フルリモート可:「全国1300以上の自治体に導入」自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」のテクニカルサポート担当 仕事内容: 本ポジションでは「LoGoチャット」を中心として、掲示板やスケジュール機能を提供する「LoGoチャットPlus」、「LoGoチャットボット」や生成AIサービスの「LoGoAIアシスタント」など、複数のプロダクトを横断的にサポートしていただきます。 生成AIに関連した先端技術を扱うシステムを含めた様々なシステムを扱うほか、新規プロダクトの構想にも参加出来るため、幅広い知識を身に着けることが出来ます。 技術的な問い合わせを迅速、丁寧に回答をしていただく他にも、顧客である自治体から届いた声を、社内の関連チームへ届け、サービスの改善や品質向上に貢献するための業務も行っています。 具体的な業務内容 ユーザーへのテクニカルサポート「主にチャット」 問合せナレッジ情報の蓄積と整備 マニュアル作成と運用管理 リリース予定の新機能のリリースノート作成やアナウンス対応 ユーザーからの要望管理と開発優先度検討支援 OEM元企業との定例ミーティング等でのコミュニケーション、不具合や細かな仕様に関する問合せの実施「主にチャット」 ユーザーごとのオプション機能の設定作業 セキュリティチェックシート回答 作業自動化検討と構築 障害発生時のフロント対応やアナウンス対応 想定される質問 ログインパスワード変更の仕方を教えてください。 LoGoチャットは〇〇〇セキュリティガイドラインに沿っていますか? 〇〇操作を行いましたがエラーメッセージXXXXと表示されます。 IPアドレス制限を行いたいのですが、CIDR形式の書き方がわかりません。 LoGoチャットをPCで使用するために証明書の設定について教えてください。 デスクトップアプリを資産管理ソフトで配布するためにインストールオプションを教えてください。 「必須」 BtoB、SaaSのテクニカルサポート業務経験 メールやチャットなどを利用したテキストベースでの問合せ対応業務経験 ネットワークやセキュリティを含めた基礎的なIT知識 他の技術サポートメンバーや関連部門と協力し、問題の迅速な解決ができる方 チャット中心の社内外コミュニケーションや、オンライン中心の打ち合わせに抵抗のない方 「歓迎」 バックエンド側の概要把握 自治体向けシステムの運用・保守・テクニカルサポート経験 チャットボットや生成AIサービスのテクニカルサポート経験 組織内部情報システム担当経験者 RPAツールや、VBA、GAS、kintoneなどでの業務効率化経験 「求める人物像」 トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 地方創生や地域の問題解決に関心が強い方 サービス志向でありながら、技術への好奇心があり、学びに対して意欲的な方 縦割りではなくフラットな組織の中で得意なこと、やれそうなことに自ら手を挙げて挑戦したい方 仲間とのコミュニケーションを大事にし、チームワークを重んじる方 スピード感をもって自ら柔軟にアクションする方 変化に向き合い、経験から学んで前に進める方 募集背景: ふるさと納税事業で培った自治体との信頼関係、ネットワークを通じて、パブリテック事業を展開しており、2019年9月に自治体専用ビジネスチャットサービス「LoGoチャット」、2020年3月に自治体専用フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースしており、全国の7割以上の自治体が利用するサービスまで急拡大しています。 その中でも、「LoGoチャット」を中心にその他サービスも含め、自治体のDXを加速させる各サービスのテクニカルサポートとして、技術的な専門知識を活用し自治体や地域に寄り添い業務効率化や業務の課題解決を支援を行っていただくサポートエンジニアを募集いたします。
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Osaka 株式会社トラストバンクフルリモート可:「全国1300以上の自治体に導入」自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」のテクニカルサポート担当 仕事内容: 本ポジションでは「LoGoチャット」を中心として、掲示板やスケジュール機能を提供する「LoGoチャットPlus」、「LoGoチャットボット」や生成AIサービスの「LoGoAIアシスタント」など、複数のプロダクトを横断的にサポートしていただきます。 生成AIに関連した先端技術を扱うシステムを含めた様々なシステムを扱うほか、新規プロダクトの構想にも参加出来るため、幅広い知識を身に着けることが出来ます。 技術的な問い合わせを迅速 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド社内の情報システムとセキュリティの対応/678759 仕事内容: · 情報システムとセキュリティ対応 PC、モバイル端末キッティング IT資産管理 アカウント情報管理 RPAツールの管理、開発 業務改善 · 電気通信 職種: · IT系 使用するツール: 給与: · 2,100円 交通費別途支給 · 33万6000円=時給2100円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン ...
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Osaka 株式会社テンダ求人詳細 20~40代が活躍中の職場ですー · 国内トップシェアを誇るマニュアル自動作成ツール[Dojo]、システムにナビゲーションを搭載できる[Dojoナビ]、RPA業務自動分析ツール[D-Analyzer]、クラウド版ビジネスチャットツール[TEんWA]等、ワークスタイル変革をコンセプトとした自社パッケージ製品の開発・保守をお任せします。 具体的には、製品責任者と設計や仕様の詰め、実装コードレビュー(適宜)問い合わせ、障害対応 · 言語:JavaScript、COS:WindowsFW:NetFramework3.5 言語:Java10、JavaSc ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド社内の情報システムとセキュリティの対応/604608 仕事内容: · 情報システムとセキュリティ対応 PC、モバイル端末キッティング IT資産管理 アカウント情報管理 RPAツールの管理、開発 業務改善 · 電気通信 職種: · IT系 使用するツール: 給与: · 1,750円 交通費別途支給 · 28万円=時給1750円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド社内の情報システムとセキュリティの対応/603352 仕事内容: · 情報システムとセキュリティ対応 PC、モバイル端末キッティング IT資産管理 アカウント情報管理 RPAツールの管理、開発 業務改善 · 電気通信 職種: · IT系 使用するツール: 給与: · 1,680円 交通費別途支給 · 26万8800円=時給1680円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン ...
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Osaka 税理士法人アーリークロス福岡県の方必見 経験者歓迎 経験・資格: · 会計事務所や監査法人での実務経験3年以上 月次顧問先担当経験20件以上 基本的な法人/所得/消費税の申告書作成経験 基本的なPCスキル(ITに抵抗がないこと) ビジネスレベルの日本語コミュニケーション能力 ご自宅に10Mbps以上のインターネット光回線を用意できる方(自己負担で設置) · 必要に応じて月に数回、出社が可能な方(必須ではありません) MFクラウド会計を使用した実務経験 リモートでの業務経験 税理士(科目合格)または公認会計士資格(試験合格者) 中小企業診断士資格 EXCELスキル · 九州N1を ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド社内の情報システムとセキュリティの対応/596515 仕事内容: · 情報システムとセキュリティ対応 PC、モバイル端末キッティング IT資産管理 アカウント情報管理 RPAツールの管理、開発 業務改善 · 電気通信 職種: · IT系 使用するツール: 給与: · 1,680円 交通費別途支給 · 26万8800円=時給1680円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド大手通信会社でのセールスSE 土日祝完全休み 仕事内容: · 法人のお客様を訪問し、PC設定や固定電話、インターネット回線の技術的な説明やセールスを行って頂きます。 · インターネット回線、固定電話回線等 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Windows 給与: · 2,250円 交通費別途支給 · 33万7500円=時給2250円×150時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メン ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイドIT機器の運用や管理業務/669765 仕事内容: · CAD環境の運用/保守(CADソフトの導入・導入後サポート・ライセンスの管理など) ヘルプデスク(CADについての問い合わせ対応・ITインフラに関するサポート窓口) セキュリティ対策(ネットワーク環境の構築~保守) IT機器運用管理(サーバやPC、周辺機器の管理・修理依頼の対応など) · IT機器 職種: · IT系 使用するツール: 給与: · 1,720円 交通費別途支給 · 27万5200円=時給1720円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド通信機器の工程調整関連業務/720842 仕事内容: · ・光ケーブル入線調査・社内外関係者への調査結果説明(説明量作成含む)・ビルオーナーや管理会社、エンドユーザー等への光ケーブル入線に関する申請、工程調整・上記に付随する業務 · インターネット設備 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word 給与: · 1,800円 交通費別途支給 · 28万8000円=時給1800円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド土日休み パソコン関係の社内ヘルプデスク/651978 仕事内容: · ・パソコン関係の社内業務案件(Windows11パソコン更新等)・電話、メール、チャット、対面での問い合わせ対応(社内ユーザからの、問い合わせ対応。内容に応じて、各サポート窓口(2次対応窓口)へのエスカレーション)・IT機器手配、修理手配(作業依頼)⇒主に、Win11パソコンの機器手配や修理依頼。PC運搬(利用者⇔サポート窓口) · ヘルプデスク 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word 給与: · 1,900円 交通費別途支給 · 29万4500円=時給1900円 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド工場のインターネット、インフラ監視 CCNA資格/673567 仕事内容: · 工場のインターネット、インフラ監視 IP付与、サーバの定期管理、インシデント報告 · 自動車 職種: · IT系 使用するツール: Excel 給与: · 2,300円 交通費別途支給 · 36万8000円=時給2300円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや心配事の解決をカウンセラ ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイドウィルス対策などセキュリティ系のお仕事全般 豊田/651556 仕事内容: 大手自動車メーカー内にてウィルス対策、情報漏洩対策業務(ヘルプデスク二次対応、維持管理、展開支援) ウィルス対策製品に関するユーザーからの問合せ対応(対応方法:電話、メール、チャット) 社内ルールに関する問合せ、ウィルス対策製品に関する問合せ ウィルス感染対応、エラー発生対応、バージョンアップ等に関する問合せ ユーザサポート業務 クライアントインストール・アンインストール・トラブル対応など · 情報システム 職種: · その他 使用するツール: Excel、Word 給与: · ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド高時給 医療機器の保守テクニカルコールセンター/685334 仕事内容: · コールセンターにてお客様及び社内営業の受付対応 上記の問合せ内容に対する回答、遠隔操作でのサポート 不具合発生時の原因調査(再現試験など) 設計者へのフィードバック データー集計、報告書の作成等 社内業務の効率化推進 · 人工透析装置 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word、PowerPoint 給与: · 2,240円 交通費別途支給 · 34万2720円=時給2240円×153時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド大手自動車部品メーカーでの /652131 仕事内容: · 精算NW、会社NW、プライベートクラウド、インターネットを安全に接続、ユーザーが便利に安心して利用できる環境の企画、構築、運用を担当。 · 自動車 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word、PowerPoint 給与: · 2,300円 交通費別途支給 · 36万8000円=時給2300円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド高時給 医療機器の保守テクニカルコールセンター/677549 仕事内容: · コールセンターにてお客様及び社内営業の受付対応 上記の問合せ内容に対する回答、遠隔操作でのサポート 不具合発生時の原因調査(再現試験など) 設計者へのフィードバック データー集計、報告書の作成等 社内業務の効率化推進 · 人工透析装置 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word、PowerPoint 給与: · 2,240円 交通費別途支給 · 34万2720円=時給2240円×153時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド四輪の取扱説明書の原稿作成及び編集/595082 仕事内容: · 四輪の取扱説明書の原稿作成及び編集 仕様書や図面等の情報の読み込み、情報整理、お客様との打ち合 わせをもとにライティング · 取扱説明書 職種: · 機械系 使用するツール: Excel 給与: · 1,890円 交通費別途支給 · 30万2400円=時給1890円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド高時給 医療機器の保守テクニカルコールセンター/621689 仕事内容: · コールセンターにてお客様及び社内営業の受付対応 上記の問合せ内容に対する回答、遠隔操作でのサポート 不具合発生時の原因調査(再現試験など) 設計者へのフィードバック データー集計、報告書の作成等 社内業務の効率化推進 · 人工透析装置 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word、PowerPoint 給与: · 2,240円 交通費別途支給 · 34万2720円=時給2240円×153時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド工場の製造ライン×IoT /669940 仕事内容: · システムのメンテナンス 別ラインに上記システムを応用、展開 · 自動車部品 職種: · IT系 使用するツール: 給与: · 2,300円 交通費別途支給 · 36万8000円=時給2300円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや心配事の解決をカウンセラーがお手伝いをします。 スキルアップ・研修制度 提携 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイドシフト制 医療機器の保守テクニカルコールセンター/635323 仕事内容: · コールセンターにてお客様及び社内営業の受付対応 上記の問合せ内容に対する回答、遠隔操作でのサポート 不具合発生時の原因調査(再現試験など) 設計者へのフィードバック データー集計、報告書の作成等 社内業務の効率化推進 · 人工透析装置 職種: · IT系 使用するツール: Excel、Word、PowerPoint 給与: · 2,240円 交通費別途支給 · 34万2720円=時給2240円×153時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイドWEB系システム開発業務 仕事内容: WEB系システム開発業務 詳細設計~システムテストまでご担当いただきます。 · WEB系システム開発業務 職種: · IT系(開発) 使用するツール: C#.NET 給与: · 2,050円 交通費別途支給 · 30万7500円=時給2050円×150時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや心配事の解決をカウンセラーがお手伝いをします ...