仕事内容:

本ポジションでは、顧客の継続利用や価値最大化を目的として、

データ分析、運用改善、プロジェクト推進など、

カスタマーサクセス領域全般をリードしていただきます。

【業務内容】

・お客様がどんな使い方をしているかチェックして、課題を見つける

・顧客データをもとに売上アップや継続利用のためのアイデア出し

・アップセルにつながる導線づくり(難しい言葉ですが未経験OK)

・お客様の声をまとめて、社内のチームに改善を提案

・全国のクライアントさんと一緒に取り組む業務改善プロジェクト

総合職のため、希望や適性に応じて他領域へ広がるチャンスもあります

取引業界:

化粧品メーカー/車のサブスク/大手キャッシュレス

大手通信/外資系メーカー/家族型ロボットなど

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【よくある不安にお答えします】

:研修期間はどれくらいありますか?

⇒座学研修+OJT研修が7日~10日程度あります。

:1人で対応できるスキルがないと無理?

⇒大丈夫です。未経験の方も自信がつくまでしっかりサポートします

上司や先輩にも手上げして都度相談が出来る環境です◎

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【求める人材】

▼必須

・接客や営業など「顧客のニーズをヒアリングし提案した経験」が1社以上ある

例)ウエディングプランナー、化粧品販売、営業、保育士の経験など

・全国転勤可能な方(東京のみ希望の方も大歓迎)

▼フィットする人物像

・新しい環境に柔軟に適応し、成長を継続できる方

・愛嬌があり素直な方◎

・特定の分野を深く掘り下げることが好きで、情報収集や活動を楽しめる方♬

例)スポーツ、旅行、ドライブ、推し活など

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アピールポイント:

◆REGAIN GROUP株式会社(代表取締役 小野澤秀人)

REGAIN GROUPは、創業時から18年間、

「地域の雇用を良くする」という大きな目標を掲げ歩み続けてきた会社です。

社内には挑戦・成長のきっかけでありふれており、

経験・年齢・出身地問わず、手を挙げれば誰でも変われるチャンスが用意されています。

そんな私たちがお客様に提供するのは「営業のきっかけ」

営業戦略コンサルをはじめとする営業支援をしております。

18期の全社員のミッションは【顧客に感動体験を】

社員一人ひとりが、お客様とサービスのファンになる

その熱量と行動で、企業の成長を支え、

地域の雇用を良くすることにつながると信じています。

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【社内の取り組みについて】

①部活動が盛ん

グルメ部・デイキャンプ部・釣り部・ゴルフ部など、

誰でも参加OK◎BBQや釣りなど仲間と楽しめます

②AI活用&コンテスト

業務でのAI活用はもちろん、3ヶ月に1回の「AI活用コンテスト」で

アイデアや成果を発表。楽しく学びながらスキルアップできます

③地域貢献活動

自治体や協議会との連携、町おこし・ボランティア活動も実施

勤務時間・曜日:

10:00~19:00の間の実働8時間(休憩60分)

※土日祝含む週休2日制

※配属先により稼働時間・曜日が異なります

※「〇曜日は休みがいい」「土日は休みたい」などのご相談もOKです

休暇・休日:

・完全週休二日制

・年末年始休暇

・夏季休暇

・その他特別休暇

・年間休日120日以上

勤務地:

全国転勤あり

アクセス:

◆電車・八戸線「本八戸駅」徒歩10分

◆電車・八戸線「八戸駅」バス20分

◆バス停「中心街ターミナル」 徒歩3分圏内

給与:

固定残業代あり:月給 ¥230,000 〜 ¥350,000は1か月当たりの固定残業代¥40,817〜¥62,113(30時間相当分)を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

・交通費別途支給(上限20,000円)

・経験・スキルに応じて金額を決定いたします

・転勤時には各種手当転勤手当・スキル手当・出向手当・住宅補助(東京勤務のみ)を支給

《スキル手当の条件》

例)作業だけで終わらせず、背景や顧客課題を理解し、「なぜこうなるか?」を自ら考え、改善策を提案できる

例)ITツールやSaaSの導入・活用に抵抗がなく、業務効率化や情報共有に活かせる

待遇・福利厚生:

◎各種保険(健康保険 、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)

◎定期健康診断

◎産休/育休制度 ※女性の育休産休取得率100%

◎社内イベント(キックオフ、忘年会、BBQなど)

◎服装自由

その他:

【選考フロー】

書類選考

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面接(オンライン)

▼

内定

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 230,000円 - 350,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

通勤の可否:

• 青森県 八戸市 大字三日町 (必須)