コールセンター業務/土日祝休み/残業ほぼなし/研修充実 大手情報機器メーカー内でのコールセンター業務 お任せする業務は、富士フイルムビジネスイノベーション社製品をご使用いただいているお客様からの修理依頼や操作方法についてのお問い合わせ(一次受付)からのエスカレーション対応(二次受付)を行います。 お問い合わせの主な製品はコピー機やプリンター等です。 具体的な問い合わせ例 「コピー機の使い方がわからなくて」 「スキャナーの設定方法が分からないのですが」 「紙が詰まっちゃって」等の問合せに対し対処方法のご案内を行います。 マニュアルを元に対応するため難しい知識などは必要ありません 尚、受け付けた故障内容については、専用のシステムへ入力し 状況に応じて、トラブルに対応するエンジニアを派遣します。 (変更の範囲)会社の定める業務全般

(1)基礎知識取得(コピー機に関する基礎知識や対応システムの仕組みを学びます) (2)電話応対の基本習得(ロールプレイング形式による基本トークを学びます) (3)総まとめ(応対ルールの復習・チェックを行います) (4)実践練習 入社後2カ月間の研修があり、未経験の方でも安心してスタートできます さらに実務スタート後もトレーナーが側でサポートいたします 大手企業内での勤務ですので、長期で安定して活躍できる環境です 大手企業でオフィスワークデビューをしてみませんか?

20~40代のスタッフが多数活躍中 弊社は創業54年目を迎え、更なる発展・拡大を目指している企業です。これまで培ってきたアウトソーシングの実績と信頼の元、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っています。 未経験の方大歓迎です 基本的なPC操作可能な方(文字入力程度) 電話対応におけるビジネスマナー 20~40代のスタッフが多数活躍中です

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