【未経験OK】適度に残業あって稼げる(時給1400円/派遣) 熊本市中央区の方も活躍中 · 給与:時給 1400円 ~ · 勤務地:熊本県熊本市中央区 · 職種:コールセンター・テレフォンオペレーター(テレオペ) · 【お仕事詳細】 · [仕事内容] · 30代~40代活躍中 · 【業務内容詳細】インターネット回線の解約手続き窓口業務。 · 解約の問合せに対しお電話で対応するお仕事です。 · しっかりとした研修もありますので未経験の方でも問題なし · 【取扱製品情報】 · コールセンター · 【職種名】 · コールセンター · 【勤務時間】 · 09:4 ...

化粧品通販のカスタマー窓口業務 ネイル・オシャレ自由(熊本市中央区/水道町駅徒歩2分) · 給与:時給 1100円 ~ · 勤務地:熊本県熊本市中央区水道町 · 職種:コールセンター・テレフォンオペレーター(テレオペ) · 【お仕事詳細】 · [仕事内容] · 【仕事内容】 · 商品の注文依頼の電話に出て、マニュアル通り話しを勧めていくお仕事です。 · あとは、システムにお客様情報を入力するだけ · 慣れるまで先輩がついてくれるので安心の教育体制です。 · はじめてのコールセンターデビューにも最適☆ · 空調の効いた部屋でできる嬉しい環境です☆ · お友 ...

クライアントケアセンター(コールセンター)のアドミニストレーション業務全般を行うことが求められます。コンタクトセンター業務経験5年以上、10-30名以上のチームで働いた経験5年以上、電話・メール等に限らず、様々なお客様、社内外との対応を行うためのコミュニケーションスキル、PCを使用して10種類以上のツールを駆使して業務を行うため、最低限のPC操作スキル、エンタープライズ系スキル(Microsoft, Salesforce等)の知識・経験、コンタクトセンター関連のツールや技術に関する知識があれば尚可、マルチタスク能力、ロジカルかつ批判的思考スキルセット、ビ ...

利用部門とともにデジタルビジネス戦略の企画構想推進に向けて、システム企画・導入するシステム部門のリーダーとして活動いただきます。対象:コールセンター(CTI・CRM・FAQ・電話・メール・デジタルチャネルなど)カスタマーサポート(サービスリクエスト・ディスパッチ・保守実績管理など) · ・導入委託先であるソリューションベンダーのマネジメント · 【出張有無】 · 国内・海外ともに原則無し · 但し、ビジネスの実現方式把握・先進技術調査のための、勤務地近郊のベンダー・セミナーへの外出はあり · 【休出有無】 · 原則無し · 【求める人材】 · 【いずれも ...

· フルリモートでワークライフバランス良好です。 · 大手グローバルグループが運営する食品デリバリー企業です。 · ネイティブレベル日本語スキル · コールセンターの経験 · ...

東京都のクライアントへのコールセンターシステム導入のプロジェクトマネージャーをご担当いただきます。元請け会社の「コールセンターシステム」を、大手の金融、インフラ、セキュリティ業界の企業様に向けて「導入~設置・運用」を行います。コロナウイルスの影響もあり、現在はリモートで打ち合わせなどを行い、会社に出向くときは実際のシステム導入のための作業が発生するタイミングになります。 · 元請け会社の「コールセンターシステム」を、大手の金融、インフラ、セキュリティ業界の企業様に向けて「導入~設置・運用」を行います。 · コロナウイルスの影響もあり、現在はリモートで打ち ...

コールセンターのオペレーターとして、電話受信業務を行っていただきます。未経験からでも安心してスタートできる環境です。金融知識は必須ではなく、保険商品の案内や解約対応が中心の業務です。 · 電話でお客さま対応をしているコールセンターです。 · 電話受信業務、ご契約内容に関する照会への回答、ご契約内容の変更に関するご案内、手続き書類発送の受付などを行います。 · 電話発信業務、請求書の到着確認や返送依頼のご連絡などを行います。 · ...

コールセンターSV正社員夜勤なし年休123日所定労働時間7時間早期キャリアアップ · コールセンター業務3年以上経験 · 基本的なPCスキル · タッチタイピング可能 · お客様からの電話対応 · 当社ECサイト注文受注 · 商品の使い方案内 · 配送状況確認 · データ入力 · コールセンター業務 · PCスキル · タッチタイピング · 通販業界経験 · 流通業界経験 · 年間有給休暇10日 · 年間休日日数123日 · 完全週休2日制 · ...

このポジションは、デジタル ビジネスの戦略を推進するために、利用部門とともにシステムの企画構想を実現します。 · ...

コンタクトセンターでの業務拡大により増員となります。フィンテックの進化やデジタル化の加速に対応し、新しい価値をお客様に届けるための変革を推進しています。オペレーションの簡素化やAIを活用した業務効率化を進め、より高品質なカスタマーサービスを実現します。 · お客様からのお問い合わせに対応し、契約や各種手続きをサポート · 電話・メール・LINE・チャットなど、幅広いチャネルを活用しながら、お客様の「安心」を支える · ...

コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進 · 応対品質向上・生産性向上に向けた施策の立案、実行、検証 · 生成AI・チャットボット等を活用した新規サービスの企画立案、実行、検証 · お客さまの自己解決率向上に向けたソリューション導入とPDCAサイクルの構築 等 · ...

週2在宅可CSマネージャー候補◆CSの内製化推進・外注コントロールなど◆年間休日129日 · CS責任者として、内製化の推進と外注コントロールをお任せいたします。 · 健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、業務改善推進および人員管理もお願いいたします。 · スタッフ管理・組織マネジメント · 係数管理(応答率、解約率、コスト、LTVなど)と改善 · センターの応対品質向上によるお客さま満足度向上 · Excel等を活用した実績管理 · 業務フロー最適化の検討 · 外注先との折衝 · エスカレーション対応 · 自社サービス ...

SV◆AI技術を駆使した最先端コンタクトセンター事業のマネジメント◆グロース上場 · コンタクトセンターの運営、数値管理やスタッフのマネジメントをお任せします。 · センターの品質向上に向けた幅広い業務に携わっていただきます。 · ・コンタクトセンターの運用、管理 · ・スタッフの勤怠管理/シフト作成 · ・新人教育、研修 · ・エスカレーション対応 · ・クライアント対応/定例会への参加 · ・サービス品質向上に向けた施策の立案 · ...

同社は、コールセンター、事務センターのBPOを強みとしており、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多数取り扱っております。業務フローや運用プロセスの設計・構築、業務の効率化・合理化の企画提案、コンタクトセンターの運営など、BPO関連事業、CRM関連事業、一般事務事業、営業支援事業を展開しております。従来の「人を派遣する」モデルから「業務を受託する」BPOモデルへの転換により、顧客との関係を「BPOパートナー」へと進化させ、より付加価値の高いサービス提供を実現しています。 · コールセンター、事務センターのBPOを強 ...

· コンタクトセンターdx戦略企画推進 · 年収 600 ~　3000 万円 · 誈料は六こ ：＜） ( 請０ ) · ...

サービスクラウドスペシャリストは、お客様固有のビジネス要件に基づいて、Salesforce Service Cloud(カスタマーサービスとカスタマーサポートを支援する製品)を中心とした製品とシステムアーキテクチャを最適な形で提案するロールを担います。 · 様々な業界のお客様をターゲットとした Service Cloud を中心としたソリューション提案の支援 · 経営層やIT部門、現場部門への Service Cloud の価値の訴求 · ビジネスと業務両方の観点でソリューション導入効果のアセスメント · キーとなる課題の提示、ビジネス目標を実現するため ...

総務担当者を募集いたします。社内環境の整備、契約書の管理など幅広くお任せします。DX化や効率化に向けた企画提案など積極的に行っていただける環境です。年間休日124日など働きやすい環境です。 · 社内環境の整備 · 契約・文書管理 · 法務・コンプライアンス対応 · 庶務業務 · 総務業務のご経験2年以上 · 総務としてのキャリアアップの志向性のある方 · ...

~最適な顧客管理システムの構築/土日祝休み/平均残業時間20h程度/土日祝休/離職率約3%~ · コールセンターを活用するグループ各社との顧客対応最適化協議 · 顧客管理システムSalesforeceの最適化・活用検討 · 業務効率化の為の新システムの検証・導入 · 長谷工グループサービスにおける顧客LTVの最大化企画 · 何らかの顧客管理システムの活用経験、データ利活用の実績がある · 自律的に考え、複数の関係者とのコミュニケーションを円滑にすすめられる · ...

カスタマーセンターの管理運営を担っております。顧客情報の管理やフォロー活動の推進を行う担当者を募集しています。外注先のカスタマーセンターや社内の各部署との連携を取り、お客様を支援する業務です。顧客データを活用した新たなサービス開発やマーケティング施策の立案にもチャレンジできる環境です。 · ...

国内最大級の顧客接点を持つ三菱UFJ銀行のコンタクトセンターにおいて、データとテクノロジーも活用し、自己/一次解決率・応対品質・生産性・CX の継続的な向上を目指します。 · 入電データ・お客さまの声/VoC(Voice of Customer)分析・お客さまのペインポイント特定に基づく、顧客接点(HP/FAQ、チャット、電話 等)改善 · AIエージェント(生成AIによる入電内容に対する回答生成・自動回答システム)の導入に向けた業務企画・運営 · オフィス内受電ライン、関係部、システム子会社等との円滑なコミュニケーション・折衝、期日管理等のプロジェクト ...

グローバル企業で日本市場の顧客体験戦略をリードできるポジションです医療業界で社会貢献度の高い製品に携わることができます◎戦略策定〜オペレーション改善まで幅広く関与できる裁量の大きさが特徴です · コールセンターマネジメントの経験(4年〜) · ...