カスタマーサクセスのメンバーとして、ご契約頂いているお客様向けにSaaS型の物流システムの導入支援をお任せします。 担当するプロダクトは、直近事業承継のプレスリリースを発表した、既に数百を超える拠点への導入実績があり、十分な機能を持った評価の高いプロダクトです。 参考: お客様への導入設計・オンボード・導入後のお客様の成功にミッションをもち、お客様と伴走して、顧客の「サクセス」を実現していただきたいと思います。 業務概要: ご契約いただいたお客様が、スムーズに利用開始できるよう導入支援を行っていただきます。 お客様へのヒアリング、現地視察を通じての課題、業務内容理解 具体的な導入計画・提案とりまとめ(営業と連携しながら) 契約後の導入伴走支援 利用開始後の継続的な課題やニーズ把握(要望ヒアリングなど) プロダクトチームと共同での、機能改善や新機能の優先順位付け システム導入によるお客様の変化を目の前で体感できるとともに、目の前のお客様から直接感謝を頂く機会も多くあります。 まさに中長期的に関係構築していきたい方に最適の環境です 我々が考えるカスタマーサクセスの重要性 SaaS事業において私たちは利用顧客への価値貢献・満足度を最も重要視しています。その中心にいるのがCSチームです。営業、プロダクト、マーケ、エンジニアチームのハブとなり、お客様の価値創造・満足度向上の実現の中心となるチームです 事業においては、私たちは「継続率」を最も大切にしています。本当の意味でお客様の役に立ち、長く継続して使っていただけるサービスを目指しています ポジションの魅力 SaaS事業の成長ドライバーは、お客様がプロダクトに満足し使い続けていただくことです。 その根幹を支えるのはCSチームによる伴走支援だと考えています。 ITリテラシーが高くない物流業界において、お客様の細かい不安や不満を解消・調整しながら、弊社SaaSを使いこなせるように導いていくためにはCSチームの働きが欠かせません。 また、お客様に寄り添ったプロダクト開発を進めていくためには、顧客・現場から得られる一次情報が欠かせません。このような一次情報に最も多く触れ、社内に還元できるのもCSチームとなります。 このように、CSチームはお客様への伴走支援を通して事業成長を実現し、プロダクト・営業・オペレーションに一次情報をフィードバックしながらサービス改善を牽引していく原動力になれるポジションです。 1社1社のお客様に手触り感を持って伴走支援をしていきたい、お客様の喜びを肌で感じたい、CS起点でのサービス改善を進めていきたい、と考える方にはぴったりなポジションだと考えています。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 社宅・寮あり 退職金制度あり 20~30代が活躍中 IT商材の営業経験またはカスタマーサクセス経験等が3年以上ある方 社内外のステークホルダーと円滑な人間関係を築けるコミュニケーション能力 システム導入経験(オンボード)また、トラブルなど突発的な対応における顧客サポート経験 年齢上限:35歳 年齢下限:20歳
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大阪府 大阪市, ハコベル株式会社カスタマーサクセスのメンバーとして、ご契約頂いているお客様向けにSaaS型の物流システムの導入支援をお任せします。 担当するプロダクトは、直近事業承継のプレスリリースを発表した、既に数百を超える拠点への導入実績があり、十分な機能を持った評価の高いプロダクトです。 参考: お客様への導入設計・オンボード・導入後のお客様の成功にミッションをもち、お客様と伴走して、顧客の「サクセス」を実現していただきたいと思います。 業務概要: ご契約いただいたお客様が、スムーズに利用開始できるよう導入支援を行っていただきます。 お客様へのヒアリング、現地視察を通じての課題、 ...
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大阪府 大阪市, 株式会社ベーシック仕事内容 SaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」のフィールドセールスとして売上目標の達成に向けた営業活動の推進と組織創りを行っていただきます。 具体的には以下2つの業務に携わっていただきます。 営業活動 ferret One ferret ソリューションを中心とした商談活動(アポイントはインサイドから供給されます) サイト制作 マーケコンサルティング 各種ソリューションのBtoBマーケティングの包括的な提案〜受注 デリバリーサイドとの連携(メインはカスタマーサクセス部門) インサイドセールスチームとの ...
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大阪府 大阪市, 株式会社ワークス・ジャパン日本を代表する大手企業のPR/HR/IR領域において、個社ごとの徹底した研究・分析から、 ターゲットに訴求できる広報戦略の策定およびプロモーション支援を行います。 今回募集のリーダーポジションでは、数名のチームを持ち、 個人の営業活動の他、メンバーのサポートや育成もお任せいたします。 ▍具体的な業務内容 企業の採用担当者向けに広報ツール(WEBサイト、映像、パンフレット等)や、採用イベントを中心とした提案プランの企画提案 顧客の採用課題・方針・活動計画の把握 予算達成に向けた営業戦略、行動計画の策定・実行 案件受注後の進行・納品管理 チームメンバーのサポ ...
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大阪府 大阪市, 株式会社ワークス・ジャパン日本を代表する大手企業のPR/HR/IR領域において、個社ごとの徹底した研究・分析から、 ターゲットに訴求できる広報戦略の策定およびプロモーション支援を行います。 ▍具体的な業務内容 企業の採用担当者向けに広報ツール(WEBサイト、映像、パンフレット等)や 採用イベントを中心とした提案プランの企画提案 顧客の採用課題・方針・活動計画の把握 予算達成に向けた営業戦略、行動計画の策定・実行 案件受注後の進行・納品管理 ▍営業スタイル 既存顧客:新規顧客=7:3(新規顧客のアポ獲得は社内のコールセンターが担当) 既存顧客に対しては次年度の広報戦略を提案し、並行 ...
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大阪府 大阪市, オーガニックグループ株式会社業務内容: 顧客分析(担当KPIとして継続率、LTVなど) 分析結果を元にしたCRM施策の考案及び実行(メルマガ、同梱物の設計、各種キャンペーン) 商品の継続的な定期購入のための施策を幅広く担当頂きます。 具体的な施策 アップセル(サンクスSMSの導入、サンクスアップセル、アクティブアップセル、アップセルページ改修、同梱物制作) 解約阻止(解約阻止スクリプト見直し、解約阻止クーポンの導入) 休眠掘り起こし (休眠掘り起こしTEL、休眠掘り起こしメールの導入) キャンペーン企画・準備 運用 振り返り メルマガ作成/配信、SNSコンテンツ作成などなどがキャン ...
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大阪府 大阪市, 株式会社ワークス・ジャパン日本を代表する大手企業のPR/HR/IR領域において、個社ごとの徹底した研究・分析から、 ターゲットに訴求できる広報戦略の策定およびプロモーション支援を行います。 ▍具体的な業務内容 企業の採用担当者向けに広報ツール(WEBサイト、映像、パンフレット等)や 採用イベントを中心とした提案プランの企画提案 顧客の採用課題・方針・活動計画の把握 予算達成に向けた営業戦略、行動計画の策定・実行 案件受注後の進行・納品管理 ▍営業スタイル 既存顧客:新規顧客=7:3(新規顧客のアポ獲得は社内のコールセンターが担当) 既存顧客に対しては次年度の広報戦略を提案し、並行 ...
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大阪府 大阪市, 株式会社mint募集背景 mintのこれからのファンド拡大を、広報の力でドライブさせることがミッションです。 2018年の1号ファンドは約7億円でしたが、産業革新投資機構・中小機構をはじめとする機関投資家・大手事業会社の参画に伴い、直近ファンドは約53億円とファンド規模は7倍以上と高い成長率となっています(2022年にファイナルクローズ)。 すでに投資先企業は現時点で140社を超えておりますが、今後のさらなるファンド成長に向けて、mint社の対外的なブランディング・PRを強化し、LP(ファンド出資者)やスタートアップ経営者との新たな出会いの創出や、ファンド価値の向上を実 ...
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大阪府 大阪市, 株式会社Muscle HoldingsMuslce Holdingsではリクルート出身のCEO直下のコアメンバーを募集します。 急成長しているベンチャー企業にて就業可能な貴重なチャンスですのでご応募ください 本求人で募集するポジションはそんな多岐に渡る事業を横断し、既存事業の拡大、もしくは新規事業の立ち上げを担う責任あるポストです。 将来の経営幹部候補として、CEO直下で動き、その才覚を存分に発揮していただきたいと思っております。そのため、任される分野に限りはなく、限定的な仕事を任されることはありません。事業拡大、または立ち上げに向けて、現場をリードするプレーヤーとしての役割や、各事業におけ ...
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大阪府 大阪市, 株式会社Will Smart当社自社プロダクトのマーケティングを担当していただきます。 当社自社プロダクトのマーケティング対象としては、主に下記プロダクトになります。 1Will-Sign(ウィルサイン) デジタルサイネージへのコンテンツ配信や配信スケジュールの管理を行うシステム 2Will-MoBi(ウィルモビ) カーシェアリング用パッケージシステム (ユーザー向けモバイルアプリ、事業者向け管理webアプリ、カーシェア用ハードウェア) 上記プロダクトは、自社の営業メンバーが販売することと同時に、パートナー企業と連携して販売して頂く場合もございます。 そのため、お客様向けのマーケテ ...
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大阪府 大阪市, 株式会社スリーシェイクなりすましやホームページの改ざんといったサイバー攻撃は近年ますます複雑化し、発生件数も増えてきており、企業活動に大きなダメージを与えています。こうしたサイバー攻撃を防ぐセキュリティ対策を、エンジニアでなくても簡単にできるSaaSプロダクト「Securify」のインサイドセールスを募集します。 セールスをする上でクリアしなくてはならないのが、セキュリティ対策の必要性はなかなかイメージしづらく、課題やニーズが明確でない会社のほうが多いという現状。そこでまずは、「ウチの会社は大丈夫なのかな?」「セキュリティ対策が重要だと聞いたのだけど…」といった話から、課題を ...
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大阪府 大阪市, 株式会社クーリエクーリエでは事業を非連続に成長させるための「仕組み」を構築し、急速に成長しています。 第2創業期を担う幹部候補として早期に活躍していただけるよう、実践を通したキャリア支援を行います。 具体的には 1~2年、特定部署でスキルアップ 経営陣と議論し、事業の戦略を描き、戦術に落とし込むだけでなく、現場に入り込んで実験的に実行しながら、PDCAを回していただきます。(例:セールス・カスタマーサクセス・BizOps) 兼務もしくは他部署異動によりスキル拡張 業界最大規模のデータベースを保有する弊社で、数字ドリブンな意思決定でチームをリードいただきます。(例:Biz ...
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大阪府 大阪市, 株式会社メッツ総合職(技術系/製造系/事務系)をお任せします。 技術系総合職 主に生産技術、設計など 製造系総合職 主に製造現場への配属を想定 事務系総合職 営業または管理系部門など 設計 CAD・CAEを用いて金型図の作成や図面管理、流動解析などを行う お客様から受注した製品の設計と製品を製造する為に必要な鋳造金型の設計を行っています。 鋳造技術の開発などにも取り組んでおり、積極的に特許出願をしている点もポイントです。 生産技術 生産工程において、新たな部品の効率的な製造ラインを検討したり、稼動後には生産設備や手順の改善、 試作の評価や解析など製品の量産化を担うの ...
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大阪府 大阪市, ウリドキ株式会社ITプラットフォーム企業の法人営業マネージャーとして、 契約獲得に関するKPI管理・実行、事業運営、メンバーマネジメントをお任せいたします。 リユース業界の発展を、法人営業を通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします クライアントへの提案企画の立案 プラットフォーム/メディアの事業開発推進 営業資料/契約書類の作成 クライアントとの商談調整 クライアントとの商談実施 メンバーマネジメント など 世界にこれまでないCtoBプラットフォームを運営する会社の法人営業マネージャーとしてキャリアアップしたい方、 リユース業界に貢献できる仕事がしたい方など、ご ...
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大阪府 大阪市, 株式会社ギブリー新設のセキュリティソリューションチームの中核メンバーとして、セールスを軸としながら、マーケティングやカスタマーサクセスなど幅広い業務を担当していただきます。 具体的には、セキュアサイクルの自社開発セキュリティプロダクトを核とした営業活動を展開し、顧客のニーズに応じて包括的なセキュリティソリューションを提案していただきます。また、新チームの一員として顧客の成功に寄り添い、製品・サービスの価値最大化に向けた様々な取り組みを推進していただきます。 セキュアサイクルとギブリーの連携を強化し、両社のリソースを最大限に活用しながら、革新的なセキュリティビジネスの構築 ...
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Osaka 株式会社天空ポータブルゲーミングPCなどを扱う当社、自社サイトの企画や販促、マーケティングをお任せ経験を生かせる職場です 未経験者 商品登録やメール対応、ローカライズ(パッケージづくり)、販促物の作成などECサイトの運営全般を学びながら少しずつお任せ 経験者 責任者候補としてマーケティング全般をお任せします 「どんなメッセージを作るか」「どんなキャンペーンをしようか」 あなたのアイディアを一緒に実現しましょう ゲームやパソコンに興味があれば楽しめる仕事です 東京ゲームショウにも2年連続出展今後様々なコラボも 自分たちで楽しい企画を考えて、実行できる当社。 大手とは違 ...
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大阪府 大阪市, レック株式会社ライセンスを必要とするキャラクター商品のデザインをお任せします 残業月10~20h程度 充実のOJT研修あり 既存の漫画やアニメ、キャラクターなどの コンテンツを起用した商品開発に携わっていただきます。 新商品開発の社内企画立案 商品デザイン業務 ライセンス元・取引先への提案書作成 仕様書、見積書作成 ライセンス元へのデザイン申請業務 入稿~納品までの校正業務 販促企画 この仕事の"Point"は? 人気キャラクターを起用した商品企画・開発がメインです。 アクリルスタンド・フィギュア・ぬいぐるみ等のコレクショングッズや、ポーチ・文具等の雑貨にデザインを展 ...
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人気ネイルブランドの「ecサイト運営スタッフ」
21時間前
Osaka 株式会社コスメ・デ・ボーテ自社サイト&ECモール(Amazon、楽天など)全般の企画運営をお任せ 売上向上のためのデータ分析、販促企画の立案~実行 GA4を使用したデータ分析、クーポン・送料無料等のキャンペーン企画など WEB広告・LINE広告等の戦略策定・実行 メルマガやLINE配信 ECサイト更新作業 トップページのバナーの更新/LP制作、商品登録など メール/お電話/によるお問合せ対応 扱う商品は? ECサイトで販売されている9割以上が自社ブランド商品 『Gel Me1(ジェルミーワン)』 ネイル初心者でもサロン級の仕上がりを叶えられると話題のブランド 『Genish Ma ...
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Osaka 株式会社クロスデバイス企業のPRや販促をWebや広告制作で支援し、XR技術や最先端のデジタル技術を駆使して、クライアントの課題解決の企画提案を行う仕事です。 Webプロモーションや広告制作、VRソリューションを法人向けに提案営業をすることが仕事です。お客様のもつ課題をヒアリングし、「デザインクリエイティブ、webマーケティング、XRサービス、システム開発、SNS、映像など」の領域で解決できる施策やソリューションを個別に提案をしていきます。 弊社独自のVRソリューションサービスも多彩 VR事業では、「サイクリングVR」をはじめ、医療・防災向けの「AEDシミュレーター」「パーソナ ...
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Osaka 東洋株式会社Illustrator、Photoshop、Indesignを使用し、スーパーなどのチラシ、デジタル販促物、リーフレットなどの制作をおまかせします。 Illustrator、Photoshop、Indesignを使用し、スーパーなどのチラシ、デジタル販促物、リーフレットなどの作成をお願いいたします。 支店内、他拠点の制作チームと連携して作り上げていきます。 多くの生活者の方が目にする印刷物を制作するやりがいのある仕事です。 先輩スタッフが丁寧に教えるのでご安心ください。 最初は簡単な業務からスタート経験に応じてステップアップ · 月給18.5万円~26. ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 販促施策の進行管理 キャラクターグッズやCD、ゲームを扱う営業部門における販促施策等の企画実施にともない、 社内のコンテンツ担当部門やデザイナーと、打ち合わせや調整、監修対応などの進行管理業務をお任せします。 企画は、商品の購入特典キャンペーンから、各販売店舗の店頭や、イベントスペースをお借りした催事など多岐に渡ります。 その他、イベント出展時の物販やバックヤード対応業務有り。 担当製品: 販促施策の進行管理 職種: (IT系) 関連業務 ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 進行管理の実務経験が ...
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Osaka 株式会社COC当グループが運営・販売している製菓ブランドのECサイト運営に関する業務全般をお任せします。 ECサイトの分析・更新 販促用の管理 受発注管理 在庫管理 出荷補助対応 など 販促企画については、専任担当がいます。 その専任担当とコミュニケーションをとりながら、各ブランドの販売促進を行いましょう。 ゆくゆくは、新ブランドや新商品の販売管理にも携わることも 自身の成長が担当ブランドの成長にも直結する ECで関わっていただく製菓は、「長年愛されている商品」~「世に出て間もないブランド」などさまざま。 商品数が増えたり、売上数が伸びたりなど、ブランドや商品が成長し ...