Hybrid work available
About Our Client
This opportunity is with a well-established, large organization in the fashion industry, known for its commitment to quality and innovation.
Job Description
Develop and implement clienteling strategies to build long-term customer relationships.
Oversee CRM system management, ensuring data accuracy and usability for marketing initiatives.
Collaborate with the marketing team to create targeted campaigns aligned with business goals.
Analyze customer behavior and campaign performance to refine strategies.
Train and support internal teams on CRM tools and clienteling best practices.
Ensure alignment of CRM activities with overall brand guidelines and objectives.
Identify opportunities to enhance customer experience within the FMCG industry.
Report regularly on key clienteling and CRM metrics to senior stakeholders.
The Successful Applicant
A Successful Clienteling & CRM Manager Should Have
Proven experience in CRM management or clienteling within the FMCG industry.
Strong knowledge of CRM tools and customer segmentation techniques.
Ability to analyze data and translate insights into actionable strategies.
Background in marketing or a related field, with a focus on customer engagement.
Experience in luxury or retail.
Native level Japanese and business level in English
What's on Offer
International work environment.
Career growth avialable within larger group.
Hybrid work available.
Flextime available.
If you are passionate about CRM and clienteling, and ready to make a significant impact, we encourage you to apply for this exciting role.
Contact:
Matthew Li
Quote job ref:
JN
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