ECサイトやスマホゲームなどのサービスを 展開しているさまざまな業種の スタートアップ企業から 大手までをクライアントに持つ カスタマーサクセスチームの運用管理の お仕事をお任せします。 具体的な業務イメージ> クライアント対応 ・サービス拡大に繋げる改善施策の提案 ・定例会議の参加 ・エスカレーション及びトラブル発生時の 対応 など 運用管理 ・業務フローの構築 ・品質管理 ・業務改善 など チーム管理 ・シフト作成、勤怠管理、採用面接 ・新人オペレーター向けの研修など 2名~10名規模のメンバーで 構成されるチームの管理業務 入社後の流れ> できることを一つずつ着実に増やし、 習熟度に合わせて業務の幅を広げていくので、 焦らず自分のペースでスキルを 身に付けてください。

男性:38名/女性:18名

メール 男性:17名/女性:6名 メール 男性:21名/女性:12名

20代~40代

約10時間

100%

100% 転職組も多く、経歴に関係なくこの業界で キャリアを築いている仲間が活躍中。 日頃から助け合いを大事にしており、 キャリアの垣根がなく、 自分の意見を飲み込まずに言いたいことを ディスカッションできる風通しの良い社風です。 私達は、 「CPO~Communication Process Outsourcing〜」という概念の元、 サービスを提供しています。 何かと何かの接点において必ず発生するのが コミュニケーション。 全てのビジネスはコミュニケーションから始まり、 コミュニケーションに終わるといっても 過言ではありません。 アディッシュプラスは そのコミュニケーションを最適化、 そして感動に昇華させていく事でビジネスを 成功に導きます。 Agreキャリアの応募フォームより応募ください。 応募書類(履歴書・職務経歴書)は 応募フォームよりデータ添付でお願いします。

書類選考 面談(一次、二次) オンライン面談可 適性検査 最終面談 内定 ご応募から採用決定まで、4週間程度。 採用決定のご連絡は、 Agreキャリアのサイトより通知を行います。 在職中で今すぐ転職が難しい方も 調整のご相談が可能です。

経験> ・カスタマーサポート実務経験あれば尚可 ・営業経験があれば尚可 スキル> ・PCの一般操作が可能な方 (メール作成やワード、エクセル等など) アディッシュプラス株式会社は、 SNS上の不適切な投稿を監視する 「モニタリングサービス」や、炎上対策などを行う 「ソーシャルリスニング」を行う企業です。 そのほか同社では、カスタマーサポートの 代行サービスを行い、ゲームアプリや コミュニティサイトのメールなどのほか、 IoTのテクニカルサポートなどの対応も行います。 事業内容> 24時間365日対応のソーシャルメディアに関する モニタリング&マーケティング スクールガーディアン (こどものインターネット利用に関する課題解決) ソーシャルアプリ、EC等のカスタマーサポート代行 (電話・メール・チャットなど) WEBサービスの企画・構築・運用・保守

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