渉外スタッフとして、下記3つ業務をお任せします。ご経験に応じて、できる業務からお任せしていきます。
未経験者の方もご安心頂けるようサポートします。
【システムサポート業務】
■お問い合わせ対応
■電話でのシステム導入フォロー(アカウント登録方法等)
■基幹システムへのデータ入力(拠点情報等)など
【システム導入推進業務】
■既存顧客へシステム導入のご提案
■導入支援&活用方法のご案内 など
【サプライヤー渉外業務】
■作業料金に関するお問い合わせ対応や調整業務
■苦情などに関するお問い合わせ対応や調整業務
■新規サプライヤー開拓業務
【必須(MUST)】
1 タッチタイピングが可能な方(ストレスなく両手でタイピングが出来る)
2 基本的なエクセルスキルをお持ちの方(簡単な関数、ピボットテーブルが使えるレベル歓迎)
3 Word、PowerPoint、スキルをお持ちの方(簡単な資料作成レベル)
4 敬語が正しく使え、一定のコミュニケーションスキル、ビジネスマナーを持っている方
5 勤怠やルールを遵守し、適宜エスカレーションができる方
【歓迎(WANT)】
英語でビジネス経験のあるかた歓迎(必須ではありません)
※ご入社後に、社内ツールにてe-learningができる環境が整っております。
【その他】
・受け身ではなく積極的にお客様や課員とコミュニケーションが図れる
・誠実で前向きに取り組む姿勢がある
・プロアクティブな姿勢で業務遂行意識が高く、計画性、協調性、実行力のある方
・英語でビジネス経験のあるかた歓迎(必須ではありません)
※ご入社後に、社内ツールにてe-learningができる環境が整っております
取り扱うのは、エンドユーザーが求めるロードサービスと業者をスムーズに繋げるための「専用依頼システム」。
既に契約関係にあるレッカー会社等の協力会社に対して、この新システムの導入案内やサポート業務、すべての業務を行っていきます。
労働条件
労働条件
雇用形態: 正社員
勤務地: 東京都品川区東品川4-12-8 品川シーサイドイーストタワー2階
勤務時間: 9:00〜18:00 (休憩1時間)
English
Job Responsibilities (Assigned based on experience)
System Support Tasks
Responding to inquiries (phone/email)
- Providing follow-up support for system implementation (e.g., account registration guidance)
Entering data into core systems (e.g., location information)
System Implementation Promotion
Proposing system implementation to existing clients
Supporting implementation and explaining usage methods
Supplier Liaison Tasks
Handling and coordinating inquiries related to service fees
- Responding to and coordinating complaints
- Developing new supplier partnerships
Required Skills & Qualifications
- Able to touch-type comfortably with both hands
- Basic Excel skills (familiarity with simple functions and pivot tables is a plus)
- Basic Word and PowerPoint skills (able to create simple documents)
- Proper use of honorific language, good communication skills, and business etiquette
- Able to follow attendance rules and escalate issues appropriately
Preferred Qualifications
- Business experience using English (not mandatory)
- Proactive communication with customers and team members
- Sincere and positive attitude toward work
- Strong sense of initiative, planning ability, teamwork, and execution
- Access to internal e-learning tools after joining
About the System
You'll be working with a dedicated request system that connects end-users seeking roadside assistance with service providers. Your role involves introducing and supporting this system for contracted towing companies and other partner vendors.
Employment Details
Employment Type - Full-time employee
Location - 2F, Shinagawa Seaside East Tower, Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo
Working Hours
9:00 AM – 6:00 PM (1-hour break)
Please note; Candidate residing in Japan only apply -English is not Mandatory for the role
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Tokyo, Tokyo Siemens ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearシーメンスは、すべての人の日常を変革する革新的なテクノロジーを創造し、あなたのキャリアパッションを後押しします。フィールドサービス(技術サポート・試運転サポート・設備更新サポート 等)やSIEMENS製NC装置 SINUMERIK のデジタルサービスコンテンツの提案、導入、サービスを行うことです。 · ...
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Japan TE Connectivity ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearTEの · 受注業務の管理や納期管理、問い合わせ対応などを行う · カスタマーサポート・営業サポート・サプライチェーン関連の業務3年以上の実務経験がある人を募集しています。 · ...
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Tokyo Career Scout Japan K.K. ￥5,500,000 - ￥6,500,000 per year日本で成長中の企業に勤務し、カスタマーサービス部門でキャリアを築きたい方/カスタマーサービス部門で今以上にスキルアップしたい方におすすめです · ...
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Chiyoda Wolters KluwerCCH Tagetikでは、エンタープライズ向けクラウドサービスの成長を支えるテクニカル/クラウドサポートスペシャリストを募集しています。お客様の導入・運用フェーズにおける技術的な課題解決を通じて、製品の価値を最大化する重要なポジションです。 · ...
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Japan Atlas Copco ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year営業担当者や営業・サービス部門長に対する営業サポートを担当し、顧客満足の向上に最善を尽くすことが期待されます。売上増加や社内プロセス改善といったビジネス目標に向けた計画をチームリーダおよびチームのメンバと共に実行します。複数の社内部門だけでなく、お客様、仕入れ先、等、さまざまな方とのコミュニケーションを通じて、より効率の良い質の高いタスクの達成が求められます。 · SAP/SPIRITシステムを使用したオーダー入力から売上・請求処理までの一連のプロセス · 製品の発注、入荷・検品、梱包・発送業務 · 営業サポート(以下を含むがこれらに限定されない) · ...
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Chiyoda Wolters Kluwer Full timeCCH Tagetikでは、エンタープライズ向けクラウドサービスの成長を支えるテクニカル/クラウドサポートスペシャリストを募集しています。お客様の導入・運用フェーズにおける技術的な課題解決を通じて、製品の価値を最大化する重要なポジションです。 · コンピュータサイエンスまたは関連分野の学位、または同等の経験 · ソフトウェア製品のテクニカルサポート、クラウドサポート、社内ITなどの実務経験(6年以上) · 英語での口頭・書面コミュニケーション能力 · ビジネスレベルの日本語力 · ...
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Tokyo Allianz ￥2,400,000 - ￥3,600,000 per yearWe are looking for a Customer Service Assistant to work with a dedicated request system that connects end-users seeking roadside assistance with service providers. The role involves introducing and supporting this system for contracted towing companies and other partner vendors. ...
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Tokyo Career Scout Japan K.K. ￥6,500,000 - ￥19,500,000 per year+？ · +？CS · ？Kaisha · ？Tokyo · + · +？+ · + · +？SUPERVISOR · ...
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Kawasaki-shi TE Connectivity Full time￥1,500,000 - ￥2,500,000 per year· お客様からのご注文~納品まで(見積作成、受注処理、納期管理、出荷処理)の業務、関連するお問い合わせに対応する業務。 · ・ 当社代理店からのメール、チャット、電話対応 · ・ 受注業務、納期管理、出荷業務 · ・ 納品書作成、見積書作成 · ・ 社内営業部門/生産計画部門/物流部門、その他海外グループ会社との連携業務 · ・ 価格確認・価格登録・検収フォロー · ...
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Kawasaki-shi TE Connectivity Full time￥2,500,000 - ￥4,000,000 per year受注業務の管理:担当営業をサポートし,販売活動が円滑に進むように受注処理を中心とした営業支援を行う · 納期管理:納期を遵守し,迅速かつ的確な対応で顧客満足度の向上に努める · 問い合わせ対応:製品に関する問い合わせ,品質や納期のフォローアップを担当し,社内展開および必要に応じた折衝を行う · 業務改善:内部統制や工数削減を意識した業務の向上を行う · グローバル対応:海外拠点と密接に連携し,情報の共有と連携強化を通じて,グローバル規模でのサービス向上を目指す · ...
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Customer Service
1ヶ月前
Greater Tokyo Area EVEROK GROUP ￥3,000,000 - ￥4,500,000 per yearProvide competitive solutions for Air/Ocean freight to Customers and Overseas Partners. · Booking to liners, Airlines and liasing for shipment execution. · Pre-alert customer/agents for shipments · Monitor and clean up booking for any shortfall/cancellation. · Job creation in Sys ...
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Tokyo Oxford University Press ￥2,500,000 - ￥4,000,000 per yearWe are looking for a talented Customer Services Assistant to join our Customer Services Team who will be responsible for serving for all types of customers by answering enquiries, handling orders and promoting actively with using wide knowledge of OUP products. · Customer Care/Co ...
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Tokyo Allianz ￥2,500,000 - ￥3,500,000 per yearWorking with a dedicated request system that connects end-users seeking roadside assistance with service providers. · Responding to inquiries (phone/email) · Providing follow-up support for system implementation (e.g., account registration guidance) · Entering data into core syst ...
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Tokyo DevloIT ￥2,800,000 - ￥4,200,000 per yearHandles and responds to customer enquiries and complaints online chat and/or e-mails, ensures all customer inquiries/ issues/ complaints are resolved according to the company's processes and procedures, identifies and escalates difficult and complex issues to senior team members, ...
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Tokyo Shure Japan ￥300,000 - ￥600,000 per yearCustomer Service Representative will perform customer and administrative duties for individuals and departments within the office. · Provides professional customer service to local business accounts · Maintains close coordination with sales, marketing, finance, factories, logisti ...
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Tokyo HBX GroupThis role is responsible for assisting clients on operational requests relative to their bookings, accordingly to our service deadlines/quality guidelines/protocols, in order to solve the needs of the clients in the most efficient way which promote a high performing service cultu ...
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Tokyo LVMH Watches & Jewelry ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearTo provide each of the brands of LVMH W&J with the best services defined under Customer Service responsibilities by improving the quality of the services and productivity of the operation as well as motivating and developing Customer Service personnel. · Define Customer Service s ...
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Tokyo Fender ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearFender Musical Instruments Corporation is a world-famous brand with offices across the globe. An American icon, Fender was born in Southern California and has built a worldwide influence extending beyond the studio and the stage. A Fender is more than an instrument, it's a cultur ...
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Tokyo HOSHIKAWA K.K. ￥400,000 - ￥800,000 per yearWe are seeking a Customer Service position for an international FMCG company. Their products and businesses are very well-known in the Japanese and Asia markets. · ...
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Tokyo, Japan Interactive Brokers ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearInteractive Brokers Group, Inc. is a global financial services company headquartered in Greenwich, CT, USA, with offices in over 15 countries. We have been at the forefront of financial innovation for over four decades, known for our cutting-edge technology and client commitment. ...
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Tokyo Oracle ￥800,000 - ￥1,200,000 per yearStrategic Customer Service Manager is an individual contributor role responsible for providing strategic customers with the guidance and support needed to ensure successful and effective use of our Cloud/Exadata Database technology. · Serve as a single point of contact for named ...
