Student Services Manager (
学生サービスマネージャー)
報告先:
スクールディレクター
概要
EF Tokyoは、情熱的でダイナミックな
学生サービスマネージャー
を募集しています。
このポジションはリーダーシップチームの一員として、スクールディレクターと密に連携し、学生サービス、アクティビティ、管理業務、学生福祉など
非アカデミック部門全般
を統括
できることが求められます。
学生サービスマネージャー
のリーダーシップによって、学生が到着してから卒業するまでのスムーズで質の高い学習体験を実現し、EFの理念である「教育を通じて世界をひらく(Opening the World through Education)」を体現するチームを育成していただきます。
資格・スキル
経験・リーダーシップ
- 管理職・チームリーダーとしての実務経験(2〜3年以上が望ましい)
- 優れた意思決定力と問題解決能力
- 多文化環境での勤務経験
言語・技術スキル
- 日本語および英語における高いコミュニケーション能力(会話力・記述力)
- Microsoft Officeの操作に熟練していること
- Canvaなどのデザインツールの使用経験がある方歓迎
人柄・人物像
- 明るく自信があり、社交的で、優れたコミュニケーションスキルを持つ方
- 学生の幸福度・顧客満足に強い情熱を持つ方
- 組織的で細部に注意を払い、複数業務を同時に管理できる方
- 多様でスピード感のある環境で柔軟に対応できる方
- 冷静沈着で、困難な状況でもプロフェッショナルに対応できる方
- 創造的でエネルギッシュ、かつ実務的で主体性のある方
主な業務内容
学生サービス
- 学生の日常生活をサポートし、最高レベルの満足度とケアを提供する。
- 新入生の到着・オリエンテーションをスムーズかつ温かい雰囲気で実施する。
- 多様で魅力的なアクティビティプログラムを企画・運営する。
- スチューデントカウンシル会議を主催・記録し、学生の声を反映させる。
- 学生フィードバックの収集・分析・対応を行い、関連部署(宿泊、アクティビティ、アカデミック)と連携する。
- 学生への生活・福祉サポート、トラブル対応、メンタルサポートを行う。
- 必要に応じて学校規則の遵守を徹底し、警告・処分対応を行う。
チームリーダーシップ
- 学生サービスおよびアクティビティチームのリーダーとして、採用・研修・評価を実施する。
- サマーシーズンスタッフやインターンを統括し、安定したサービス品質を維持する。
- スクールディレクター不在時には代理として学校運営を管理する。
管理業務
- 学生ハンドブック、スタッフガイド、社内連絡資料などを最新・正確に保つ。
- グループ活動のスケジュールや食事手配などロジスティクスを管理する。
- 入学前のオンライン説明会やグローバルセールスチーム向けのトレーニングを実施する。
- 学生・スタッフエリアの清潔で快適な環境を維持する。
- ウェルカムパック、清掃用品、衛生関連物資など学校必需品の在庫を管理する。
待遇・福利厚生
- フルタイム勤務(8:30〜20:00の間で柔軟な勤務時間)
- 社会保険完備(健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険)
- 年末年始・会社休暇を含む完全有給休暇制度
- 病気休暇・特別休暇・産休・育休サポート
- 交通費支給
- 社員支援プログラム(EAP)利用可
- EF English LiveおよびEF Study Appを通じた英語学習機会
- EFプログラム割引制度あり
- 禁煙環境・ウォーターサーバー・コーヒーマシン完備
About EF Education First
At EF we believe that the world is better when people try to understand one another. Since 1965, we have helped millions of people see new places, experience new cultures, and learn new things about the world and about themselves. Our culturally immersive education programs—focused on language, travel, cultural exchange, and academics—turn dreams into international opportunities.
When you join EF, you join a multicultural and diverse community working across more than 600 schools and offices in 50 countries, all with one shared mission of opening the world through education. Whoever you are, whatever you are passionate about—we welcome you and want you to bring that to work every day. EF is proud to be an equal opportunity employer and we are committed to inclusion and belonging across race, ethnicity, gender, age, religion, caste, parental status, identity, experience and everything else that makes you unique.
Founded in Sweden in 1965, EF has schools and offices around the world, including hubs in Boston, London, Mexico City, São Paulo, Shanghai, Stockholm, Zürich, and more. Learn more at
EF is committed to safeguarding and promoting the welfare of children, young people and vulnerable adults. All positions are subject to a criminal background and/or reference checks, as applicable.
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サービスマネージャー】東京
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Tokyo 都築電気(株) ￥6,000,000 - ￥8,000,000 per yearサービスマネージャーとして、顧客ICTシステム向け運用サービス(受付、監視、運転)の企画、販売、提案、設計、導入、およびマネジメント業務のいずれか、もしくはすべてを担当して頂きます。 · ...
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サービス・デリバリー・マネージャー
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Tokyo Manulife ￥40,000 - ￥80,000 per yearJoin us for a hands-on, interactive 2-day externship program at Manulife Japan, where you'll gain real-world experience, connect with professionals, and learn what it's like to work at a global financial services company. · Get an inside look at Manulife's corporate culture and g ...
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Tokyo Manulife Part time￥400,000 - ￥800,000 per yearAre you a university student eager to explore the world of business and discover your future career path? · Join us for a hands-on, interactive 2-day externship program at Manulife Japan, where you'll gain real-world experience, connect with professionals, and learn what it's lik ...
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アカウントマネージャ -(人材サービス)
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Tokyo, Tokyo Jobs Japan ￥850,000,000 per yearクライアント企業の主要な窓口として、新規開拓および既存顧客の管理を担当いただきます。提案書の作成、契約締結、フォローアップなどを通じて採用課題を解決し、企業の成長を支援します。 · IT紹介、派遣、特定技能などの人材サービス営業計画の立案・実行 · 新規企業の開拓および訪問・ヒアリングによる採用ニーズの把握 · 提案書作成、条件交渉、契約締結 · 既存顧客との関係構築および定期的なフォローアップ · 新規顧客獲得のためのマーケティング施策立案・実行 · CRMシステムによる顧客・営業情報の管理 · リクルート・オペレーションチームとの連携によるスムーズな ...
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o&mサービスマネージャー(シニアー)
4週間前
Tokyo, Tokyo Solarig ￥3,500,000 - ￥6,000,000 per yearSolarig ‒ サステナブルエネルギー革命のリーダー · サービスマネージャーとして以下のような業務を担っていただきます: · 主な業務内容 · 日本全国にある複数の太陽光発電所の保守作業の計画・調整・監督を担当し、CMMS(ソラリグ作業管理ツール、もしくは顧客が提供する作業管理ツール)で業務を管理 · 割り当てられたプロジェクトの契約内容に基づく業務進捗、KPI、予算を管理 · 担当発電所に勤務する技術者の管理および、車両、機材、工具の管理 · 月次報告書、年次点検報告書、修繕作業報告書などの作成・監督 · 年間保守点検計画の進捗報告や、発電所の不 ...
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Tokyo, Tokyo FUJITSU LIMITED(JAPAN) ￥6,000,000 - ￥10,000,000 per year官公庁様及び安全保障分野向けシステムにおいて、セキュリティも含めた総合的なインフラ基盤向けNOCサービスのマネジメント、ならびに、ビジネス推進を行う。 · ...
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Tokyo, Tokyo FUJITSU LIMITED(JAPAN) ￥100,000,000 - ￥150,000,000 per year安全保障分野専用の弊社Cyber Defense Center(約30名)にて、お客様ITシステムのサイバーセキュリティオペレーションの統括業務、マネジメント業務をとおして、弊社サービスをお客様にデリバリーしカスタマーバリューの最大化に貢献する。 · 安全保障分野専用の弊社Cyber Defense Center(約30名)にて、お客様ITシステムのサイバーセキュリティオペレーションの統括業務、マネジメント業務をとおして、弊社サービスをお客様にデリバリーしカスタマーバリューの最大化に貢献する。 · 弊社Cyber Defense Centerのマネジメン ...
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Tokyo LY Corporation ￥7,000,000 - ￥15,000,000 per year本組織は、SNSや生成AIの進化を背景に、UGC(User Generated Content)領域の価値を再定義・拡張するべく、2025年4月に新設された組織です。日本最大級のQ&Aサービス「Yahoo知恵袋」と、「LINE」の圧倒的リーチを活用して急成長を続けるコミュニティサービス「LINEオープンチャット」という強力なUGC基盤を生かし、UGCと生成AIの融合による新たな価値創出に挑戦しています。 · 開発プロジェクトのプロダクト設計・開発ディレクション · システム企画の立案・要件定義 · プロジェクト管理 · リソース管理 · テスト設計および ...
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Shinjuku 一般財団法人GovTech東京 ￥7,500,000 - ￥11,000,000デジタルサービスグループは、GovTech東京が開発運用を担う大規模サービスにかかるロードマップ策定から開発保守運用までを一手に担う部門です。東京都では、事業者情報の一元化により手続等のワンスオンリーを実現する「手続サクサクプロジェクト」を進めており、その一環として事業者情報を蓄積連携する東京都版の事業者ベースレジストリ「事業者データベース」を構築しています。 ...
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Tokyo 株式会社出前館 ￥8,000,000 per year今回、デリバリー事業をより一層成長させるために、データ分析に基づくマーケティング施策の最適化やデリバリー事業を推進いただく方を募集します。 · データアナリストとしてのご経験・スキル · ビッグデータを活用して事業課題の解決に貢献されたご経験 · 施策効果シミュレーション等の実務のご経験 · BIを用いたデータ集計・分析の実務経験 · データ可視化およびアウトプットスキル · ユーザー分析 · キャンペーンやクーポン施策の効果検証 · 各種施策の期待効果シミュレーション · 新規プロダクトの効果検証 · 配達品質KPIのマネジメント · 配達コストのコン ...
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Tokyo Google ￥3,000,000 - ￥9,000,000 per yearGoogle Cloud チームの使命は、教育機関や政府機関、一般企業のお客様が、生産性向上、モバイル活用の拡大、コラボレーションの促進を実現できるようにお手伝いをすることです。クラウド プログラム マネージャーは、知見をもたらすデータ分析、トラブルシューティング、他チームとのシームレスな連携を通じて Google Cloud のセールス プロセスをあらゆる側面から管理し、改善に取り組むポジションです。 ...
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Tokyo Specialized Group ￥8,000,000 - ￥12,000,000 per yearMarketing Manager para liderar campañas estratégicas en M&A y recaudación financiera en Japón. Se ofrece un modelo laboral híbrido con desarrollo profesional a cargo. · ...
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