福岡/コンタクトセンター(管理職)】

1ヶ月前

Fukuoka SBI損害保険(株)

【仕事内容】

【職務内容】

▽自動車保険の契約手続きに関するお問合せ対応を行う部署のマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。

■人材の育成

配下社員(SV、オペレーター)の育成等。

■コンタクトセンターの各種運営管理

社員管理(採用・勤怠を含む)やエスカレーション対応、レポート作成、コスト管理(予実管理)等。

■業務フローの構築

コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。

■コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善

生産性・品質等の向上のための企画や立案。

【業務の魅力】

<身につくスキル>

■コミュニケーションスキル:顧客との直接的な対話を通じて、効果的なコミュニケーションスキルを磨くことができます。これには、聞き取り能力、説明能力、説得力などが含まれます。

■問題解決スキル: 顧客からの問い合わせや苦情を解決するために、問題解決スキルを磨くことができます。

■リーダーシップ: チームを管理し、目標を達成するために必要なリーダーシップスキルを身につけることができます。

■マルチタスクスキル: 一度に(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

【求める人材】

【必須経験・スキル】

■損害保険の実務経験(3年以上)

■マネジメントの経験(5名以上)

■Word、Excel等、Officeソフトのスキル

【歓迎経験・スキル】

■損害保険のなかでも特に自動車保険の募集実務の経験

■金融機関などでの事務企画、システム企画の経験

■コンタクトセンターでのオペレーション経験(その他詳細は面談でお伝えします)

【給与】

700~900万円

【勤務地】

福岡県

【勤務時間】

求人紹介時に詳しくお伝えいたします。

【雇用・契約形態】

正社員

【待遇・福利厚生】

介護休職制度/その他制度/確定拠出年金401k/社員持株会制度

【休日・休暇】

年末年始休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/その他休暇/週休2日制

  • 福岡/コンタクトセンター(管理職)】

    1ヶ月前

    Fukuoka SBI損害保険(株) ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    自動車保険の契約手続きに関するお問合せ対応を行う部署のマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 · コミュニケーションスキル:顧客との直接的な対話を通じて、効果的なコミュニケーションスキルを磨くことができます。これには、聞き取り能力、説明能力、説得力などが含まれます。 · ...

  • コンタクトセンター運営管理(福岡)

    1ヶ月前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 博多駅前, auじぶん銀行株式会社

    auじぶん銀行は2025年9月に口座数が700万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。 · これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材とします。 · ...

  • コンタクトセンター企画運営(福岡勤務)

    3週間前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 博多駅東, 楽天ペイメント株式会社

    当社が提供するサービスのコンタクトセンターを企画運営し、CXの向上やAIなど時代の最新トレンドを踏まえた新たな視点・手法を活用しながら、コンタクトセンターの可能性を広げます。また、直接お客様と接点を持てる部門という強みを活かし、お客様の声をもとにした顧客満足度の向上に努めるとともにサービスの改善、ビジネスの成長に貢献します。 · ...

  • コンタクトセンターのスーパーバイザー 管理職候補(新規出店)

    2週間前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 御供所町, 株式会社オークサービスソリューション Remote job

    · 年間休日125日以上でプライベートも充実 · :昇給・賞与年2回頑張りをしっかり評価 · :主要顧客は大手企業が多くで安定性も抜群 · カスタマーセンター内の人材管理及び業務管理を担うスーパーバイザー職です · ...

  • 福岡】営業(管理職)

    2週間前

    Fukuoka 東洋ビューティ(株)

    （） · 将来の九州営業所の開設を想定し、駐在可能な要員補填のため新規募集します。まずは約半年間、大阪本社にて同社の営業特徴を理解していただき、その後福岡又は佐賀営業所での業務をお任せします。国内的により既存顧客へのルート営業が中心です提案から商品化まで全工程に深く関与し、開発部門と密に連携を取りながら仕様を調整したり、製造現場である工場へ新商品情報を共有し、商品化企画・提案します上流から下流まで一貫してプロジェクトを推進しメンバー指導育成チームマネジメントにも力を発揮していただきたいポジションですその他詳細は面談でお伝えします ...

  • 急募】福岡支店 営業管理職

    3週間前

    Fukuoka 株式会社南栄開発

    "[￬]�] Fukoka Shiten Kaiji Kanri Shoku"，posici﷉n de trabajo por contrato.： · El puesto es un empleado que trabaja para la empresa. · ...

  • 東証グロース【福岡】法務(管理職候補)

    1週間前

    Fukuoka (株)トライアルホールディングス

    · 事業拡大に耐えられる組織を作るために新しい仲間を探しております。契約・法対応・コンプライアンス・リスク紛争対応・知財などを中心に、会社としてコンプライアンスを守りながら事業成長ができるようにしていきたいと考えております。 · ﾀ契約ﾁ契約の相談~契約書の作成 · ﾂ各種契約書のリーガルチェック · ...

  • 福岡市】運用部(管理職候補)※転勤なし

    3週間前

    Fukuoka (株)福岡リアルティ

    "입제"は 창 · 카선호 · ...

  • 福岡】法務※管理職候補(管理番号:No.218-2)

    1ヶ月前

    Fukuoka (株)三井ハイテック

    · ・法務部門(課レベル)の運営、管理 · ・部員の育成・評価・キャリア支援 · 契約関連業務全般（契約書のレビュー・ドラフト） · ...

  • 福岡】システム保守(grandit)スペシャリスト・管理職候補

    3週間前

    Fukuoka 株式会社システムインテグレータ ￥65,000,000 - ￥95,000,000 per year

    ERPパッケージソフト「GRANDIT」の保守チームのスペシャリスト・ゆくゆくはマネージャーをご担当いただきたいと考えています。 · 会計・販売・購買・物流・生産・貿易など、基幹業務に関わる幅広い業務知識とITスキルが求められますが、非常に価値の高いキャリアを築くことができます。 · ...

  • 設備施工管理総合職(大阪)/(東京)/(福岡)

    3週間前

    福岡県 福岡市 博多区 綱場町, ダイキン福祉サービス株式会社

    · 空調・換気・給排水衛生設備の施工管理です。 · · 現場で働くスタッフへ、指示業務や以下の業務管理を行います。 · ・安全管理:安全な環境を整える · ・工程管理:工事のスケジュールを調整する · ・品質管理:計画通りに工事を進める · 勤務地 · ...

  • 港湾分野(設計・維持管理)/管理職候補【福岡市】

    3週間前

    Fukuoka (株)エイト日本技術開発

    私寺中給(質용회는를) 안세요 종,카 의 10깁인 깁은 10 , . · 胳일로되을 RCCM. · 카 · 차 · ...

  • 施工管理/福岡近郊【前職給与保障】

    3週間前

    福岡県 福岡市 中央区 天神, 株式会社エルライン ￥3,500,000 - ￥4,200,000 per year

    +リニューアル工事の現場で · 施工管理業務をお任せします。 · +

  • 福岡】新築注文施工管理職(責任者候補)

    3週間前

    Fukuoka 悠悠ホーム株式会社

    「【福岡】新築注文施工管理職(責任者候補)」のポジションの求人です · 同社注文営業部の案件戸建て・木造注文住宅等の受注増に伴う、施工管理現場監督者の経験豊富な即戦力となる責任者候補の 人員強化のため。 · ...

  • 河川砂防分野(設計・維持管理)/管理職候補【福岡市】

    3週間前

    Fukuoka (株)エイト日本技術開発

    計画、設計、維持管理に関する技術者を募集しています。 · 業務経験10年以上 · 技術士(河川砂防及び海岸・海洋) · ...

  • 橋梁分野(設計・保全)/管理職候補【福岡市】

    3週間前

    Fukuoka (株)エイト日本技術開発

    橋梁分野を一つの部署として再編するためポジションの求人です · 業務経験10年以上RCCM、道路橋点検士資格 ...

  • 福岡】経理財務担当(メンバークラス/管理職候補)

    3週間前

    Fukuoka (株)麻生

    ポジションの求人です経理もしくは財務業務全般若手メンバーのマネジメントまで幅広く対応頂きます · ...

  • 福岡×文系】"インフラ"×"施工管理職"を1day体験

    1ヶ月前

    福岡県 福岡市 南区 清水, 山本設備工業株式会社

    · 快適な環境を作るための仕事って、どんな仕事? · 福岡のランドマークに携わる施工管理職の仕事内容とは? · 私たちの生活に必要不可欠な建築設備業の世界を覗いてみませんか? · ...

  • 福岡】生産技術職 パッケージング全体管理者(マネージャークラス)

    1ヶ月前

    Fukuoka 株式会社アムコー・テクノロジー・ジャパン ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ﾑﾒ · ﾑﾒ · ...

  • 早朝コールセンター管理職候補(sv)

    4週間前

    〒- 福岡県 福岡市 中央区 赤坂, 株式会社はぴねすくらぶ

    + · 就業時間でのコールセンターのSV(スーパーバイザー)として、 · +スタッフの成長のサポート:受注業務を行うスタッフのフォロー等 · ...

  • 初期配属/福岡】アソシエイト職 総合職(専門人財/債権管理部

    2ヶ月前

    Fukuoka オリックス自動車(株) ￥65,000,000 - ￥93,750,000 per year

    債権回収業務についてのご自身のノウハウや法的知識等を活かし個別の案件について高い自由度で業務にあたることができますオリックス自動車においてグループシナジーを活かした幅広い事業展開が可能です · ...