コールセンター業務/土日祝休み/残業ほぼなし/研修充実 大手情報機器メーカー内でのコールセンター業務 お任せする業務は、富士フイルムビジネスイノベーション社製品をご使用いただいているお客様からの修理依頼や操作方法についてのお問い合わせ(一次受付)からのエスカレーション対応(二次受付)を行います。 お問い合わせの主な製品はコピー機やプリンター等です。 具体的な問い合わせ例 「コピー機の使い方がわからなくて」 「スキャナーの設定方法が分からないのですが」 「紙が詰まっちゃって」等の問合せに対し対処方法のご案内を行います。 マニュアルを元に対応するため難しい知 ...

オフィスや学校で利用している プリンター機器(複合機)の 修理受付対応 訪問にて修理の手配 操作サポート がお願いしたいお仕事です。 一次対応 「印刷ができなくなった」 「カラー印刷の色がおかしい」 など不具合についてお問合せ 内容により 修理が必要な状況なら⇒二次対応の担当へ転送 操作案内で対応が可能なら⇒操作サポート対応 職場には「実機」があるので自分で触りながら サポートができてわかりやすい 二次対応 一次対応から転送があれば、 業者の修理担当を手配しご案内 こんな現場です フランクでフレンドリー、話しやすいメンバーが揃っています 一次や二次担当の ...

大手情報機器メーカー内でのカスタマーサポート/完全土日祝休み コピー機の操作説明等、問い合わせ対応・事務 経験不問 産休・育休取得実績多数 実務開始後はトレーナーが側でサポート チーム制なので、質問もしやすく 未経験やブランクがある方も安心です お問合せ例 コピー・プリンター機の操作案内 プリンターの紙詰まりがとれない コピー機のトナーが欲しい スキャナーの設定がうまくできない 等 お客様のお困りごとに対して 電話やメールでサポートする事務です。 受付したデータを入力(専用システム使用)したり エンジニアの修理手配なども行います。9:00 朝礼・業務開 ...