Job Description Summary
フィールドエンジニアは、担当エリアにおけるフィールド業務全般、設置、点検、修理、保守・請求業務等の作業を行い、顧客満足度の維持・向上に努め、顧客と製品におけるビジネスの成長と利益を最大にする責任を持ちます。また、フィールドエンジニアは、担当装置における臨床的な知識も含む技術力向上に取り組み、コマーシャルの提案を含む医療機関におけるヘルスケアサービスの効果的な運用をサポートし、お客様からの信頼を獲得していきます。また、担当営業と共闘してシェアゲインにサービスとして貢献しいきます。提携販売店と良好な関係を築き、ビジネスパートナーとして、地域に根付いたビジネスの展開を行います。GE HealthCare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our purpose is to create a world where healthcare has no limits. Unlock your ambition, turn ideas into world-changing realities, and join an organization where every voice makes a difference, and every difference builds a healthier world.
Job Description
<職務内容>
- 病院内における医療機器(画像診断装置)の新規設置、導入業務。
- 顧客装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務。
- 顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う。
- 顧客からのクレームを受け部内外関係者へ適切にエスカレーションを行い問題解決を図る。
- 業務を通じて発見された改善機会等について、積極的に部内関係者と協議し改善を図る。
<必須要件>
- 電気/機械系のフィールドサービス経験1~2年以上(未経験者の場合は電気/コンピューター/ネットワークの基礎知識)
- 顧客に論理的に発生事象を説明できるコミュニケーションスキル
- オペレーション改善を目的として自分の考えを持ち提案し実行する能力
- マニュアルを読解し点検・修理を正確におこなうスキル
- 顧客サイトにて発生した問題に対して正確にエスカレーションし解決に導くことが出来る能力
- 普通自動車免許
<あれば好ましい要件>
- X線作業主任者資格
- 英語力
GE HealthCare is an Equal Opportunity Employer where inclusion matters. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.
We expect all employees to live and breathe our behaviors: to act with humility and build trust; lead with transparency; deliver with focus, and drive ownership – always with unyielding integrity.
Our total rewards are designed to unlock your ambition by giving you the boost and flexibility you need to turn your ideas into world-changing realities. Our salary and benefits are everything you'd expect from an organization with global strength and scale, and you'll be surrounded by career opportunities in a culture that fosters care, collaboration and support.
#LI-XL1
Additional Information
Relocation Assistance Provided: No
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Field Engineer(神奈川)
22時間前
Yokohama GE HealthCare ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearA field engineer in Yokohama is responsible for performing various field work, including installation, inspection, repair and maintenance of medical equipment. The role requires strong technical skills and the ability to communicate effectively with customers. · ...
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Field Engineer(神奈川)
1週間前
Yokohama GE HealthCare ￥4,000,000 - ￥5,400,000 per yearFieldengineers will perform various field-related tasks including installation maintenance repair conservation billing operations at designated areas customer satisfaction improvement business growth benefit maximization responsibility also involved technical skill enhancement cl ...
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Field Engineer(神奈川)
22時間前
Yokohama GE HealthCare ￥1,280,000 - ￥2,560,000 per yearA field engineer will be responsible for performing various field work, including installation, maintenance, and repair of medical equipment. They will also be required to communicate with customers and provide excellent customer service. · The ideal candidate should have 1-2 yea ...
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Tokyo, Tokyo Medtronic ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearAt Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You'll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world. · 医療従事者や代理店に対し当社が扱う製品の営業活動を行っていただきます。 ...
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Yokohama, Kanagawa, Japan Medtronic ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per year+At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation while helping champion healthcare access and equity for all. You'll lead with purpose breaking down barriers to innovation in a more connected compassionate world. · +Sales RepresentativeⅠ() at Kanagawa ...
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Yokohama, Japan ERM ￥4,320,000 - ￥6,480,000 per yearERM is currently hiring Construction EHS Consultants in the Tokyo, Kanagawa, and Osaka areas. This role involves providing EHS advisory services for large-scale construction projects such as data centers, renewable energy facilities, and manufacturing plants. A hybrid work style ...
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dmr(営業職_神奈川)
5日前
Tokyo, Tokyo Roche ￥4,500,000 - ￥5,500,000 per yearWe aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters. · ...
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Yokohama Otis Elevator Co. Full time￥220,000 - ￥400,000Manage the construction of elevator and escalator installations, including project planning, coordination with contractors, and quality control. Work with a team to ensure timely completion of projects and provide excellent customer service. · Manage construction projects from st ...
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神奈川伊勢原_Project Buyer
1ヶ月前
Isehara, Kanagawa Valeo ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearThis position provides opportunities to get the knowledge of many kinds of components because you manage all the components for the lamp. You can archive the project goal cooperated with many suppliers of Japan/overseas and departments internally. · As member of project team atte ...
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Yokohama Philips Full time￥4,500,000 - ￥6,000,000医療機器の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、お客様とのサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 · 電気・機械・情報技術に関する技術を持つこと · C複数機器にて構築されたシステムのご経験があること · ...
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Yokohama, Kanagawa Thermo Fisher Scientific ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアとして、当社が製造・販売する分析装置・解析装置等の修理、定期点検、インストレーション、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。 · 装置の設置以降にお客様に提供するサービスの⼤部分に関わっていただき、顧客満足度の改善及び装置更新へ尽力するとともに、サービスの売上の向上を推進していく⼀翼を担っていただきます。 · ...
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Yokohama, Kanagawa myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアの魅力はなんといっても直接お客様の声を聴いてそれにお応えしていくこと。企業や研究機関・医療機関など多岐にわたるお客様が抱える悩みを技術面から支援する。時には支援だけではない「提案もできるプロ」としてお客様に頼っていただける存在になる。それがサーモフィッシャーのフィールドサービスエンジニアです。 · ...
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Tokyo ERM ￥600,000 - ￥1,800,000 per yearERM is currently hiring Construction EHS Consultants in the Tokyo, Kanagawa, and Osaka areas. This role involves providing EHS advisory services for large-scale construction projects such as data centers, renewable energy facilities, and manufacturing plants. · Provide EHS consul ...
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Yokohama, Kanagawa Boston Scientific ￥920,000 - ￥1,440,000 per year医療機器の設置、保守点検、修理業務を担当するフィールドサービスエンジニアチームをリードし、サービス品質、顧客満足度、法規制遵守を確保する。チームの育成と業務改善を推進し、現場対応の効率化を図る。 · 医療機器の設置 · 定期点検 · 修理業務 · ...
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Yokohama Boston Scientific Full time￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearJPN_【SupplyChain】CETS Field Service Engineer, Principal or Sr. Specialistの職務目的は医療機器の設置、保守点検、修理業務を担当するフィールドサービスエンジニアチームをリードし、サービス品質、顧客満足度、法規制遵守を確保することである。 · ...
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Tokyo Gilead Sciences ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearAt Gilead, we're creating a healthier world for all people. For more than 35 years, we've tackled diseases such as HIV, viral hepatitis, COVID-19 and cancer – working relentlessly to develop therapies that help improve lives and to ensure access to these therapies across the glob ...
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Tokyo Gilead Sciences ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearAt Gilead, we're creating a healthier world for all people. For more than 35 years, we've tackled diseases such as HIV, viral hepatitis, COVID-19 and cancer – working relentlessly to develop therapies that help improve lives and to ensure access to these therapies across the glob ...
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Tokyo, Tokyo Thermo Fisher Scientific ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · ・複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · ・定期メンテナンス訪問の実施 · ・顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · ・顧客 ...
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神奈川県 横浜市 戸塚区, オーケーエス(神奈川) ￥2,300,000 - ￥32,715,000 per year2交替勤務で効率的な働き方を?精密機器部品の成形・仕上げ · 給与:月給 23万円 ~ 27万150円 · 勤務地:神奈川県横浜市戸塚区戸塚町 · 職種:自動車業界以外(製造・部品組立・加工) · 【お仕事詳細】 · [仕事内容] · 手順通りで安心スタート★コンビニ併設職場/有給6ヶ月後付与/資格取得支援/小型部品製造 · 通信インフラを支える精密部品の加工作業 · ◆・◆・◆・◆・◆・◆・◆・◆・◆・◆・◆・◆・◆ · 作業内容:小型部品への樹脂流し込み · 作業場所:温度管理された快適な環境 · 作業方法:一人で集中して取り組める · ◆・◆・◆・ ...
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神奈川県 横浜市 戸塚区, オーケーエス(神奈川) ￥2,300,000 - ￥32,701,500 per year細かい作業が得意な方必見?精密部品加工・樹脂注入業務 · 給与:月給 23万円 ~ 27万150円 · 勤務地:神奈川県横浜市戸塚区戸塚町 · 職種:自動車業界以外(製造・部品組立・加工) · 【お仕事詳細】 · [仕事内容] · 一人作業で集中できる環境月給23万円スタート/土日休み/2交替勤務/製造業/横浜市 · 通信機器製造での部品加工スタッフのお仕事です。 · 【主な業務内容】 · 取り出し:小さな部品を棚から丁寧に取り出し · 加工:スポイトで樹脂を部品のくぼみに流し込み · 仕上げ:専用機械で乾燥させて完成 · ◆こんな職場です◆ · フロア ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · 複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · 定期メンテナンス訪問の実施 · 顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · 顧客、システ ...
