Job Role:
- IT Help Desk Support
Job Location:
- Japan (Tokyo)
Experience:
-2-4 Years
Role Overview
The IT Help Desk Support professional will provide end-user technical assistance, resolve IT-related issues, and ensure smooth operations across systems and applications.
The role requires strong troubleshooting skills, multilingual communication, and the ability to work in a dynamic, rotational shift environment.Key Responsibilities
Provide on-site technical support for hardware, software, and network issues.
Troubleshoot and resolve incidents related to Windows, macOS, Office 365, VPNs, and ITSM tools.
Log, track, and manage service requests using platforms such as ServiceNow.
Ensure timely issue resolution and maintain high levels of user satisfaction.
Collaborate with cross-functional IT teams for escalations and root cause analysis.
Support system setup, configuration, and preventive maintenance activities.
Skills & Requirements
Minimum 2 years of experience in IT end-user support or technical help desk.
Hands-on expertise with Windows/macOS, Office 365, VPN connectivity, and ITSM tools.
Ability to work rotational shifts, including weekends.
Preferred Certifications:
CompTIA A+, ITIL Foundation, or equivalent.
Excellent problem-solving, time management, and customer service skills.
Show more Show less
-
IT Help Desk Support
2ヶ月前
Tokyo Epergne SolutionsThe IT Help Desk Support professional will provide end-user technical assistance, resolve IT-related issues, and ensure smooth operations across systems and applications. · ...
-
Tokyo HSO ¥3,000,000 - ¥7,000,000ITは、ファッションやラグジュアリー業界の円滑な運営を支える重要な要素です。この分野でプロフェッショナルとして成長するキャリアを、ここからスタートしませんか? トレーニングも粘り強く行いますので、はじめての方も安心してチームに参加して頂けると思います · 外資系ファッション・ラグジュアリーブランドのリテールクライアントが直面するIT関連の課題を解決し、必要に応じて国内外の外部ベンダーやグローバルメンバーへエスカレーションを行います。 · プロダクトのエキスパートとして、一流メゾンや注目の外資系ファッションブランドのITサポートを担当。電話・チャット・Eメ ...
-
Tokyo Michael Page ¥3,000,000 - ¥4,000,000 per year沖縄でのキャリア開発機会 · ITシステムの監視とトラブルシューティング · 社内ネットワークの保守 · ソフトウェアおよびハードウェアのトラブルシューティング · データバックアップとセキュリティ管理 · ITプロジェクトのサポートおよび進捗管理 · 新しいテクノロジーの調査および導入提案 · ...
-
Tokyo Michael Page ¥2,400,000 - ¥3,600,000 per yearサービスデスクチームの管理および指導、顧客からの問い合わせや問題解決のサポート、業務プロセスの最適化と改善提案等 ...
-
Tokyo HSO ¥3,000,000 - ¥7,000,000 per yearフォートログメートはフォートログメートを安全にらた。フォートログメートに当前に一个です。フォートログメートはフォートログメートを安全にらた。フォートログメートに当前に一个です。 ...
-
Tokyo Michael Page ¥6,000,000 per yearグローバルなキャリア構築機会 · POSの経験を活かすポジション · 3年以上のIT Supportとしての実務経験 · POSに関するサポート経験 · ネットワークおよびサーバーに関する知識 · エンドユーザーサポートの経験 · チケッティングシステムに関する知識・経験 · 技術的なトラブルシューティングと解決 · 新システムの導入および設定サポート · ユーザーからの問い合わせ対応とトレーニングの実施 · データセキュリティの確保と管理 · 外部ベンダーとの調整および交渉 · システムパフォーマンスの監視および改善 · 最新技術の導入に向けた提案と実 ...
-
Tokyo Agoda ¥3,000,000 - ¥5,000,000 per yearWe are seeking a dynamic and experienced Team Lead to oversee a team of analysts within our People Help Desk (PHD) function.This role is pivotal as the first line of contact for our People Team, · ensuring that employee queries are handled efficiently, · empathetically,and with a ...
-
Tokyo Michael Page ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year最先端技術を開発する企業でのキャッチアップ機会グローバルで業界知名度を誇るクライアントとのお仕事機会 · Microsoft 365環境の設計、構築、運用 · システムのトラブルシューティング · 新規導入や既存システムの改善プロジェクトの推進 · セキュリティポリシーの実装 · 最新技術の導入 · Microsoft 365に関する専門的な知識 · M365の設計構築に関する実務経験 · テクニカルサポートの経験 · セキュリティとコンプライアンスの知識 · ネイティブレベルの日本語 · ビジネスレベルの英語 · ...
-
Tokyo Michael Page ¥1,500,000 - ¥2,500,000 per year最先端技術に触れながらスキルアップを目指せる環境 · コミュニケーション能力を活かした対クライアントのお仕事機会 · Microsoft 365に関する深い知識と経験 · 5年以上のテクニカルサポートの実務経験 · ネットワークに関する基礎知識 · クライアント対応スキル · Microsoft 365に関する技術サポートの提供 · クライアントからの問い合わせ対応と問題解決 · システムのトラブルシューティング · サービスの導入サポート · Microsoft 365 · ネットワーク · クライアント対応 · ネイティブレベルの日本語 · ビジネス ...
-
Tokyo Hays ¥5,500,000 per yearA renowned global consulting firm is looking for bilingual IT support professionals to deliver top-tier user support in a global service model. · Provide L1 support via phone, email, and chat · Troubleshoot desktop, software, and basic network issues · Manage user accounts and se ...
-
Tokyo FreedomTax Japan ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearWe're building a product-first company transforming how people file taxes, automating what others still do manually. Our app helps turn tax filing from slow and messy into something clear, fast, and (yes) enjoyable. · Own support inbox and respond to user inquiries with clarity, ...
-
Greater Tokyo Area GAIDOOR RECRUIT ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year来年のIPOを目指し、全社的なデジタルトランスフォーメーションを推進している大手企業の変革の一員として、社会に大きなインパクト(国内およびグローバル)を与えるイノベーションを目指す新しいチームに参加しませんか? · ...
-
Tokyo FreedomTax JapanWe're building a product-first company transforming how people file taxes, automating what others still do manually. Our app helps turn tax filing from slow and messy into something clear, fast, and (yes) enjoyable. · Own support inbox and respond to user inquiries with clarity, ...
-
Tokyo FreedomTax Japan ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearWe're building a product-first company transforming how people file taxes, automating what others still do manually. Our app helps turn tax filing from slow and messy into something clear, fast, and (yes) enjoyable. · Own support inbox and respond to user inquiries with clarity, ...
-
外資企業でitヘルプデスク
20時間前
Tokyo 株式会社トップエンジニアリング ¥5,000,000 - ¥7,500,000外資企業でITヘルプデスクの業務(IT help desk work at a foreign company) · *We welcome both non-Japanese and Japanese engineers. · *Japanese language proficiency equivalent to JLPT N2 is required. · *Only those living in Japan can apply. · ...
-
Tokyo Amazon Web Services (AWS)DX (Digital Transformation)とはデジタル技術を活用してお客様や業界に対して大きなビジネス変革を起こすことだと我々は考えています。コスト最適化、既存ビジネスの売上成長、新規ビジネス創造といったお客様が持つ経営課題をデジタル技術を駆使して解決しビジネスバリューを生み出すことにワクワク感を感じませんか?お客様の先にいるエンド顧客にイノベーションを通じて画期的な体験を提供したいと思いませんか?イノベーションを促進する手段としてデジタル技術やクラウドサービスを活用するパイオニアになりたくありませんか? · お客様の組織においてCレベルのマ ...
-
Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥1,000,000 - ¥20,000,000 per year革新的なサービスやプロダクト開発支援することによって、お客様が求めているビジネス価値を一緒に生み出しませんか? · アプリケーショントランスフォーメーションの戦略策定、プラン策定をお客様と共に主体的に行います。 · 最適なアプリケーション・アーキテクチャを策定したり、最新のテクノロジーを使った新サービス・プロダクトの設計・開発・テスト・リリースを支援します。 · ...
-
Front Desk Agent
1ヶ月前
Tokyo Specialized Group ¥2,500,000 - ¥4,000,000 per yearフロントデスクエージェントの仕事は、上質な顧客サービスを提供することです。高級な環境で働くことができます。月曜日から金曜日まで働くことができます。バランスの取れたスケジュールです。この役割は、現代的な専門的な環境で、ホスピタリティのキャリア成長の機会があります。 · メンバーおよびゲストのニーズを満たし、スムーズな体験をサポートする · メンバー同士のつながりを促進し、全体の体験を向上させる · オフィスのセットアップ、電話システム、その他の管理業務を担当 · 電話応対を迅速かつプロフェッショナルに行う · 基本的なITの問題を解決し、必要に応じてサポー ...
-
Tokyo Amazon Web Services (AWS) ¥600,000 - ¥800,000 per year抽合 · AWS Global Services! · ( ) · u2023. · The Cloud Application Architect is responsible for leading the application transformation strategy and planning with customers. The role involves understanding customer business challenges and needs, defining application architectu ...
-
Tokyo SnowflakeSnowflake は急成長を続けており、お客様は私たちに「信頼性」「継続性」「パートナーシップ」を期待しています。DSE は深い技術的課題解決と高い信頼関係の構築を両立させる中心的な役割です。単なるケース解決にとどまらず、お客様体験そのものを形づくる重要なポジションとなります。 · 担当顧客に対するサービス提供面での主要なコンタクトポイントとして対応する · サポートおよびアカウントチームと連携し、担当顧客のケース、インシデント、エスカレーションを円滑に進め、お客様の状況やニーズを十分に理解した上で対応する · 顧客およびアカウントチームと連携し、以下 ...
-
文京区, Convatec Japan Full time¥350,000 - ¥400,000 per monthPioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch: Convatec is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chronic conditions, with leading positions in Advanced Wound Care, Ostomy Care, Continence Care, and Infu ...