【職種名】
セキュリテイソフト テクニカルサポートエンジニア
【会社名・店舗名・施設名】
MWH HR Products株式会社
【勤務地】
東京都千代田区
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収6500000円~年収8500000円他に別途ボーナス支給 例 200万前後の過去年間実績
【仕事内容】
当社の製品のプロフェッショナルな知識ベースとなり、プロフェッショナルな顧客スキルで顧客のニーズにあった情報を提供し、製品の利用を促進する。
当社の製品の長期的な利用を促進するために、プロフェッショナルな顧客対応スキルを駆使し、顧客ニーズに応じた情報を提供する。
主な業務内容/重要なタスク
主な責務 BtoB の顧客やパートナーに対して、電話やウェブで技術サポートを提供する。
社内のナレッジ共有、ケースレビュー、文書化に貢献する。テクニカルスキルの
当社の認定資格の取得に向けたテクニカルスキルの自己研鑽に取り組む。
認定資格の取得を目指す。
プレミアムサポートやサービスに参加し、貢献する。
他チームと協力し、割り当てられたプロジェクトに取り組む
時間外サポートのためのオンコールローテーションに参加する。
【福利厚生】
雇用保険 健康保険 厚生年金 労災
【勤務時間】
【勤務時間】
9:30~17:30 フレックスあり
【勤務時間(詳細)】
**就業時間/Working hours**:
**休憩時間/Break**:
**時間外労働/Overtime**:
【休日休暇】
土日祝日 年末年始 夏季

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