職務内容 · SaaSエンタープライズソリューション「Senses」でビジネス課題に寄与する技術サポートエクスペシャリストとなります。チャットツールを利用して、Sensesユーザーからのお問合せへの対応を行います。 · ▼企業の成長に伴う新しいステージへ · マツリカでは毎年150%超の成長を実現しており、これまでと比較してより多くの顧客に提供することを目指しています。 · ▼業務詳細 · SaaSカスタマーサクセスチームに所属し、営業支援ツール「Senses」の利用に関する問題に対応します。また、お客様への直接的なサポートも行います。その他の主要な業務 ...

当社では、顧客のセキュリティ運用をサポートする重要な役割を担うポジションです。 · 最新のITセキュリティ動向に触れた上で、安全なシステム構築と維持を実現します。 · 職務内容 · ・セキュリティ対策技術導入の支援 · ・システム運用状況の分析と改善 · ・インシデント対応フローの再構築など、 · お客様のニーズに寄り添い、困っていること解決に携わることができます。 · 【期待】 · お客様とのディスカッションを通じて、深い理解を得ます。 · 各種問題に対して、積極的なアプローチや提案を行います。 · 【キャリアパス】 · TAM組織の中でも幅広く活躍で ...

システム管理チーム · エイチームグループ全社で利用されるICT機器と運用管理、事業や会社規模の拡大・展開に左右されない体制と業務プロセスを構築し、全スタッフの業務効率化の実現をお任せします。 · サービス運用・システム管理・IT資産管理 - PC、アカウント管理、SaaS運用管理、業務システム管理 - ソフトウェアライセンス、ドメイン、SSL証明書 - PC、スマートデバイス、オフィスICT · ヘルプデスク/テクニカルサポート業務 - 全社システムで発生するスタッフ課題の解決 - サポート実績の分析とITシステムやインフラチームへの改善フィードバック ...

この職種について · Garoonは企業や自治体、教育機関など、様々なチームのコミュニケーションを促進するための中堅・大規模組織向けグループウェアです。現在までに7,000社以上がご利用いただいており、国内最大規模のPHPによるWebサービスの一つです。2011年12月からcybozu.comのクラウドサービスとして提供してきましたが、それ以前よりパッケージ版をWindowsとLinux向けに販売しています。 · すべてのユーザーが快適にご利用いただくことが理想ですが、現実には意図せぬ挙動によって不利益を被るユーザーがいらっしゃいます。そのようなユーザー ...