Technical Account Manager

1ヶ月前

Tokyo Hornetsecurity ￥900,000 - ￥1,200,000 per year

We are looking for a qualified
Technical Account Manager (m/f/d) in Tokyo
to oversee and address our customers' technical needs. You will provide accurate technical service before and after the point of sale, ensuring customer satisfaction.

As a Technical Account Manager, you should be a tech-savvy professional, able to explain technical details and requirements to a non-technical audience. You should also be results-driven and aspire to achieve specific goals.

Ultimately, you should be able to provide technical, product and business knowledge to support sales processes and strengthen customer relationships.

Your Job

  • You will provide technical support for customers throughout both pre-sales and post-sales processes.
  • You will address all product-related queries promptly and accurately.
  • You will train customers to use products effectively and confidently.
  • You will provide developers with customer feedback to help identify potential new features or products.
  • You will report on product performance and share key insights with internal teams.
  • You will identify solutions to reduce support costs while maintaining customer satisfaction.
  • You will analyze customer needs and suggest upgrades or additional features to meet their requirements.
  • You will liaise with the sales department to win new business and increase sales opportunities.
  • You will establish and maintain best practices for customer support and technical account management.
  • You will keep track of sales performance metrics and ensure data-driven decision-making.

Your Profile

  • You have proven work experience as a Technical Account Manager.
  • You have a solid technical background with hands-on experience in digital technologies.
  • You are familiar with software and front-end development.
  • You have strong technical expertise in email (SMTP/MTA).
  • You have strong experience in data analysis.
  • You have practical experience using Grafana and Clickhouse.
  • You possess excellent knowledge of Linux.
  • You have strong skills in analyzing and resolving customer problems.
  • You hold a BSc degree in Computer Science or a relevant field.
  • You have native-level Japanese language skills (speaking, reading, and writing).
  • You can communicate with your team in English.
  • You can grasp customers' needs quickly and suggest timely solutions.
  • You have excellent verbal and written communication skills.

Nice to Have

  • You have technical knowledge of antispam solutions (a plus).
  • You have prior project management experience.
  • You have an interest in technologies such as Docker, Git, and Golang.

Your Benefits

  • Free space for innovation and independent action in a fast-growing international company with a promising future.
  • Short decision paths and flat hierarchies in an open work atmosphere.
  • Personal and professional development opportunities.

  • Manager, Technical Account Management

    2時間前

    Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥9,000,000 - ￥27,000,000 per year

    CRMのグローバルリーダー企業にて、テクニカルアカウントマネジメント(TAM)チームのマネージャーを募集しています。 · ...

  • Account Manager, Ad Cloud

    2時間前

    Tokyo, Japan AppierのAccount Manager, Ad Cloudの求人応募 ￥3,800,000 - ￥7,600,000 per year

    最先端のAI技術を活用し、マーケティングの課題を解決するSaaS企業です。世界17拠点を展開し、既に1800社以上の企業を支援しています。 · ...

  • Account Manager

    2ヶ月前

    Tokyo Philips ￥5,500,000 - ￥7,500,000 per year

    医療機器営業(超音波器機)として、大学病院を始め、基幹病院やナショナルセンターといった大規模病院の医師、ナース、技師と商談を進め、日本の医療の質向上に貢献することを目指します。 · 病院・代理店などを訪問し製品の紹介・提案・説明・販売を行います。 · エリア内の営業戦略を立案して上司の承認に基づき実行します。 · 顧客からのニーズをヒアリングし、より良い提案をアレンジすることができます。 · 放射線大型装置および超音波画像診断装置の販売経験があります。 · 普通自動車免許が必要です。 · 英語:読み書きレベル(もしくは抵抗のない方)が必要です。 · 日本 ...

  • テクニカルアカウントマネージャー / Technical Account Manager

    5日前

    Tokyo Jitera ￥1,500,000 - ￥3,000,000 per year

    テクニカル アカウントマネージャー · Jiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。 · 私たちの具体的な取り組み · Jiteraでは生成AIを活用した新しいプロセスで品質とスピードの向上に取り組んでいます。また革新的な技術開発も進めており、システム設計書自動生成や要件に基づくテストコード自動生成などを行っています。 · Jiteraが提供する価値 · Jiteraではお客様への ...

  • Strategic Account Manager

    4週間前

    Tokyo, Tokyo Cisco ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per year

    マシンデータを誰もがアクセスしやすく、使いやすく、価値のあるものにするという、ITの世界において全く新しいビジョンを追求している私たちと一緒に働きませんか? · このポジションについて 弊社の中央省庁や公共マーケットのお客様に対してSplunkソリューションを販売して頂く深堀営業&新規開拓営業のポジションとなります。 · セールスエンジニア、カスタマーサクセス、プロフェッショナルサービス、などの他部署とも協業して大型案件を提案して頂きます。 ...

  • Distributer Account Manager

    2週間前

    Tokyo Philips ￥560,000 per year

    顧客アカウント(販売代理店及び帳合先の小売店)に対して戦略的なアカウントプランを策定・実行し、売上の大幅な成長、収益性の向上、顧客ロイヤルティの強化を推進する役割です。主要なステークホルダーとの上級レベルの関係構築を通じて、顧客の戦略目標と自社の方針を一致させます。 · 안세를 차B2C · 領域での販売代理店や帳合先，小売店マネジメントなどの実務経験が必要です。 · 씸주아는원서로이름하세를,을프는프섭로젞. · ...

  • Account Manager

    2週間前

    Tokyo International SOS ￥900,000 - ￥1,500,000 per year

    グローバルに活躍する企業向けに、健康と安全を支える提案営業職を募集 · 世界のリーディングカンパニーとして、社会貢献性の高いサービスを通おし企業とその社員の「安心」を支え事業の継続を支援する仕事です。 · ...

  • Major Account Manager

    3日前

    Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥1,800,000 - ￥3,600,000 per year

    Major Account Managerとして企業概要、職務概要、新規および既存顧客の開拓を実施する機会です。次世代のIconicなクラウドセキュリティ企業の構築に影響を与えたいと考えている営業プロフェッショナルにとって素晴らしい機会です。 · ...

  • Client Account Manager

    1週間前

    JP - Tokyo Twitter ￥1,200,000 - ￥2,400,000 per year

    クライアントのマーケティング課題解決に向けたソリューション営業をクライアントパートナー(営業)と共に行う仕事です。 · ...

  • Technical Infrastructure Manager

    1ヶ月前

    Tokyo, Tokyo Michael Page ￥9,000,000 - ￥11,000,000 per year

    グローバルなラグジュアリー企業のITインフラをリード・強化し、革新と業務効率の向上を推進。FMCG(消費財)業界で高い評価を得ている技術部門を持つ大規模な組織です。最新の技術を取り入れ、業界のリーダーとしての地位を維持しています。 · ITインフラストラクチャの設計、実装、管理を担当 · サーバー、ネットワーク、クラウドサービスの最適化と監視 · セキュリティポリシーとデータ保護基準の遵守を確保 · 技術的な問題のトラブルシューティングと解決 · 外部ベンダーおよび内部チームとの連携 · プロジェクトの進行管理とタイムラインの遵守 · 新しい技術やツール ...

  • Agency Account Manager

    2日前

    JP - Tokyo Twitter ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    Agency Account Managerを務めることにより、Xのチームに参加し、リアルタイム情報共有アプリを作成して、人々が接続する方法を革命化させる準備ができているかどうか。Xでは、信頼されるグローバルデジタルパブリックスクエアになることを目指しており、自由な表現の保護と未来的な無制限相互作用の構築に関心がある。ユーザー全員に自由にアイデアを作成および共有できるようにサポートするため、この刺激的な旅で貢献できることを期待しています。 · ...

  • Account Management Manager

    3週間前

    Tokyo Chubb ￥900,000 - ￥1,200,000 per year

    ダイレクトマーケティング本部では、弊社の医療傷害保険をスポンサー企業(主にクレジットカード会社、銀行、通販会社など、会員を擁する会社)の団体保険として販売しています。業績好調な当本部においてスポンサー企業とのキャンペーン立案、実行、事業拡大のための管理、マーケティング、計画の企画立案、販売促進に従事いただきます。 · トップライン計画とボトムライン計画を管理および達成する。 · ビジネスチャンスを見つける為のスポンサー詳細情報を収集する。(スポンサー戦略、カード発行枚数、アクティブ枚数、新規発行カード、プロモーション期間ルール、保険契約数、利用可能なリー ...

  • Technical Project Manager

    4週間前

    Tokyo GlobalLogic ￥4,000,000 - ￥10,000,000 per year

    プロジェクト管理、プログラム管理、ディレクションなどの分野で、少なくとも8年以上の先端技術/コンサルティングのリーダーシップ経験がある方を求めています。 · 複数のプロジェクト(プログラム)の集合、または相互に依存関係のある複数のプロジェクトを担当 · リードストラテジスト、リードデザイナー、アーキテクトと連携しながら、情報収集、分析、プロジェクトの活動実施を計画・主導し、ステークホルダーと成果物を定義・協議・合意 · プロジェクトのビジョンを明確にし、必要な成果とその達成のためのガイドラインを関係者に共有。チームの活動全体を通じて作業を調整 · プログ ...

  • Customer Success Account Manager

    2ヶ月前

    Tokyo, Tokyo Microsoft

    マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。Customer Success Account Managerは、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスやIT目標を理解した上で、お客様との強固なリレーションシップの構築・成果 ...

  • Account Planning Manager

    1日前

    Tokyo AnyMind Group ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

    AnyMind Groupのブランドコマース&マーケティング事業部では、国内外の大手ナショナルクライアントを中心に、クライアントの事業成長をもたらす総合的なデジタルマーケティングソリューションを提供しています。 ...

  • Sr Account Manager

    4週間前

    Tokyo HCLTech ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per year

    CTGチームについて · コミュニケーションテクノロジー事業本部(CTG)は、通信事業者及びメディア業界向けの独自ソリューションソフトウェアのポートフォリオを所有しており、国内200名、グローバルで約1300名のメンバーが、お客様のサービス拡大の為、或いは業務効率化のためのソリューション提供を行っております。CTGは2024年12月よりHCLに参画し、従来のソリューションソフトウェアの提案にとどまらず、HCLグローバル約23万人のチームと連携した新たなビジネス(Synergy Business)にも取り組んでいます。 · 自社製品知識の習得、および業界ト ...

  • Senior Strategic Account Manager

    4週間前

    Tokyo, Tokyo Cisco ￥4,000,000 - ￥10,000,000 per year

    マシンデータを誰もがアクセスしやすく、使いやすく、価値のあるものにするという、ITの世界において全く新しいビジョンを追求している私たちと一緒に働きませんか? · セールスターゲット達成に向けたアカウントプランニングと日々の営業活動への落とし込みを実施 · 大手グループ会社のお客様にSplunkの価値とROIを伝えながら、明確な価格戦略をもって効果的に交渉を進める · 円滑に営業活動の効果を最大化するためにパートナーと協力体制を組む · タイムリーかつインサイト(洞察)に富んだ情報を社内の他部署、特にプロダクトマネジメントやマーケティングと共有する · ...

  • Account Manager

    1ヶ月前

    Chiyoda Michael Page ￥17,000,000 per year

    フォートに中心を用たバール · フォートであだいにいますがフォートに中心を用たバール · フォートに中心を用たバールできういにがかってきる。 · ...

  • Key Account Manager

    3週間前

    Tokyo Randstad Japan ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per year

    エンターバートのパックできるっています。エンターバートはパックできるっています。エンターバートのパックできるっています。 ...

  • Technical Sales Manager

    1ヶ月前

    Tokyo Specialized Group ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per year

    技術営業マネージャーを拡大するために日本市場向けのセールス戦略を策定・実施する技術営業マネージャーを求めています。 · グローバルセールスチームと協力し、日本市場向けのセールス戦略を策定・実施 · クライアントとの強固な関係を構築し、継続的な売上を確保 · 商業および技術的要素を含むビジネス契約全体の管理 · 展示会や会議での企業代表としての活動 · 新たなビジネスチャンスの発掘と追求 · 物理学、電気工学、または関連分野の学士号、修士号、博士号 · 科学分野でのセールスまたはビジネス開発の豊富な経験 · クライアントと組織の双方に利益をもたらすセールス ...

  • Account Manager, Public Sector

    3日前

    Tokyo, Japan Nutanix ￥3,500,000 - ￥7,000,000 per year

    This role is a hybrid capacity, blending the benefits of remote work with the advantages of in-person collaboration. In locations where our workplace policy applies, employees are expected to work onsite a minimum of 3 days per week. The job involves developing new business in re ...