Global IT Support Manager
We are looking for a Global IT Support Manager for a well-known digital entertainment company. This role involves managing IT services in Japan and major Asian regions like Singapore, South Korea, Taiwan, Hong Kong, and China. You will lead a team that values teamwork and learning. Your main tasks will include improving IT support operations and aligning them with global IT goals.
Key Responsibilities:
- Manage IT support desk operations with clear goals and use the PDCA cycle for continuous improvement.
- Create and manage regular reports on IT support activities for management.
- Plan and manage PC setups and asset management for Windows and Mac systems.
- Work with IT teams in the US and UK to launch new IT programs and maintain 24-hour global support.
- Oversee a team of 20-30 external vendors, managing budgets and workloads.
- Lead global IT support projects, ensuring smooth collaboration with international teams.
Qualifications:
- Bachelor's degree or equivalent in a relevant field.
- Over 5 years of experience in IT service management, including design and operations.
- At least 5 years of team management experience.
- Strong English skills to work with global teams.
- Have two or more of the following: ITIL v4 Foundation, PMP, CMMI, IPA IT Service Manager, Certified Scrum Master, MTA, MCSA, ACMT, CompTIA A+.
- Strong communicator, able to work with internal and external stakeholders to improve business processes.
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per yearCRMのグローバルリーダー企業にて、エンタープライズ営業のグローバルアカウントマネージャーを募集しています。 · ...
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Tokyo HSO ￥3,000,000 - ￥7,000,000 per yearフォートログメートはフォートログメートを安全にらた。フォートログメートに当前に一个です。フォートログメートはフォートログメートを安全にらた。フォートログメートに当前に一个です。 ...
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QAエンジニア@ Global IT企業
4週間前
Greater Tokyo Area Randstad Japan Remote job￥5,600,000 - ￥8,400,000 per year世界2,000万人以上が利用する大規模サービスの品質保証エンジニア · スクラムでの仕様作成段階からの品質考慮、組込 · テストケース、テスト計画の作成 · テスターのリソース管理 · 仕様ドキュメント及びテストケースのメンテナンス · 不具合再現検証とレポート作成 · プロダクトの課題改善提案 · ...
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Tokyo Dentsu Digital ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearグローバル案件を主に扱うグローバルセンターにおいて、統合マーケティングソリューション案件のプロジェクトマネジメントをお任せいたします。ディスカバリー(現状確認、市場調査)、ディファイン(要件定義)、デザイン(ソリューション検討/提案)、デリバリー(導入)まで、案件の一連のプロジェクト管理を担当。 · ...
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Tokyo JERA Co., Inc. ￥9,000,000 - ￥18,000,000 per year業務内容 · 社会基盤を支えるエネルギー事業者であるJERAの情報システムを支えるサービスデスクの運営と海外を含むグループ展開、および運営に必要なスキーム構築やITサービスマネジメントツールの企画・構築・管理など幅広い経験可能なポジションです。 · ...
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Tokyo Specialized Group ￥2,000,000 - ￥2,500,000 per yearWe are looking for a Global IT Support Manager for a well-known digital entertainment company. This role involves managing IT services in Japan and major Asian regions like Singapore, South Korea, Taiwan, Hong Kong, and China. You will lead a team that values teamwork and learnin ...
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Tokyo Michael Page ￥7,000,000 - ￥9,000,000 per yearミッション志向で最先端のIT環境の中で、グローバルチームと連携し、ジュニアスタッフを指導しながらリーダーシップスキルを磨くことができます。 · 再生可能エネルギーの革新的プロジェクトに携わり、日本のIT運用を主導 · エネルギー・天然資源業界に関連する知識または経験 · ITインフラストラクチャーやシステム運用に関する深い知識 · プロジェクト管理スキル · チームリーダーシップとコミュニケーション能力 · 問題解決能力と分析力 · 日本語および英語のビジネスレベルのスキル · 日本におけるローカルテクノロジーリーダーとして、インシデント対応、IT運用、 ...
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Tokyo HSO ￥3,000,000 - ￥7,000,000ITは、ファッションやラグジュアリー業界の円滑な運営を支える重要な要素です。この分野でプロフェッショナルとして成長するキャリアを、ここからスタートしませんか? トレーニングも粘り強く行いますので、はじめての方も安心してチームに参加して頂けると思います · 外資系ファッション・ラグジュアリーブランドのリテールクライアントが直面するIT関連の課題を解決し、必要に応じて国内外の外部ベンダーやグローバルメンバーへエスカレーションを行います。 · プロダクトのエキスパートとして、一流メゾンや注目の外資系ファッションブランドのITサポートを担当。電話・チャット・Eメ ...
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Tokyo Olympus Corporation ￥10,000,000 - ￥20,000,000 per yearグローバル本社税務担当として、国際税務を含むファイナンス部門業務経験が必要です。税務の専門性を活かして社内でキャリアを積み上げていくことが基本となります。 · ...
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IT Manager
1ヶ月前
Tokyo Hays ￥12,000,000 - ￥12,600,000 per yearグロバール事業会社急成長業界英語力を活かせるProject Manager · 日本市場におけるグローバルシステム・サービスの導入とローカライズを担当 · 日本の市場ニーズを踏まえた要件定義・設計・UATの実施 · グローバルチームとの連携によるシステム・サービスのローカライズ · 導入計画の策定と進捗管理 · プロジェクトマネージャーとしての実務経験4年以上 · Java/C#のコード読解・レビューが可能な基本スキル · ...
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Tokyo Michael Page ￥3,000,000 - ￥4,000,000 per year沖縄でのキャリア開発機会 · ITシステムの監視とトラブルシューティング · 社内ネットワークの保守 · ソフトウェアおよびハードウェアのトラブルシューティング · データバックアップとセキュリティ管理 · ITプロジェクトのサポートおよび進捗管理 · 新しいテクノロジーの調査および導入提案 · ...
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Tokyo 株式会社電通デジタル ￥15,000,000 - ￥25,000,000 per yearグローバル案件を主に扱うグローバルセンターにおいて、統合マーケティングソリューション案件のプロジェクトマネジメントをお任せいたします。ディスカバリー(現状確認、市場調査)、ディファイン(要件定義)、デザイン(ソリューション検討/提案)、デリバリー(導入)まで、案件の一連のプロジェクト管理を担当。 · クライアントは日本へのマーケット展開を行う外資企業またはグローバルマーケット進出を行う日系企業となります。 · プロジェクトマネジャーとして、ステークホルダー、スコープ、スケジュール、予算などを管理、プロジェクトを推進。 · 社内関係部署、国内外のグループ会 ...
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Greater Tokyo Area Randstad Japan ￥1,000,000 - ￥2,500,000 per year世界中の顧客が利用するクラウドサービスを提供するグローバル企業に派遣される専門家として、顧客のクラウド環境を設計・構築・運用・保護し事業目標の実現を支援します。 · 顧客の目標達成支援 · 案件管理および提供 · ...
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Tokyo Specialized Group ￥10,000,000 - ￥20,000,000 per yearWe are looking for a Global IT Support Manager for a well-known digital entertainment company. This role involves managing IT services in Japan and major Asian regions like Singapore, South Korea, Taiwan, Hong Kong, and China. · Manage IT support desk operations with clear goals ...
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IT Project Manager
2ヶ月前
Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社 ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearグローバルIT製品企業では、ソリューション&サービス事業部にてプロジェクトマネージャー(PC/タブレット 端末)を探しております。 · 業務詳細 · - 社内海外部門とのコミュニケーション(英語にて開発進捗確認・仕様調整 等) · - スケジュール管理(試作機の手配 等含む) · - ソフトウェア検証(新製品開発、SWアップグレード 等) · - 各種ドキュメント作成(仕様書の整備、ユーザーマニュアル確認、製品企画資料の確認、英語資料の翻訳 等) · - 製品不具合対応(再現確認、開発部署への解析依頼、お客様への回答作成 等) · - 商品に関する社内問 ...
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Tokyo Ryze Consulting Japan K.K.テクノロジーとアートを融合し、世界各国で大型文化施設を展開している注目企業より、グローバルプロジェクト責任者ポジション · ...
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Tokyo Michael Page ￥6,000,000 per yearグローバルなキャリア構築機会 · POSの経験を活かすポジション · 3年以上のIT Supportとしての実務経験 · POSに関するサポート経験 · ネットワークおよびサーバーに関する知識 · エンドユーザーサポートの経験 · チケッティングシステムに関する知識・経験 · 技術的なトラブルシューティングと解決 · 新システムの導入および設定サポート · ユーザーからの問い合わせ対応とトレーニングの実施 · データセキュリティの確保と管理 · 外部ベンダーとの調整および交渉 · システムパフォーマンスの監視および改善 · 最新技術の導入に向けた提案と実 ...
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Tokyo OutSystems ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per yearOutSystems enables enterprise teams to build AI-powered applications and agents that reduce manual work, streamline internal operations, and accelerate impact. A proven low-code foundation combined with agentic AI and AI app generation capabilities empowers teams to move up to 10 ...
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Global Sales Manager
4週間前
Tokyo Tangent International ￥500,000 - ￥1,500,000 per yearGlobal Sales Manager for a leading technology company focused on delivering cybersecurity solutions to the maritime industry. · ...
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Tokyo, Tokyo AREA 35, Inc.We are establishing a global marketing function to connect audiences around the world to our games and IP. We are seeking a Global Marketing Manager to bridge strategic direction and day-to-day execution across multiple projects. · ...
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Tokyo Michael Page ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearグローバルな環境でのスキルアップ機会 · 多様なプロジェクトに参画するチャンス · 3年以上のITプロジェクトマネジメントに関する実務経験 · ITインフラストラクチャ、アプリケーションに関する幅広い知識 · ネットワークに関する基本的な知識 · チームマネジメントの経験 · プロジェクトの計画、実行、監視、完了を管理 · 予算の管理 · ステークホルダーとのコミュニケーションの維持 · 成果物の品質管理 · チームメンバーの指導とサポート · ビジネスレベルの日本語 · ビジネスレベルの英語 · グローバルな勤務環境 · 多様なキャリア開発機会 · ...
