労災保険:有
・沿線に独身寮・社宅あり(入居条件あり)
・カフェテリアプラン(6万円分/年)
・自己啓発支援制度(学習費用の75%支援。年間20万円上限)
・東急グループ社員・家族限定の各種割引特典多数

柔軟な働き方

・裁量労働制
・働く場所の柔軟な選択肢(在宅、ワーケーション他)
・服装自由(TPOで自ら判断)
・副業可(条件有。届出制)
※出向先等、当社外についてはこの限りではありません。

受動喫煙対策

・就業時間内の原則禁煙
・本社における喫煙所撤廃
・全事業所における完全分煙化
・東急病院での禁煙サポート
※出向先等、当社外についてはこの限りではありません。

休日・休暇

・完全週休2日制
・祝日
・グルー プの日
・創立記念日
・年末年始休暇
・有給休暇(11~21日 ※初年度休暇日数は入社日付により異なります)
・ライフプラン休暇 ほか

退職金制度

・退職一時金
・確定拠出年金
・株式インセンティブ