サービス部門をリードし、顧客満足度向上と事業成長を推進するサービス・デリバリー・マネージャーを募集します。 · テクニカルサポート · チームマネジメント · パートナー管理・開発 · 自社エンジニアおよびパートナーマネジメント、パートナー開拓の経験 3年以上 · 自部門の予算管理経験 3年以上 · ビジネスレベルの英語力(読み書き会話) · ネイティブレベルの日本語(読み書き会話) · ...

A Global IT Service Firm is looking for a Product Manager for its AI Office. · Product planning, conceptualization, and strategy development · Market research, user needs analysis, and competitor analysis · Requirement definition and specification development in collaboration wit ...

サービス部門をリードし、顧客満足度向上と事業成長を推進するサービス・デリバリー・マネージャーを募集します。 · 自社エンジニアおよびパートナーマネジメント、パートナー開拓の経験 3年以上 · 自部門の予算管理経験 3年以上 · ビジネスレベルの英語力(読み書き会話) · ネイティブレベルの日本語(読み書き会話) · 会社の事業発展に向けて新規パートナーの開拓・選定を行う · 既存パートナーとの信頼関係を構築し、長期的な協業を促進する · KPIを用いて定期的にパートナーのパフォーマンス評価を行う · パートナーに関連する財務・コンプライアンス・オペレーシ ...

サービスデリバリーマネージャーとして顧客業務運用のコンサルティングやマネジメントに携わる · ■運用改善に関するコンサルティング · ■担当顧客へのソリューションのプリセールス · , ...

医療業界でITサービスの品質向上に貢献できるポジション。 · ITサービスデリバリープロセスの全体的な管理と監督 · クライアントの技術的な課題に対する解決策の提供 · サービスレベル合意(SLA)の遵守を確保 · チームメンバーの指導とパフォーマンス管理 · プロジェクトの進行状況をモニタリングし、必要に応じた調整を行う · クライアントおよび内部関係者との連携強化 · 新しいIT技術やツールの導入をサポート · 問題解決プロセスの標準化と最適化 · IT分野での学位または同等の資格 · ITサービス管理に関する深い理解 · ライフサイエンス業界での経 ...

地域ITオペレーションを統括し、複数拠点にわたるサービス品質に影響を与える機会。高い影響力を持つリーダーシップを発揮できます。 · サービス管理 · 地域全体の顧客および職場向けサービスの日常業務を監督する。 · エンドユーザー向けコンピューティングサービスの提供を管理し、問題やサービスリクエストのタイムリーな解決を確保する。 · サービスパフォーマンスを監視し、指標を分析し、サービス品質とユーザー体験を向上させる改善策を実施する。 · ITIL基準およびサービス管理におけるその他のベストプラクティスへの準拠を確保する。 · 情報技術、経営学、または関連 ...

大手保険会社のサービスデリバリーマネージャー · ,ITサービスの安定性と信頼性を高める重要ポジション · グローバル金融業界で戦略的なITレジリエンスをリード · , ...

サービス品質を管理し、 · 顧客満足度を最大化する重要ポジショングローバルなIT企業でキャリア · を広げるチャンス · ...

タタコンサルタンシーサービシズ(TCS)は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。このポジションは、大手企業向けのITインフラ運用・構築サービスを統括するポジションです。 · お客様のIT基盤を支える中核メンバーとして、30名〜100名規模のチームをリードし、サービス品質の維持・向上、新規プロジェク ...

楽天ポイントプラットフォームでは、テクニカルデリバリーマネージャーとして、一つまたは複数の主要なマイクロサービスのデリバリーを担っていただきます。ビジネスチーム、開発、QA、運用など、組織内外の多様なステークホルダーと密接に連携し、楽天ポイントプログラムの成長と成功に貢献するインパクトのあるソリューションを創出します。 · ...

サービスマネージャーとして、顧客ICTシステム向け運用サービス(受付、監視、運転)の企画、販売、提案、設計、導入、およびマネジメント業務のいずれか、もしくはすべてを担当して頂きます。 · ...

サービスデリバリーマネージャー(セキュリティ特化/上場g/裁量大)の仕事内容は、プロジェクト全体の運営管理・品質向上・要員計画を担うことです。顧客向け報告資料作成・報告会ファシリテーション、顧客・ビジネスパートナーとの折衝・調整、業務改善・業務フローの整備推進などが含まれます。 ...

EF東京は、学生サービスマネージャーを募集しています。学生の日常生活をサポートし、最高レベルの満足度とケアを提供することが求められます。 · 学生の日常生活をサポートし、最高レベルの満足度とケアを提供する。 · 新入生の到着・オリエンテーションをスムーズかつ温かい雰囲気で実施する。 · ...

サービスデリバリーマネージャーとして、プロジェクト全体の運営管理・品質向上・要員計画を担っていただきます。プロジェクト管理、顧客向け報告資料作成、顧客・ビジネスパートナーとの折衝・調整、業務改善・業務フローの整備推進などを担当します。事業立ち上げフェーズの新設子会社のサービス品質・運用体制の構築をリードする裁量の大きいポジションです。専門性の高いキャリア:セキュリティ専門の人材サービスという独自領域でPM/PMOスキルを活かし専門性を高められます。安定基盤:グロース市場上場のグループ基盤があり官公庁や大手企業との取引実績も豊富です。 ...

+Ahead Groupは、ITサービス業界のクライアントに参画するネットワークサービスデリバリーリード(Cisco環境)を募集しています。理想的な候補者は、Ciscoを基盤としたミッションクリティカルなエンタープライズ環境のエンドツーエンドのサービス提供を統括し、重大インシデント対応、原因究明(RCA)と再発防止、継続的改善を推進します。 ...

大規模プロジェクトに参画でき、成功への先導役を担うことができます。企業が抱えているプロジェクトの問題点を、プロジェクトマネジメントの視点から洗い出し、解決策を提案することができます。 · プロジェクト現場のPMO責任者として、大規模プロジェクト実行支援 · クライアントの組織をどう変えていくか、MSOLがどこで価値を出していくかを示すアカウント戦略の策定 · クライアントとのPMOに対する期待値吸い上げおよび提案・調整 · プロジェクト管理プロセスの導入定着業務 · プロジェクトの全体計画立案の支援、および推進業務 · PMOチームのリーダとして、メンバ ...

安全保障分野専用の弊社Cyber Defense Center(約30名)にて、お客様ITシステムのサイバーセキュリティオペレーションの統括業務、マネジメント業務をとおして、弊社サービスをお客様にデリバリーしカスタマーバリューの最大化に貢献する。 · 安全保障分野専用の弊社Cyber Defense Center(約30名)にて、お客様ITシステムのサイバーセキュリティオペレーションの統括業務、マネジメント業務をとおして、弊社サービスをお客様にデリバリーしカスタマーバリューの最大化に貢献する。 · 弊社Cyber Defense Centerのマネジメン ...

クライアント企業の主要な窓口として、新規開拓および既存顧客の管理を担当いただきます。提案書の作成、契約締結、フォローアップなどを通じて採用課題を解決し、企業の成長を支援します。 · IT紹介、派遣、特定技能などの人材サービス営業計画の立案・実行 · 新規企業の開拓および訪問・ヒアリングによる採用ニーズの把握 · 提案書作成、条件交渉、契約締結 · 既存顧客との関係構築および定期的なフォローアップ · 新規顧客獲得のためのマーケティング施策立案・実行 · CRMシステムによる顧客・営業情報の管理 · リクルート・オペレーションチームとの連携によるスムーズな ...

戦略的クライアント対応役職:日本顧客との主要な連絡窓口として、ハイレベルなステークホルダー関係を管理し、卓越したサービス提供を推進し、統一されたプロジェクト視点を代表する役割。高いバイリンガル能力と文化的適応力を備えたプロフェッショナルに最適。 · プロジェクトの進捗状況、リスク、課題について、顧客ステークホルダーとの明確かつ一貫したコミュニケーションを維持する。 · サービス提供に関する問題のエスカレーション対応を行い、オンサイト/オフショアチームと連携して問題を解決し、顧客満足を確保する。 · オフショアチームがプロジェクトを計画・実行するのを支援し ...

Solarig ‒ サステナブルエネルギー革命のリーダー · サービスマネージャーとして以下のような業務を担っていただきます: · 主な業務内容 · 日本全国にある複数の太陽光発電所の保守作業の計画・調整・監督を担当し、CMMS(ソラリグ作業管理ツール、もしくは顧客が提供する作業管理ツール)で業務を管理 · 割り当てられたプロジェクトの契約内容に基づく業務進捗、KPI、予算を管理 · 担当発電所に勤務する技術者の管理および、車両、機材、工具の管理 · 月次報告書、年次点検報告書、修繕作業報告書などの作成・監督 · 年間保守点検計画の進捗報告や、発電所の不 ...

官公庁様及び安全保障分野向けシステムにおいて、セキュリティも含めた総合的なインフラ基盤向けNOCサービスのマネジメント、ならびに、ビジネス推進を行う。 · ...