- 仕事内容
エグゼクティブ女性をターゲットとした弊社にて、カスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応するため、コールセンター業務の効率化・高度化に向けて遂行いただきます。
(主な業務)
・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施
・お客様からの問合せ対応(受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決)※電話/E-mail/チャット等
・在庫管理
・チームマネジメント
・社内他部門との連携業務
・ミッション
コールセンター内だけでなく、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現するため取り組んでいただきます。特定の業務だけではなく、幅広い仕事を経験し成長できる環境です。
**応募要件**:
- 必須要件
コールセンター等でSV経験のある方
※業界は問いません。
- 求人の特徴
業界未経験 可
複数名採用予定
**福利厚生・手当その他待遇**:
- 給与・待遇
月給 375,000円 ~ 500,000円
**残業手当**:固定残業代制/超過分別途支給(固定残業代の相当時間:45.0時間/月)
**通勤手当**:会社規定に基づき支給(3万円迄/月)
**退職金**:有
- 福利厚生
**健康保険**:有
**厚生年金**:有
**雇用保険**:有
**労災保険**:有
- 休日・休暇
年間113日
完全週休二日制(土日何れか+平日1日)
夏季
年末年始
自己研鑚休暇(月に1日取得可)
**有給休暇**:入社半年経過時点10日
**求人企業について**:
- 会社概要
コンサルティング事業など
- 会社情報
・業種 メーカー(ファッション・アパレル), 小売(ファッション・アパレル), 専門コンサル(その他)
・従業員数 50~100名
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カスタマーサポート
1日前
新宿区, 株式会社white career【職種名】 · 受電対応のコールセンター 職/年間休日115日/賞与あり · **仕事内容**: · 《未経験歓迎》 · インバウンド対応のコールセンター業務と簡単な事務のお仕事をお任せします · 【業務詳細】 · ・お客様からのお問い合わせ対応 · ・カスタマーサポート · ・データ入力 · ・書類作成 etc · ——point—— · - \未経験でも安心/ · ・研修充実:座学研修など、約1ヶ月ほどかけて研修します · ・メンター制度があるので安心して働けます · \プライベート充実/ · ・残業は多くても1日1時間なのでプライベートも充実します ...
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カスタマーサポート
8時間前
新宿区, 太陽堂漢方株式会社【職種名】 · 漢方薬局のカスタマーサポート(未経験歓迎)完全週休2日制/年休120日/全国実力薬局100選入選 · **仕事内容**: · 患者様対応や注文データの入力をメインにお任せします。先輩が業務をイチから教えるので未経験の方もご安心ください。 · · - 患者様対応 · 電話やLINE、メールなどの問い合わせに対応。 · 新規の方には、漢方薬局『太陽堂』の特徴や価格について説明。またリピーターの方から「次の漢方の注文をしたい」とご連絡いただいたら、飲み続けた体調の変化などをヒアリング。もっと詳しく相談したいと要望をいただい ...
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カスタマーサポート
8時間前
Tokyo 株式会社 JointHire Japan**仕事内容**: · - 仕事内容 · エグゼクティブ女性をターゲットとした弊社にて、カスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応するため、コールセンター業務の効率化・高度化に向けて遂行いただきます。 · (主な業務) · ・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施 · ・お客様からの問合せ対応(受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決)※電話/E-mail/チャット等 · ・在庫管理 · ・チームマネジメント · ・社内他部門との連携業務 · ・ミッション · コールセンター内だけでなく、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫 ...
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カスタマーサポート
8時間前
千代田区, 株式会社White Career【職種名】 · インバウンド対応のコールセンター【有楽町】 · **仕事内容**: · コールセンター 事業のスタッフとして、商品の提案や問い合わせ対応などに携わります。 · 未経験の方でも研修制度がしっかりしているので安心して働けます · · ※希望は最大限考慮します · - インバウンド(電話受信)業務 · お客さまの問い合わせに対して、必要な処理を行ないます。 · ・問い合わせ対応 · ・経理業務 · ・事務作業 · ・日程調整 etc · - 現在はインバウンド業務が8割となっております。 · - 一件の対応時間は5~10分 ...
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カスタマーサポート
19時間前
Kashiwa 株式会社Jent賃貸物件を紹介する「LINE」を用いたチャットサービス『スミカ』を開発・運営 JentはITと不動産を融合し、業界最先端、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。 賃貸物件を探すユーザーはライトユーザーが多いため、不動産仲介業者は集客に課題を抱えています。 こうした課題を解決すべく、強固なチャットシステムとオペレーションを構築し、温度感の高いユーザーだけを不動産業者に送客するサービスを開発・運営しております。 サービス開始から、400店舗を超える店舗と提携し、クライアント数は年300%ペースで増加中。売上も年200%強と急速に拡大しております。 ...
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カスタマーサポート
19時間前
Kashiwa 株式会社JentJentは業界最先端のITx不動産を融合し、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。 今回の募集ポジションでは、電話とチャットの両方を駆使してお客様と密接にやりとりをする、新しい事業の一翼を担っていただきます。 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応が求められます。 自社独自のCRM(顧客関係管理システム)は日々改良を続けているため、積極的にフィードバックを取り入れサービスの向上を追求しています。 そのような最先端のシステム/オペレーションの構築にも携わっていただけます。 · 賃貸物件をお探しのお客様と、 自社の専用システム ...
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カスタマーサポート担当
8時間前
Tokyo 福田商務株式会社【職種名】 · 年間休日120日以上交通費支給あり完全土日祝休み経営層と直接話せるカスタマーサポート担当 · **仕事内容**: · 当社は、お客様の日常生活に価値をもたらし、QOLを高めるユニークな製品を発掘し、そして世界的に普及させることに力を入れているスタートアップ企業です。現在は生活を彩るジュエリーをはじめ、革新的家庭用スマートカメラなど、様々な製品をお客様へ提供しています。 · 事業概要: · 当社の新規事業の一つとして、革新的な家庭用スマートカメラ製品やペットテック製品を日本のお客様にご紹介します。これらの新製品ラインがお客様のライフスタイル ...
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カスタマーサポート担当
19時間前
Saitama 株式会社One's Will教育ベースでイチからキャリアを 築けるように当社はサポート体制に注力 それにより確実なスキルアップが可能です 必要なのは[コミュニケーション力]だけ 『営業スキルを習得し成果を出したい』 『初心者から安心してデビューしたい』 など、成長意欲のある方におすすめです 株式会社One's Will/埼玉県さいたま市/コールセンター お任せする業務 大手通信事業者のコールセンターで、問合せいただいたお客様へ折返し架電を行っていただきます。 · 仕事内容: 大手通信事業者のコールセンターでのお仕事になります。 お任せしたいお仕事は下記2つのごちらか。 · どちらも ...
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アプリ広告のカスタマーサポート
7日前
Kashiwa 株式会社Skyfall仕事内容 スマホゲームや漫画アプリに出てくる広告のカスタマーサポート業務 電話対応は⼀切ありません 具体的なお仕事内容は 問い合わせ対応 データ⼊⼒や資料の⼊⼒、修正 広告テストの実施 社内システムを⽤いたユーザーログ調査 など、その他付随する業務を担当いただきます 勤務時間(希望シフト制) 週3日以上、1日5h~可 平日5日勤務可能な方、優遇します 土日祝休み、平日のみの勤務 · 9:00~18:00 10:00~19:00 11:00~20:00 選考方法 1右上にある「応募する」ボタンをクリック 2面接 オンライン面接、対面面接より選択可 内定 C ...
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自動車事故等のカスタマーサポート
1日前
Kashiwa 非公開20代女性活躍中 育休復帰率90%越え女性が働きやすい環境です 完全未経験歓迎 90%の方が未経験から入社しています 育休からの復帰率は92% 女性が活躍できる・長期で働ける環境です 困っている人の役に立てる仕事 事故やトラブルの際にお客様に寄り添うアシスタントサービスです 「ありがとう」をたくさんいただけます 是非ご応募お待ちしております。 · お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話を、専任オペレーターとして、お客様のご案内に携わっていただきます。 · オフィスワークを中心としたお仕事になります。 自動車での事故やトラブルでお困りのお客様からお電話 ...
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横浜市, Agoda**About Agoda** · Agoda is an online travel booking platform for accommodations, flights, and more. We build and deploy cutting-edge technology that connects travelers with more than 3.6 million accommodations globally. Based in Asia and part of Booking Holdings, our 6,000+ emplo ...
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Kashiwa 非公開完全非対面のchatでの対応のため安心です クレーム対応や営業業務はありません キャリアアップも可能 オンラインの非対面のカスタマーサポートは今後伸びていく領域です 希望や頑張り次第でマネジメントにも挑戦できる環境。 是非ご応募お待ちしております。 · 賃貸物件を紹介するチャットサービスの運営 電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応が求められます。 自社開発の独自CRM(顧客関係管理システム)は日々改良を続けているため、 積極的にメンバーからのフィードバックを取り入れ、サービ ...
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Kashiwa 株式会社リザーブリンク時短勤務相談可能ベンチャーだけど、落ち着きと働きやすさを重視したいという意向歓迎[カスタマーサポート募集] 仕事内容: 現在、主軸事業であるクラウド型予約管理システムは、プロダクトリリースから10年程度が経ち、 ベンチャー企業とはいえプロダクトの第二フェーズにさしかかっています。 お客さまの課題解決の質向上や、プロセスの仕組み化など、より強固なチーム作りのためにメンバーを募集しています。 上記、主軸プロダクトのテクニカルサポートとして、参画していただきます。 ゆくゆくはカスタマーサクセスや、さらにプロダクトへ深く関わっていただくキャリアも想定しております ...
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Kashiwa 非公開業務内容: メール作成支援のためのブラウザプラグインの開発 チャットボットを顧客企業のウェブサイトに提供するためのWebアプリケーションの開発 Reactを活用したフロント開発 Redis, NodeJS, MongoDBを用いたアプリケーションサーバー構築 顧客のエンドユーザーの情報をAIが取得するためのAPIの開発(または顧客がこのAPIを実装するのを支援) · React,TypeScript スキル :フロント:TypeScript、React サーバー:TypeScriot、Node フルスタックの技術者を募集していますが、フロントかサーバーど ...
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Kashiwa 株式会社bitFlyer Holdings経営>事業企画・事業統括 · コンサルティング>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 業務内容 カスタマーサポート部にて、以下の業務の運営をご担当いただきます。 問い合わせ窓口の管理 口座開設の審査 継続的な顧客管理 法定通貨および暗号資産の入出金事務 委託先の管理 各種KPI管理 法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応 当社について 当社は2014年に創業後、「ブロックチェーンで世界を簡単に。」をミッションとし、暗号資産の交換所や販売所、周辺サービスを含む総合プラットフォー ...
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Kashiwa 株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック時給2100円/即日 利用機器の遠隔調査等のカスタマーサポート業務 · 24時間365日シフト体制にて、当社お客様(法人)のサポート業務となります。 お客様からの問合せ受付(電話/メール) お客様利用回線の調査/切り分け・お客様利用機器の遠隔調査/切り分け 社内エスカレーション(営業/SEに対応依頼) 障害発生時のお客様への告知 障害発生時の社内統制・報告書作成 エンジニア派遣会社 最大規模の案件数 ブランク/未経験OK ライフスタイルに合わせた働き方 経験を活かすお仕事 など、1人ひとりに合わせたお仕事をご紹介できます。 登録スタッフ数が120万人在籍 ...
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Kashiwa 株式会社トリプルアイズ「残業20h以下/ポテンシャル採用/上場」業界トップ性能の顔認証AIのカスタマーサポート・完全週休2日制・将来的にマーケティング職へのキャリアパスも 仕事内容: 自社プロダクト「AIZEやアルろくforLINEWORKSなど」をご利用いただいている既存のお客様に対して、価値を最大化するためのサポートをお任せします。 具体的には お客様からのお問い合わせに対して、ご対応いただきます。 最初の対応については外部委託のコールセンターで対応しており、コールセンターで対応しきれなかったものに対して、カスタマーサポートとしてメールやチャットを中心にご対応をいただきま ...
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Kashiwa ランスタッド株式会社スポーツ好き歓迎時短でプライベートも充実カスタマーサポートのお仕事 · 自社開発のクラウドサービスを利用している企業のファンクラブの問い合わせ対応業務 メール応対 電話応対 データ入力 資料作成補助 その他付随業務 〈期間〉限定 短〈期間〉でしっかり稼ぎたい方必見です · 職種 一般事務・OA事務 〈給与〉 時給1,800円 以上+〈交通費〉全額支給+残業代別途支給 〈交通費〉 有り(実費支払/当社規定あり) 〈勤務地〉 東京都港区 新橋駅 徒歩5分 汐留駅 徒歩7分 〈最寄駅〉 ゆりかもめ、銀座線、浅草線、横須賀線、山手線、東海道線/新橋駅(徒歩5分) ...
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Kashiwa 株式会社キャリアデザインセンター有名コミックストアを運営している企業にて カスタマーサポートとしてご活躍いただきます · カスタマーサポート全般業務 コンタクトセンター(1次受け)とのやり取りが中心となりますが、 直接お客様と電話やメールでご対応いただく事もございます。 サポートを委託先のしているベンダーとの連携、エスカレーション対応。 問題解決へ向けての検証および社内他部門との調整・依頼 電話およびメールでの直接顧客対応(2次対応) その他付随する業務 · Excel、PowerPoint、スプレットシート、Redmine等 · 20代若手が活躍中 スキル浅めOK有名WEBコミックス ...
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Kashiwa 株式会社ヤプリお客様の成功を直接支えるカスタマーサポート 仕事内容: 業務内容 アプリプラットフォーム「Yappli」のカスタマーサポート「法人対応」を行っていただきます。 クライアントからの問合せに対して、メール/チャットを用いたサポート業務 サポートページの構築 プロダクトの仕様確認など技術的な問い合わせへの対応 カスタマーサポートチームはプロダクト開発本部に属するため、技術的な問い合わせに対しては開発メンバーと連携しながら対応を進めていただきます。 チーム/環境 適切なサポートができるよう、問い合わせ内容により、開発チームやカスタマーサクセスチームなど複数の部門 ...
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Kashiwa 株式会社スタッフサービス業務内容: カスタマーサポート 運営している電子書籍サービスをご利用いただいているお客様のサポートを行っている コンタクトセンターとのやり取りが中心となりますが、直接お客様と電話やメールでご対応いただく事もございます。 主な業務としては、サポートを委託しているベンダーへの情報開示と連携、また問い合わせ内容に関してのエスカレーション対応。 エスカレーション対応や問題解決へ向けての検証および社内他部門との調整や依頼。 電話およびメールでの直接顧客対応(2次対応レベル) 担当製品: カスタマーサポート 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール ...