Tokyo doda (デューダ)
【企業名】
株式会社長谷工コーポレーション

【職種名】
【港区】グループカスタマーセンター(Salesforce最適化)/土日祝休/離職率約3%

【仕事内容(概要)】
【港区】グループカスタマーセンター(Salesforce最適化)/土日祝休/離職率約3%

【具体的な仕事内容】
~最適な顧客管理システムの構築/土日祝休み/平均残業時間20h程度/土日祝休/離職率約3%~

■配属部門のミッション:
・長谷工グループ全体の顧客対応のあるべき姿を描きコールセンター運営や顧客管理のしくみ作りを行うための組織となります。
・全体の最適化を図り、プロジェクトの推進を行う重要なポジションとなります。

■業務内容:
・コールセンターを活用するグループ各社との顧客対応最適化協議
・顧客管理システムSalesforeceの最適化・活用検討
・業務効率化の為の新システムの検証・導入
・長谷工グループサービスにおける顧客LTVの最大化企画

■プロジェクト一例:
・コールセンターベンダーのマネジメント
・コールセンターナレッジツールの選定・運用管理
・CRMツールの運用・管理

■配属先
部員構成:9名:部長1名、部長クラス1名、担当者7名
オフィスの企画から社員が携わっています。◆

■仕事の魅力
・長谷工グループ各社との関わりが発生する為、住宅・建設業界の幅広い知見が得られます。
・長谷工グループのDX強化も担っており、業務効率化や顧客対応最適化の為の新技術の導入・検討にチャレンジ出来ます。
・専門性を貫くキャリアに限定されない幅広い分野に関わるマネジメント等、個々の志向性や適性を踏まえ多様なキャリアパスがあります。

■働きやすい環境:
・離職率:全社で約3% 平均勤続年数約17年と高い定着率を誇ります。
・育児休業取得率:97.8% 女性社員の積極的な採用や、女性社員交流会、女性社員を対象とした研修、産前産後・復帰前後のフォロープログラムなど、様々な定着施策を実施しております。

■同社の魅力:
マンションに特化した建設事業を展開し、売上・利益を伸ばし続ける長谷工グループ。営業利益は業界トップクラスです。

■出向先情報:
・出向先:株式会社長谷工アネシス
・勤務地:東京都港区芝3-8-2 芝公園ファーストビル
・出向形態:在籍出向
・事業内容:先進技術の活用やDX基盤の構築を推進し、新規事業の創生・実証、既存サービスの競争力確保や生産性向上に取り組んでいます。

変更の範囲:会社の定める業務

【対象となる方(概要)】
<最終学歴>大学院、大学卒以上

【対象となる方(詳細)】
<応募資格/応募条件>
■必須条件
・何らかの顧客管理システムの活用経験、データ利活用の実績がある方
・自律的に考え、複数の関係者とのコミュニケーションを円滑にすすめられる方

■歓迎条件:
・Salesforce活用経験がある方
・コールセンター運営に携わった経験がある方
・ナレッジの構築経験がある方
・プロジェクトマネジメントの経験がある方

【勤務地】
<勤務地詳細>
株式会社長谷工アネシス
住所:東京都港区芝3-8-2 芝公園ファーストビル
勤務地最寄駅:三田線/芝公園駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所

【アクセス】
<転勤>
当面なし
転勤は当面想定していません。

<オンライン面接>


【住所設定】
株式会社長谷工アネシス/東京都港区芝3-8-2 [最寄り駅]芝公園駅

【勤務時間】
<勤務時間>
8:30~17:00 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

【就業時間補足】
<その他就業時間補足>
■残業:平均月20時間

【雇用形態】
正社員

【期間】
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
試用期間も処遇に差異はありません。

【給与】
<予定年収>
700万円~880万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):350,000円~440,000円

<月給>
350,000円~440,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※年収は年齢と経験を考慮の上、決定します。
■昇給:年1回
■賞与:年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生 各種制度】
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給※会社規定に基づく
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:退職一時金、退職年金

<定年>
65歳

<教育制度・資格補助補足>
初等教育から職種別実務教育、経営者教育まで体系的に運用。今後も「人的資産への投資・活用」を通して企業価値の更なる向上を目指していくという考えのもと、教育投資も拡充していきます。

<その他補足>
■制度:年休積立制度、育児休業制度、介護休業制度、従業員持株会、結婚祝金、出産祝金、財形貯蓄制度、住宅資金貸付金利子補給制度、遺児育英年金制度、ライフプラン融資制度、ベネフィットステーション、フィットネスクラブ法人会員 他
■施設:体育館、HASEKO CLINIC(診療所)
■保養所:蓼科ブランシエラリゾート

【休日・休暇 その他】
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇15日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日

年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇(慶弔休暇・配偶者出産休暇等)、有給休暇(半日・時間単位取得可) 他

【事業概要】
■企業概要:
長谷工グループは、マンション事業に関わる全て(土地情報の収集から企画・設計、施工、販売、管理・修繕、リフォーム、仲介、賃貸)をトータルプロデュースしております。他に類を見ないこのような一貫したビジネスモデルにより業界内で圧倒的なポジションを確立しており、国内分譲マンションストックの約1割、日本一の施工実績があります。今後はこれまでの新規マンション供給などフローの市場を主なターゲットとする建設関連事業に加え、既存のマンションなどストック市場を主なターゲットとするサービス関連事業やシニア・海外関連事業の強化も行っていきます。

【郵便番号】
1058507

【所在地】
東京都港区芝2-32-1

【設立年 補足】
1946年8月

【従業員数】
2,433名

【市場】
プライム市場

【資本金】
57,500百万円

【売上高】
1,094,421百万円

【経常利益】
83,334百万円

【平均年齢】
41.2歳

【HPリンク先】

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