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Customer SuccessJob Details
About Salesforce
We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in business as the greatest platform for change and in companies doing well and doing good – you've come to the right place.
ソリューションアーキテクト(SA)は、戦略的なお客様企業の当社製品導入プロジェクトを支援するコンサルタントです。顧客が直面するビジネス上の課題や目的を深く理解した上で、機能・技術の両方の側面から顧客と会話し、要件の理解、情報の解析、当社のベストプラクティスに基づた包括的なソリューション設計を行います。なお、SAは、顧客の要望に応じて、以下2つの形式でプロジェクトに参画します。
・プライムコントラクターとして導入プロジェクトの遂行
・アドバイザーとしてお客様・パートナー様主体のプロジェクトの導入支援
Role Details
- お客様の成功にフォーカスし、お客様の戦略を理解した上でプロジェクトを推進する
- 当社のBestPractice(標準機能、各種ナレッジ)に基づき、広い視野と長期的な視点で顧客企業のビジネスを中心に捉えながら、お客様やパートナー様と共にビジネスニーズに最適なソリューションを提供する
- 自社プライム案件では、顧客ニーズ・ビジネスに適合するソリューションの実現方針を決定づけ、アプリリードとして開発を牽引し、高い品質の成果物を提供することに責任を持つ。計画策定、要件分析、Fit&Gapアセスメント、開発、テストまで顧客要望に基づきシステム導入フェーズを幅広く担当
- アドバイザリ案件では、機能もしくは技術面に関する設計レビュー、プロジェクト実装ガイダンスと導入のベストプラクティス提供、既存アプリケーション設定や健全性評価など、当社アプリケーションの導入または最適化に関するアドバイスをお客様ニーズに基いて実施
- 案件の種類を問わず、必要に応じた粒度で作業計画(WBS)の作成や進捗管理を含むプロジェクト管理を行い、高いデリバリ品質を実現
- プロジェクトの枠を超え、当社製品の専門家としてお客様の様々な課題に対し実現性と実効性のある提案を行い、場合によってはお客様の革新を成功させるための要点を示す
- 当社が日本含めたGlobalで保持するベストプラクティスを学び、活用し、かつ自己の経験に基づいたナレッジの蓄積にも貢献する
- 当社製品の年3回のアップデートをはじめとする最新技術の素早いキャッチアップとお客様のプロジェクト支援を並行して実施する
- お客様やビジネスパートナーとのコミュニケーションを密接に行い、信頼の獲得および期待値の管理を行う
- プロジェクトマネージャ、ビジネスアーキテクト、テクニカルアーキテクトなど他のロールのメンバと協働し、チームとして成果を出す
成長機会
Solution Architect(SA)は、クロスクラウドや最新の製品などの活用を前提とした難易度の高いプロジェクトに対して参画します。計画の策定から構築、テストまで幅広い領域で顧客にベストプラクティス・標準機能を活用したソリューションを提供・支援し、顧客のビジネスおよびデジタルトランスフォーメーションを成功に導きます。
SAは業務の遂行において、Globalの知見・ナレッジに容易にアクセスし、かつ過去10年以上のDelivery経験により蓄積されたアセットやオファリングも活用することが可能なため、一流の当社製品のコンサルタントして成長することができます。
また、自社プライマリーの導入案件やお客様・パートナー向けのアドバイザリ案件何れにも参画可能なため、社員一人ひとりのスキルやキャリア志向に基づき、成長の機会を得ることができます。
必須経験/必要スキル
- 7年以上の中規模から大規模の組織に対するエンタープライズソフトウェア(CRMやERP等)の導入・コンサルティング経験
- 5年以上のアーキテクトやアプリリード、5名程度のプロジェクトマネージャとしてリーダーシップを発揮した経験
- 5年以上の一般的なWebアプリケーション開発及びデータモデリングの経験
- ウォータフォール及び/またはアジャイル方法論における経験
- 開発方法論を理解し自分で活用できるITシステムの構築プロジェクト方法の実践経験と理解
- 製品仕様や社内で保有するBestPracticeやナレッジを早期に理解できるIT知識、英語、日本語
- 個人で自発的、能動的に仕事ができる能力
- 新たなテクノロジー、機能などを常に学ぶ意欲があり、積極的に推奨、展開できる能力
- IT部門長や部長クラスまたは担当者などそれぞれのユーザスキルに合わせたコミュニケーション能力、リエゾンとしての調整能力
- 論理的思考、課題解決等のコンサルティングスキル
- 自身の意見やソリューションを論理的かつ的確に伝えることができるドキュメンテーション能力
- 「自分たちの業務やシステムへの理解と過去の背景への共感のもとで将来の正しい方向にリードしてほしい」と期待するお客様をリードする高いリーディングスキルと巻き込み力
望ましい経験/スキル
- お客様現状業務、現行システムの理解に基づき、製品標準機能や社内BestPractice、類似システムをベースとした仮説ToBe業務やシステムを定義した経験
- 自身で検討したソリューションの導入について施策化とロードマップを作成し、プロジェクト化を支援・推進した経験
- お客様や自社内の部門に対しての当社製品導入支援を実施した経験
- クラウドソリューションを用いた導入・コンサルティング経験
- 3年以上のコンサルティングファームでの実務経験
- ベストプラクティスやリファレンスアーキテクチャーを使いこなしてお客様のTOBEモデルを構築した経験
- 文章や口頭でのコミュニケーション時に英語を活用できる
Accommodations
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Posting Statement
Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that's inclusive, and free from discrimination. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.
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Solution Architect
4週間前
Tokyo, Tokyo Aras Corporation ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearソリューションアーキテクト 職務内容 · ソリューションアーキテクト として技術実装チームを率い、 Aras Innovator ソリューションの導入を成功に導いて頂きます。この役割では、要件定義・設計・構築・移行の各フェーズを通して、顧客の期待を超えるソリューションを提供することが求められます。技術的リーダーシップ、大規模チームの管理、組織力、顧客の主要関係者との交渉力が成功の鍵となります。 · 技術実装チームを率いて、ソリューション導入のあらゆる側面を担当する · Aras Innovator ソリューション群の深い理解を通じ、顧客要件を技術ソリュー ...
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Solution Architect
4週間前
Tokyo Treasure Data ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearソリューションアーキテクトは、顧客環境における技術的課題を解決するために、CDP導入プロジェクトをリードすることが求められます。主な責任は、スケーラブルで信頼性の高いグローバルアーキテクチャを設計・構築することです。また、ビジネスユースケースをエンジニア向けの技術要件に変換し、開発における拡張性、モジュール性、一貫性を確保するためにコードレビューを実施することも求められます。さらに、AI/LLMやリアルタイム処理などの新機能を迅速にキャッチアップし、顧客にユースケースを提案することも求められます。グローバル企業のCDPプロジェクトに参画し、海外のPSチー ...
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Solution Architect
17時間前
Japan - Tokyo Salesforce ￥900,000 - ￥2,400,000 per yearソリューションアーキテクト(SA)は、戦略的なお客様企業の当社製品導入プロジェクトを支援するコンサルタントです。顧客が直面するビジネス上の課題や目的を深く理解した上で、機能・技術の両方の側面から顧客と会話し、要件の理解、情報の解析、当社のベストプラクティスに基づた包括的なソリューション設計を行います。 · ...
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Solution Architect
2週間前
Tokyo Robert Half ￥800,000 - ￥1,400,000 per year米国のSaaSベンダーで、製造業向けのローコードソフトウェアソリューションを専門としています。同社の製品は、組織の効率向上、タイムトゥマーケットの短縮、リスク軽減、そして製品ライフサイクル全体にわたるイノベーションの推進を支援するよう設計されています。オープンで柔軟性が高く、スケーラブルなアーキテクチャにより、お客様から広く選ばれています。 · ...
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Tokyo, Tokyo Microsoft ￥20,000,000 - ￥25,000,000 per year世界中に17,000人以上の従業員を擁するカスタマーエクスペリエンス&サクセス(CE&S)部門は、マイクロソフトの製品、サービス、パートナーシップを活用し、差別化されたカスタマーエクスペリエンスを提供することで、お客様のビジネス価値向上を支援することをミッションとしています。CE&Sの一員として、お客様がより迅速にビジネス成果を達成できる未来づくりに貢献しませんか。 · 顧客のITおよびビジネスリーダーと連携し、アプリケーション・データ・AIに関する優先事項を把握したうえで、ビジネス価値と顧客満足を生み出す安全でスケーラブルなソリューションを設計します。 ...
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Solution Architect
4週間前
Tokyo Treasure Data Full time￥900,000 - ￥1,200,000 per yearフォートログメイントを不明を試不でいなたいだいのフォートログメイントできべるだいは、フォートログメイントを不明を試不でいなたいだいのフォートログメイントできべるだいは、フォートログメイントを不明を試不でいなたいだいのフォートログメイントできべるだいは。。 ...
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Solution Architect
3週間前
Tokyo Salesforce ￥20,000,000 - ￥25,000,000 per yearSAは戦略的なお客様において、複雑で難易度の高いプロジェクトを導入現場の最前線で支援し、プロジェクトのQCDを守るだけでなく、Tableauを通したデータ利活用の推進を行い、お客様のビジネスおよびデジタルトランスフォーメーションを成功に導きます。 · Tableau製品の機能、メリット、アプリケーションのエキスパートになる · お客様へアドバイザリーサービスなどのプロフェッショナルサービスを提供する · お客様の環境で、Tableauの活用を推進するためのお客様先でのワークショップ演習の実施、詳細な導入・展開計画の作成、ソリューションの提供の調整を行う ...
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Tokyo Microsoft Full time￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year顧客のITおよびビジネスリーダーと連携し、アプリケーション・データ・AIに関する優先事項を把握したうえで、ビジネス価値と顧客満足を生み出す安全でスケーラブルなソリューションを設計します。 · アーキテクチャ設計、概念実証(POC)、Minimum Viable Product(MVP)などの技術的取り組みをリードし、Azure AI、App Service、GitHub、データ プラットフォームの利用を推進します。 · Missionクリティカルなワークロードの健全性回復性セキュリティ最適化をリードし、本番規模のAIユースケースに対応できる体制構築し ...
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Solution Architect
3週間前
Tokyo Salesforce ￥15,000,000 - ￥25,000,000 per yearソリューションアーキテクト(SA)は、戦略的なお客様企業の当社製品導入プロジェクトを支援するコンサルタントです。顧客が直面するビジネス上の課題や目的を深く理解した上で、機能・技術の両方の側面から顧客と会話し、要件の理解、情報の解析、当社のベストプラクティスに基づいた包括的なソリューション設計を行います。 ...
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Tokyo, Tokyo UiPath ￥12,000,000 - ￥15,000,000 per yearUiPath · The people at UiPath believe in the transformative power of automation to change how the world works. We're committed to creating category-leading enterprise software that unleashes that power. · ...
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Solution Architect
3週間前
Tokyo Robert Half ￥800,000 - ￥1,400,000 per year企業概要 · 米国のSaaSベンダーで、製造業向けのローコードソフトウェアソリューションを専門としています。同社の製品は、組織の効率向上、タイムトゥマーケットの短縮、リスク軽減、そして製品ライフサイクル全体にわたるイノベーションの推進を支援するよう設計されています。オープンで柔軟性が高く、スケーラブルなアーキテクチャにより、航空宇宙、自動車、エレクトロニクス、消費財など、さまざまな業界の企業から広く選ばれています。 · チーム規模:10名で構成され、日本のプロフェッショナルサービス担当VPにレポートします。 · 職務内容 · ソリューションアーキテクトと ...
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Solution Architect
4週間前
Tokyo Treasure Data ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year当社では、企業がデータを使用してつながりのある顧客エクスペリエンスを生み出す方法を根本的に簡素化するという使命を担っています。当社の洗練されたクラウドベースの顧客データプラットフォームは、企業全体の業務効率を向上させ、安全、柔軟、確実な方法で強力なビジネス成果をもたらします。 · さらに、当社の従業員は熱心且つデータ主導型で、顧客のことを第一に考えています。私たちはドライバーのチームです。率先して行動し、ニーズを予測し、積極的に問題解決に乗り出す自発性の高い人材です。私たちの行動は、誠実さ、信頼性、オープンさ、謙虚さという私たちの価値観を反映しています。 ...
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Tokyo UiPath ￥500,000 - ￥1,000,000 per yearUiPathの最先端のAI×自動化技術に触れられる · UiPathの最新プロダクト群(Agentic Builder、GenAI、Document Understanding、Apps など)を活用し、企業の業務変革を支援できます。 · ...
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Tokyo Microsoft ￥1,792,000 - ￥2,144,000 per year世界中に17,000人以上の従業員を擁するカスタマーエクスペリエンス&サクセス(CE&S)部門は、マイクロソフトの製品、サービス、パートナーシップを活用した差別化されたカスタマ modalエクスペリエンスを通じて、お客様のビジネス価値の向上を支援することをミッションとしています。CE&Sの一員として、より高度なテクノロギーにより、お客様がビジネス成果をより早く達成できる未来づくりに貢献しませんか。これはお客様とMicrosoftの間の技術的な関係を担当する、お客様と直接関わる役割です。 · ...
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Tokyo Jitera ￥1,200,000 - ￥1,500,000 per yearJiteraは、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。私たちは、従来の開発プロセスを根底から変え、より迅速で、高品質なソフトウェアを生み出すことに情熱を燃やしています。 · Solution事業では、クライアントプロジェクトを開発支援しています。 · ...
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Tokyo プルデンシャル・ジャパン・テクノロジー Prudential Japan Technology ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per year当社は日本のプルデンシャルグループ各社に、ITインフラサービスを構築・提供しています。 グループ各社が個別に運用していたシステム基盤サービス業務を一手に引き受け、ネットワークやPCの提供、ヘルプデスクの運営、業務システムを支えるサーバの導入や管理などを行っています。米国本社のIT部門と密接に連携し、グローバル基準に統一されたサービスを提供する事で、グループ全体の業務効率、品質向上を実現しています。 · アーキテクチャドメイン全体を横断的に連携しながらアーキテクチャパターンと参照アーキテクチャを定義し、ビジネス戦略とエンタープライズのゴール実現を推進するた ...
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Tokyo Microsoft ￥2,200,000 - ￥2,550,000 per year世界中に17,000人以上の従業員を擁するカスタマーエクスペリエンス&サクセス(CE&S)部門は、マイクロソフトの製品、サービス、パートナーシップを活用し、差別化されたカスタマーエクスペリエンスを提供することで、お客様のビジネス価値向上を支援することをミッションとしています。CE&Sの一員として、お客様がより迅速にビジネス成果を達成できる未来づくりに貢献しませんか。 · 私たちは、Azure上でAIを活用したアプリケーションを展開するお客様を支援するクラウドソリューンアーキテクト(CSA)を募集しています。このポジションでは、設計・構築・運用の各フェーズ ...
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Solution Architect
2ヶ月前
Tokyo, Tokyo Cognite ￥10,000,000 - ￥20,000,000 per yearAs a Solutions Architect, you will be an expert in how we implement our Cognite SaaS offerings and applications. You will work with project teams to map requirements for a quality implementation ensuring that the right data visualization technology is used in the right way, the r ...
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Solutions Architect
2ヶ月前
Tokyo Cohere Remote job￥10,000,000 - ￥30,000,000 per yearWe are looking for a Solutions Architect to join our team in Tokyo. As a Solutions Architect, you will play a significant role in growing our business and have a great deal of autonomy when it comes to technical pre-sales and post-sales. You will develop a deep understanding of c ...
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Solutions Architect
2週間前
Tokyo, Japan Stripe ￥10,000,000 - ￥20,000,000 per yearAs a member of the Solutions Architecture Team, the Solutions Architect will build highly consultative trusted relationships with c-level executives and technical decision makers in the customer's organization to provide business and technical thought leadership, and become a tru ...
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Solutions Architect
3週間前
Tokyo, Japan Picus ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per yearAre you passionate about technology and enjoy explaining complex solutions in a way that everybody gets excited? If so, read on · Support Enterprise Account Executives with solution selling into prospect account base · Build long-lasting relationships with technical contacts with ...
