ビジネス・アーキテクト(デジタルサー

で見つかりました。 Whatjobs JP C2 - 2週間前


横浜市 西区, 日産自動車株式会社
**【事務系】 グローバルアフターセールス** ビジネス・アーキテクト(デジタルサービスマーケティングの高度化・効率化)(課長職)**:
**職務内容**

お客さまが日産車をご購入頂いた後、何年にも亘り快適に乗り続けて頂く為に必要なお客さまケア・お車のケアは、会社にとって極めて大切なカスタマーエクスペリエンスをご提供するアフターセールスの領域です。今回応募している専門チームでは、この領域での価値最大化を目的に、主に下記2つの観点からグローバルスケールで改善活動に日々取り組んでいます。
- CRM:日産グローバルアフターセールスCRMプラットフォームを活用し、お客さまとの最適なコミュニケーションを通して、日産ブランド / サービスへのお客様の信頼を構築・強化し、Life-long Customer Engagementを醸成する。
- 顧客体験価値:上記のCRMに始まり、日産アプリでのオンライン入庫予約やサービスタブレットを使ったご来店時の対応、サービス部品の事前確保、サービス後のお客様アンケート等、一気通貫したシームレスなサービス体験を様々なDigitalツールを活用しご提供する。
アフターセールスビジネスの根幹である上記
- の強化・深化をグローバルで早期実現していく為のDirectionを立案展開。
各リージョンと密に連携しながら、より具体的な戦略・戦術を市場に落とし込み、三現主義に基づく課題解決とグローバルスケールでのパフォーマンスを向上して頂きます。

自動車業界の大変革期を確実に捉えるべく、日産車をご利用頂いている世界中のお客さまとお車のビッグデータ(新車購入、サービス履歴、コネクテッド・データ、Web行動等)を更なる顧客体験価値のご提供の為に活用し、日産グローバル・アフターセールス中計の第一ピラー戦略(※)を最前線でリードする大変醍醐味のある、やり甲斐のある職務内容です。
※ Nissan Intelligent Service: 現場での基礎的なお客さまケア・お車のケアを担保した上で、デジタルツールを駆使したよりシームレスなサービス体験をお客さまに提供し、CSを高め、ロイヤルティーを高め、長期的なお客さまとの信頼関係を構築する事を目的とする日産ブランドサービス。
部門部内教育、OJTに加え、なるべく多くの海外出張の機会を提供し、海外赴任の選考機会も提供します。
社内外・国内外問わず様々な関係者と協業しながら業務の幅を広げて頂き、長期的にはご自身の希望に応じて様々な経験を積んで頂き、グローバルレベルの戦略提言と実行を推進するグローバルビジネスリーダーを目指します。
**登録資格**

- MUST
- システム構築・導入経験(ビジネス要件の取りまとめ・整理等も含めて可)
- グローバルに関わる業務改革経験(ビジネス領域/マーケティング領域/コーポレート領域等)
- 2〜3名以上のメンバーを纏め上げた経験(ピープルマネージメント)
自動車業界経験:あれば尚可/Experience of the car industry:preferred
- TOEIC:750点以上
- WANT
- CRMビジネス、アフターセールス、エンドユーザー対応、カスタマーエクスペリエンス実務経験
- データ分析(お客さまデータ/市場データ/財務データ等)実務経験
- ベンダーマネージメント、外注業者・3rd partyとの協業実務経験
自動車業界経験:あれば尚可/Experience of the car industry:preferred
- TOEIC:800点以上
- 事象/物事を論理的・定量的に分析/説明/推論/レビューする能力
- 学ぶ意欲と挑戦する強い意思を持っている方
- ポジティブ思考で積極的に自ら進んで行動出来る方
**月次給(参考値)**
月次給として年俸の1/12を支払います
**想定年収(参考値)**
年俸 1,060万円以上+インセンティブ
・インセンティブは会社業績等を勘案し、その都度決定します
**勤務地**
日産自動車グローバル本社
所在地:神奈川県横浜市西区
求人掲載( 変更 )日: 2023年11月29日

  • Koto City IHI Corporation

    職務内容 · 環境価値流通プラットフォームを用いたビジネス構築など、当グループのエコビジネスの創造に力をいれています。デジタルを活用したビジネスモデルの創造や各ステークホルダーとの共創活動をリードいただきます。 · 【事例】当社のIoT基盤「ILIPS」を通じて収集されたデータから算出したCO2削減量を、環境価値としてトークン化し、異なるブロックチェーン同士を安全に相互接続する技術を活用して、環境価値取引市場に流通させる仕組みを構築する共同事業プロジェクト · ※2022年度中の環境価値流通プラットフォームの実現を目指して、ビジネスの具体化とカーボンニ ...

  • プラットフォーム開発 エンジニアマネージャー候補

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    Yokohama CLASE-A 正社員

    【Visionalについて】 · 「新しい可能性を、次々と。」をグループミッションとし、HR Tech領域を中心に、産業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するさまざまな事業を展開しています。 「ビズリーチ」をはじめとした採用プラットフォームや、人財活用プラットフォーム「HRMOS」シリーズを中心に、企業の人的資本データプラットフォームの構築を目指しており、また、M&A、物流DX、サイバーセキュリティの領域においても、新規事業を次々に立ち上げています。 · 【株式会社ビズリーチについて】 · 『「キャリアインフラ」になる』をビジョン、「キ ...

  • 24-Di-07】デジタルプラットフォーム開発運用エンジニア

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 4日前


    Kanagawa Prefecture AGC

    職務内容* · 全社向けプラットフォームを導入・展開・運用・保守するメンバーとして、各ポジションを募集します。Databricksをメインにその他周辺ツール(OSSやプロプライエタリソフトウェア)も含めて全社に社内向けサービス・プラットフォームを展開しています。PoCのために開発を行う場合もありますが、その際はリーン開発手法を採用しており、メンバーの主体的な開発を重視した環境です。チームの境界はチームトポロジーに基づいて社内の他チームが実質的な自律性を持って作業を遂行できるようにする役割を担います。 · 【プラットフォームエンジニア】 · 全社向けデジ ...

  • Data Governance Consultant

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    Yokohama BSI フルタイム

    Great that you're thinking about a career with BSI · Responsibility of the role · コンサルタントとしてData Governance分野(データ・ガバナンス/プライバシー・ガバナンス, インシデント・レスポンス、デジタル・フォレンジック等)のコンサルティングサービスを提供することを主たる業務とする。 · Data Governance分野を中心に、顧客のニーズや状況を踏まえた提案・マーケティング活動を主導する。また、外部ビジネスパートナーの開拓や良好な関係構築を推進し、共 ...

  • Customer Support Consultant

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 4日前


    Yokohama SupportYourApp フルタイム

    テクノロジーの最新トレンドに興味がありませんか? · 世界をリードするハードウェアやソフトウェア、または SaaS ソリューションを提供するチームの一員になるチャンスがあったとしたらどうでしょうか? 60 以上の言語飛び交う、多様な専門的、文化的背景を持つチームメイトとの職場はいかがでしょう。 · 私たち"X チーム"のカスタマーサポートコンサルタントとしてTech 業界でのキャリアをスタートさせませんか。最もデジタルでアジャイルなトレーニングを受けて、製品の技術的知識とビジネス知識を習得し、世界中のユーザーにシームレスな体験を提供しましょう ワクワクし ...

  • c/btc-jp 研修担当者 ラーニングコンサルタント

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 3日前


    Yokohama Bosch Group フルタイム

    求人内容ボッシュグローバル共通研修の日本への展開およびその運営 · 日本独自研修の企画、運営、研修効果測定 · 人材開発・組織開発関連業務 · 内部講師業務 · デジタル・ラーニング、ラーニング・トランスフォーメーション推進のグローバル・プロジェクト推進 · 研修運営システムの管理および関連業務 · 人材育成や学びに関するプロジェクトタスク など · 資格 · ・研修プログラムの企画、実施、評価の経験 · ・コミュニケーション能力、交渉力、調整力 · ・リーダーシップ、自立性、自主性 · ・臨機応変に対応できる能力 · ・ネイティブレベルの日本語力、 ...

  • Digital Trust Business Development Exective

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 4日前


    Yokohama BSI フルタイム

    Great that you're thinking about a career with BSI · Overview / Purpose of the position · 事業開発デジタル担当としてDigital Trust分野に関し新サービスの開発、国内における関連規格のローカライズ、市場の開拓等市場の開拓等総合的な事業開発を行う。 · 上記により新たな市場/顧客の創出、ビジネス手法の獲得、BSIのビジネスの成長を担当領域の職責において主導し、結果として中長期的な売上・利益、およびBSIの発展に寄与し、BSIのブランドを維持する責任を有する。 ...

  • 24-Di-04】オペレーションズリサーチ アナリスト/エンジニア

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    Kanagawa Prefecture AGC

    職務内容* · ビジネスにおける複雑な問題を解決するために数理モデルを利用し、シミュレーターや最適化アルゴリズムの開発と実装を行う専門職です。社内の様々な課題に対してドメインとの密なコミュニケーションを通して要件定義を行い、数学的な分析手法を駆使して問題を数理モデルに変換し、最も効率的な解決策を導き出すことが求められます。また、開発したアルゴリズムやモデルを実際のビジネスプロセスに適用するため、Web-APIなどのソフトウェアインターフェースの設計と実装も重要な役割を担います。これにより、組織の意思決定をデータに基づいて支援し、効率性や生産性の向上に貢 ...

  • 5gインフラ基地局のデジタル(fpga)回路開発

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 4日前


    Yokohama 京セラ株式会社 神奈川県

    職務内容 · 】 入社後は、リーダーもしくはメンバーとして、5Gミリ波バックホールシステムのデジタル部にあるFPGA回路の仕様検討及び回路設計業務を行って頂きます。本業務は、仕様検討にあたって必要となる、関連する3GPP規格やO-RAN規格の把握、客先との折衝、国内、海外の協力会社との打合せ等を行いながらFPGAの仕様検討及び回路設計を行う業務となります。 · 将来的には、新規5G通信システムの仕様検討、その新規システムでの商品化開発において · プロジェクトリーダーの任に着いて開発をリードして頂ける事を期待しています。 · 【このポジションの魅力】 ...


  • Yokohama 株式会社 a-LINK

    · 【職務内容】 · iOS、Androidアプリケーション、クラウドの連携システム、クラウドアプリケーション開発。 · Windows、Mac、Linuxのデスクトップアプリケーション、Webアプリケーション、および入出力機器のドライバー/アプリケーション開発。 · 各種ソフトウェアの開発プロジェクトにおいて、企画~設計、開発、テストまで一連の開発工程のマネージメントを担当していただきます。 · 主要共同開発先は一部上場の装置メーカーです。お客様からの要望だけでなく新規技術、新規ビジネスの提案などから入り込み開発を行っています。 · 【OS/開発環境 ...


  • Yokohama Chiyoda Corporation

    募集条件 · 【経験・能力】 · 必須 · 1.エンジニアリング企業等または石油・ガス・化学会社等において新規プロセス開発業務経験者。またはプロセス検討(改造、トラブルシューティング等に対し化学工学的知見に基づいた検討)業務経験者。 · 2.TOEIC 600点以上、あるいは同等の英語力を有し、英文報告書・レターの読解・作成が出来、顧客を含む社内外のステークホルダーとの円滑なコミュニケーションが可能な方。 · 歓迎 · 1.エンジニアリング企業等または石油・ガス・化学会社等において新規プロセス開発業務のリーダー経験者。 · 【人物像】 · 当社の基本理 ...

  • Manager of Marketing Division

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 24時間前


    Yokohama BSI フルタイム

    Great that you're thinking about a career with BSI · Overview / Purpose of the position · 「Team BSI」の思想のもとマーケティング部門のマネージャーとして戦略を立案し、執行する。 · 戦略の執行に必要とされる管理、交渉、折衝、調達、そして人材の育成に責任を持つ。 · 当社の財務指標に影響を及ぼすすべてのマーケティング指標を有効に管理し、プライオリティを戦略的に峻別し、その向上に責任を持つ。 · BSI Japanのパーパス実現に向け尽力し、模範として行動し、 ...


  • Kanagawa Prefecture AGC

    職務内容* · 社内向けソフトウェアプロダクトを開発するメンバーとして、各ポジションを募集します。現在は機械学習(MLOps)にかかわる内製プロダクトを開発しております。アジャイル開発を行っており、メンバーの主体的な開発を重視した環境です。チームの境界はチームトポロジーに基づいてデータからUIまで一貫して扱い、自律的な開発が進められる組織を目指しています。 · 【ソフトウェアエンジニア】 · 社内向け内製ソフトウェアのフロントエンド(TypeScript)+バックエンド(Rust)の開発を担当します。今後プロダクトの増加に伴い技術スタックは変更となる可 ...


  • Yokohama CLASE-A 正社員

    【Visionalについて】 · 「新しい可能性を、次々と。」をグループミッションとし、HR Tech領域を中心に、産業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するさまざまな事業を展開しています。 「ビズリーチ」をはじめとした採用プラットフォームや、人財活用プラットフォーム「HRMOS」シリーズを中心に、企業の人的資本データプラットフォームの構築を目指しており、また、M&A、物流DX、サイバーセキュリティの領域においても、新規事業を次々に立ち上げています。 · 【株式会社ビズリーチについて】 · 『「キャリアインフラ」になる』をビジョン、「キ ...

  • 社内itシステム部門内 ファイナンシャルコントローラー

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 24時間前


    Kanagawa Prefecture Bosch フルタイム

    企業概要 · The history of Bosch is the history of car evolution. As a top-class automotive equipment supplier, Bosch Corporation supports market expansion/inroads domestically as well as globally. Bosch will continue to pursue forward-looking technologies such as the new generation ...

  • itインフラエンジニア

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 4日前


    Yokohama Chiyoda Corporation

    募集条件 · 【経験・能力】 · 必須 · 1.英語でのITインフラエンジニアとしての実務経験をお持ちの方 · 2.Windowsドメインの知識・構築の経験 · 3.Cisco製品(firewall/router/switch)などの知識・設定の経験 · 4.英語でのビジネス会話、英文書類の読解・作成・オンライン会議が可能な方 · 歓迎 · Microsoft office365/Azure/AWS(アマゾン ウェブ サービス)などに関わる · システム導入・システム運用・業務担当の経験がある方 · 【人物像】 · 当社の基本理念に共感できる方 · 英 ...

  • 機械学習エンジニア/リクルーティングプロダクト本部

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 4日前


    Yokohama CLASE-A 正社員

    【Visionalについて】 · 「新しい可能性を、次々と。」をグループミッションとし、HR Tech領域を中心に、産業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するさまざまな事業を展開しています。 「ビズリーチ」をはじめとした採用プラットフォームや、人財活用プラットフォーム「HRMOS」シリーズを中心に、企業の人材活用・人材戦略(HCM)エコシステムの構築を目指しており、また、M&A、物流DX、サイバーセキュリティ、Sales Techの領域においても、新規事業を次々に立ち上げています。 · 【株式会社ビズリーチについて】 · 「すべての人が ...

  • 法人向けコンサルタント/ビズリーチ事業(静岡勤務)

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 4日前


    Yokohama CLASE-A 正社員

    【Visionalについて】 · 「新しい可能性を、次々と。」をグループミッションとし、HR Tech領域を中心に、産業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するさまざまな事業を展開しています。 「ビズリーチ」をはじめとした採用プラットフォームや、人財活用プラットフォーム「HRMOS」シリーズを中心に、企業の人材活用・人材戦略(HCM)エコシステムの構築を目指しており、また、M&A、物流DX、サイバーセキュリティ、Sales Techの領域においても、新規事業を次々に立ち上げています。 · 【株式会社ビズリーチについて】 · ■株式会社ビズ ...

  • sre / リクルーティングプロダクト本部

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    Yokohama CLASE-A 正社員

    【Visionalについて】 · 「新しい可能性を、次々と。」をグループミッションとし、HR Tech領域を中心に、産業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するさまざまな事業を展開しています。 「ビズリーチ」をはじめとした採用プラットフォームや、人財活用プラットフォーム「HRMOS」シリーズを中心に、企業の人材活用・人材戦略(HCM)エコシステムの構築を目指しており、また、M&A、物流DX、サイバーセキュリティ、Sales Techの領域においても、新規事業を次々に立ち上げています。 · 【株式会社ビズリーチについて】 · ■株式会社ビズ ...

  • MLOpsエンジニア/リクルーティングプロダクト本部

    で見つかりました。 Talent JP C2 - 4日前


    Yokohama CLASE-A 正社員

    【Visionalについて】 · 「新しい可能性を、次々と。」をグループミッションとし、HR Tech領域を中心に、産業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するさまざまな事業を展開しています。 「ビズリーチ」をはじめとした採用プラットフォームや、人財活用プラットフォーム「HRMOS」シリーズを中心に、企業の人的資本データプラットフォームの構築を目指しており、また、M&A、物流DX、サイバーセキュリティの領域においても、新規事業を次々に立ち上げています。 · 【株式会社ビズリーチについて】 · 『「キャリアインフラ」になる』をビジョン、「キ ...