Tokyo Bear Robotics Full time

Job Title: Robotics Field Engineer

Bear Robotics is seeking a skilled Robotics Field Engineer to support the efficient operation of our autonomous robot "Servi" and provide exceptional customer service.

  • Conduct on-site verification (PoC) for the Food & Beverage and Hospitality industries, including restaurants, hotels, etc.
  • Maximize efficiency and utility of the robot during PoC by identifying areas for improvement.
  • Monitor robot usage and KPIs, addressing any issues that may arise.
  • Deploy and maintain robots, providing on-site technical support and user training as needed.
  • Gather feedback from customers to improve their experience and propose relevant solutions.
  • Offer technical support to customers throughout the sales process and post-sales support when necessary.
  • Manage assigned client accounts and deliver excellent customer service.

Required Qualifications:

  • At least 3 years of experience in the food service industry or hospitality software companies such as POS systems or online food delivery platforms.
  • Familiarity with IT, mechanical equipment technical sales, or customer support.
  • Strong understanding of software and hardware, including electronics, electrical, mechanics, robotics, autonomous driving, technical support, customer service, field engineering, server setup, and operation.
  • Able to explain complex technical concepts to both technical and non-technical audiences.
  • Possesses a customer-oriented attitude and passion for delivering exceptional service.
  • Experience working with robots and mechatronics is highly desirable.
  • Candidates should be bright, energetic, and able to work independently as well as collaborate effectively within cross-functional teams.
  • Valid driver's license required.

Estimated Salary: $120,000 - $180,000 per year

About Bear Robotics:

We are a start-up company founded in 2017, developing an autonomous robot that shuttles food from the kitchen to customer tables and returns dishes for cleaning. Our team of ~250 motivated individuals works hard to bring this innovative solution to life. If you're ready for a professional adventure in robotics, we invite you to join us.



  • Tokyo Bear Robotics Full time

    Job Title: Robotics Field Engineer · Bear Robotics is seeking a skilled Robotics Field Engineer to support the efficient operation of our autonomous robot "Servi" and provide exceptional customer service. · Conduct on-site verification (PoC) for the Food & Beverage and Hospitalit ...


  • Tokyo Integration Engineering Full time

    The Role · A rare opportunity to relocate to Tokyo as a Mobileye Field Engineer, where you will be part of the team that is transforming mobility through cutting-edge Autonomous Vehicle technology. · You will work directly with development teams at leading international car compa ...


  • Tokyo Siemens Electronic Design Automation Japan K.K. Permanent

    Siemens EDA is a global technology leader in Electronic Design Automation software. Our software tools enable companies around the world to develop highly innovative electronic products faster and more cost-effectively. Our customers use our tools to push the boundaries of techno ...


  • Tokyo Thermo Fisher Scientific フルタイム

    フィールドサービスエンジニア · 複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。 · 責任 · •複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う•定期メンテナンス訪問の実施•顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供•顧客、システムユーザー、社員との関係構築•NanoPortをサポートし、問題解決や、他のフ ...


  • Minato City SANOVO TECHNOLOGY GROUP

    サノボテクノロジー株式会社 | デンマーク発|世界的"割卵機"メーカーの日本支社です · 【割卵機の整備スタッフ】★外資企業※増員募集 正社員 サービスエンジニア · 詳しい情報はこちら: · Sanovo business is expanding in Japan. We are looking forward to you joining our team. · ...


  • Tokyo Thermo Fisher Scientific フルタイム

    フィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。系統機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · 責任 · 複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · 定期メンテナンス訪問の実施 · 顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · 顧客、 ...


  • Tokyo Thermo Fisher Scientific フルタイム

    ob Description フィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · Responsibility: · •複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · •定期メンテナンス訪問の実施 · •顧客と他のフィールドサービス担当 ...


  • Tokyo WalkMe

    About the position · WalkMe pioneered the Digital Adoption Platform (DAP) to empower business leaders to realize the promise of technology in today's overwhelming digital world. Through WalkMe's guidance, engagement, insights, and automation, employees are more efficient, execu ...

  • Field Engineer

    6日前


    Koto City Rapyuta Robotics

    ラピュタロボティクスについて · 私たちは、「Empathy(共感)」というコアバリューに基づき、「きつい」「汚い」「危険」な仕事を自動化し、人々がより知的で創造的な仕事にチャレンジできる社会を実現したいと考えています。世界でも最先端の制御技術および人工知能技術を活用した、ロボティクスプラットフォームやロボットソリューションの開発と、企業への導入・運用支援を行うことで、この社会の実現を目指しています。 · これまでの資金調達額は100億円以上にのぼり、毎年右肩上がりの成長を続けています。30ヶ国以上から200名以上の多国籍メンバーが集まり、日本・インド・ ...


  • Tokyo Notion

    About Us: · We're on a mission to make it possible for every person, team, and company to be able to tailor their software to solve any problem and take on any challenge. Computers may be our most powerful tools, but most of us can't build or modify the software we use on them ev ...


  • Tokyo WalkMe

    About the position · Algorithms Engineer TOKYO –FULL-TIME · WalkMe pioneered the Digital Adoption Platform (DAP) to empower business leaders to realize the promise of technology in today's overwhelming digital world. Through WalkMe's guidance, engagement, insights, and a ...


  • Tokyo Bear Robotics Full time

    Main Responsibilities · Conducting customer product recommendations and on-site inspections in the hospitality industry to ensure efficient sales processes. · Proposing innovative methods to maximize robot efficiency, thereby increasing utilization rates. · Providing technical su ...


  • Tokyo Thermo Fisher Scientific フルタイム

    · サービス本部フィールドサービス部 FSEを担当し、客先における当社製品のパフォーマンス維持に責任を持っていただきます。 他には... ·  複雑な機器やシステムの現地設置 ·  定期メンテナンス訪問 ·  トラブルシューティングおよび修正サポートの提供 ·  他メンバーの支援 ·  作業レポート作成・提出 ·  システムメンテナンスに関するユーザー向けトレーニングの提供 ·  グローバルの製品品質チームへのフィードバック ·  サービスプロセス文書の更新および修正 ·  業務プロセスに関する固有の問題の特定と報告 ·  問題解 ...


  • Tokyo B-Cause Inc Full time

    b-cause, Inc. provides translation service from English, Spanish, Korean, Chinese, and other major languages into Japanese, as well as translation from Japanese into other foreign languages. · b-cause features over 50,000 registered native speakers both in Japan and around the wo ...


  • Chiba Philips フルタイム

    フィールドサービスエンジニアDI(千葉勤務)医療機器(MRI/X線診断装置/超音波診断装置/生体情報モニタなど)の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 · 当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に継続的にレベルアップして頂ける方のご応募をお待ちしております。 · 仕事内容: · ...


  • Yokohama Thermo Fisher Scientific フルタイム

    サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社は、年間約400億ドルの売上高を誇る科学分野の世界的リーディングカンパニーです。 · 私たちのミッションは、お客様が世界をより健康で清潔、安全にすることを可能にすることです。 · お客様がライフサイエンスの研究を加速させたり、複雑な分析の課題を解決したり、研究所の効率を向上させたり、診断や画期的な治療法の開発・製造を通じて患者の健康を改善したりする場合でも、私たちはお客様をサポートするためにここにいます。 · 私たちのグローバルチームは、Thermo Scientific、Applied Biosystems ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. - A43 Full time

    Is technology your passion? Are you curious about how things work? Do you enjoy building and repairing things in your spare time? Do you consider typing with 10 fingers a personal efficiency increase? You enjoy traveling to foreign places and interacting with people that don't ne ...

  • Field Engineer

    22時間前


    Tokyo ReachExt K.K. Full time

    Field Engineer · The Field Engineer is a crucial member of the Operations team that provides vital support to defense projects in Japan. · Responsibilities: · Act as the primary point of contact for Engineering and Quality queries related to Thales products, taking ownership of c ...


  • Tokyo Zoom Full time

    CC - Sr. Consulting Solution Engineer (Based in Tokyo) · What you can expect · You will lead CX Presales and Solution Consulting in the region, supporting the Japan CX Sales Specialist and field teams. You will act as a trusted advisor, providing technical presentations, demonstr ...


  • Tokyo Equinix Full time

    Who are we? · Equinix is the world's digital infrastructure company, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations ...


  • Tokyo Equinix Full time

    Job Description: · Data Center Critical Facilities Engineer II Tokyo · About Equinix: · Equinix is a global digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foun ...