The AI Adoption & Deployment team ensures the successful post-sales deployment and value realization of ChatGPT Enterprise and other OpenAI products for customers across industries.
AI Adoption Managers collaborate closely with Sales, Technical Success, and Product teams to deliver exceptional AI experiences and measurable business results.
Our customers include large enterprises, startups, and digital native organizations.As an AI Adoption Manager, you'll help companies transform their business by adopting solutions that make use of our newest, most exciting models.
About The RoleWe are looking for an AI Adoption Manager to collaborate directly with our largest Enterprise and Strategic customers.
You are crucial to the success of our largest customers and will be instrumental in driving adoption and value of our products, ultimately responsible for understanding our customer's needs and delivering an excellent experience.
You will collaborate closely with the Sales, Product, Marketing, Partnerships, and Engineering teams.
The ideal candidate for this role will have a successful track record of managing and growing Fortune 500 customers, delivering strategic advice, and driving AI adoption.
You must understand the motivation, business drivers, strategic goals and desired business outcomes for your portfolio of large enterprise customers.
You will lead a cross-functional partnership across your named customer(s) and identify new ways our platform can differentiate them in the market.
This role is based in Tokyo, Japan.We use a hybrid work model of 3 days in the office per week and offer relocation assistance to new employees.
In This Role, You WillWork with enterprise and strategic organizations to bring our products to the biggest global organizations.
Create and implement AI adoption plans that outline goals, potential challenges, KPIs, and timelines.
Travel ~15% of the time, to develop and nurture strong customer relationships to understand their business goals and needs.
Strategize and execute initiatives to deliver an exceptional customer experience.
Own the relationship with Product for these largest customers who are pushing the product's boundaries.
Work with our Partnerships team on our partner strategy and model with third parties and system integrators.
Be an AI thought leader with customers and pair this with deep industry specific expertise to help drive this transformative technology.
Work as an internal leader to share and scale those insights and frameworks to the CS team.Implement and run use case development and enablement sessions that can scale across multiple regions and lines of business.
Gather and relay customer feedback to internal stakeholders, and identify themes across customers to incorporate into product planning.
Collaborate closely with the Sales team to ensure seamless handoff between pre- and post-sale.
Anticipate at-risk renewals or user churn and collaborate with the relevant internal teams to devise corrective action plans.
Foster customer advocacy and facilitate customer testimonials and case studies.
You'll Thrive In This Role If You
Have 8+ years of experience in a customer success (or similar) role, preferably working with a technical enterprise product.
Are proficient in both Japanese and English, as this is essential to effectively carry out key responsibilities such as partnering with customers and product teams, developing use cases, demonstrating value, and collaborating with headquarters.
Have 5+ years managing relationships with large, global, and complex organizations.Experience working with global 1000 Enterprise customers with multiple stakeholders, and managing adoption programs as the key advisor to global as well as regional customer organizations.
Highly skilled at building deep and broad relationships across a complex, matrixed organization.Possess exceptional presentation and communication skills, particularly when engaging with executives and leaders.
Can proactively identify pain points in the product and with our customers.
Have a humble attitude, an eagerness to help others, and a desire to pick up whatever knowledge you're missing to make both your team and our customers succeed.
Operate with high horsepower, have strong problem-solving skills, are adept at frequent context switching, effectively manage working on multiple projects at once with expansive ownership, and ruthlessly prioritize.
Are personally committed to fostering the safe and ethical evolution of AI.About OpenAI
OpenAI is an AI research and deployment company dedicated to ensuring that general-purpose artificial intelligence benefits all of humanity.
We push the boundaries of the capabilities of AI systems and seek to safely deploy them to the world through our products.
AI is an extremely powerful tool that must be created with safety and human needs at its core, and to achieve our mission, we must encompass and value the many different perspectives, voices, and experiences that form the full spectrum of humanity.
We are an equal opportunity employer, and we do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, age, veteran status, disability, genetic information, or other applicable legally protected characteristic.
Qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with applicable law, including the San Francisco Fair Chance Ordinance, the Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers, and the California Fair Chance Act.
For unincorporated Los Angeles County workers:
we reasonably believe that criminal history may have a direct, adverse and negative relationship with the following job duties, potentially resulting in the withdrawal of a conditional offer of employment: protect computer hardware entrusted to you from theft, loss or damage; return all computer hardware in your possession (including the data contained therein) upon termination of employment or end of assignment; and maintain the confidentiality of proprietary, confidential, and non-public information.
In addition, job duties require access to secure and protected information technology systems and related data security obligations.To notify OpenAI that you believe this job posting is non-compliant, please submit a report through this form. No response will be provided to inquiries unrelated to job posting compliance.
We are committed to providing reasonable accommodations to applicants with disabilities, and requests can be made via this link.
OpenAI Global Applicant Privacy Policy
At OpenAI, we believe artificial intelligence has the potential to help people solve immense global challenges, and we want the upside of AI to be widely shared.
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Tokyo BLOOMTECH, Inc ￥8,000,000 - ￥13,000,000 per year私たちは「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」というミッションを掲げ、少子高齢化社会における労働生産性向上の解決策として、独自のAI技術やAIプラットフォームを活用した多種多様なサービスの創出に取り組んでいます。 · ...
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Tokyo JAPAN AI株式会社 ￥12,000,000 - ￥20,000,000JAPAN AI株式会社は、AI技術を駆使して働く人々の可能性を飛躍的に高めることを目指しています。2023年4月に設立された当社は、最先端のAI技術を活用し、国内外での研究開発を推進しています。 · プロダクト戦略の立案から実行までをリードする · 市場調査や競合分析を通じたプロダクトの方向性決定を行う · 開発チームと連携し、要件定義や仕様策定を行う · データドリブンな意思決定プロセスの構築・実践を行う · 急成長プロダクト開発を行う · プロダクトマネジメント経験:5年以上 · プロダクト戦略の立案から実行までをリードした経験 · 市場調査や競合 ...
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Tokyo オイシックス・ラ・大地株式会社 ￥7,800,000 - ￥15,600,000AIによる食の変革を実現するには、まず広く深くビジネスプロセスを理解し、その中での課題を把握が必要です。その上で、本来あるべきビジネスプロセスを再定義し、生成AIを含むAI/データ/エンジニアリングを用いて実現する方法を考案し、その実行をリードする役割を担っていただくのが本ポジションの役割となります。当初は社内業務効率化をスコープとしながら、将来的には消費者の食の体験や生産者・メーカーのDXもスコープに食のDXを推進していただきます。 · 全社規模の業務改革(BPR)のプロジェクトマネジメント経験 · 生成 AI/機械学習プロジェクトを PoC から本番 ...
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Tokyo オイシックス・ラ・大地株式会社 ￥7,800,000 - ￥15,600,000同社にてAITransformation Managerを担当していただきます。食領域におけるAI活用を推進するため、まず既存のビジネスプロセス全体を広く深く理解し、業務上の課題を特定します。その上で、あるべきプロセスの姿を再定義し、生成AIを含むAI・データ・エンジニアリングの技術を使って課題解決のためのアプローチを作り上げていただきます。 · 本ポジションでは初期段階では社内業務効率化に取り組み将来的には消費者の食体験向上がる生産者・食品メーカーのデジタルトランスフォーメーション(DX)推進など事業全体の食DXを行う役割が期待されています。 · ...
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Tokyo BLOOMTECH, Inc ￥2,400,000 - ￥6,720,000 per year· 創業3年半でのスピード上場企業 · ・週4日の在宅 × ハイブリッド勤務 · ・外国籍も積極採用中 · ■年収範囲 · 6,000,000 ~ 12,000,000円 · ...
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Tokyo DXC Technology ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearお客様のDXを支える業務アプリケーションの開発のため、DXCの国内/国外のメンバーと一緒にプライムベンダーとして、課題解決に向けたソリューションの選定、要件定義、基本設計から稼働まで一貫したサービスの提供に携わっていただきます。 · 50人月以上、もしくは10人以上のプロジェクトチームでのプロジェクトマネージメント経験 · 提案、見積、ならびにスコープ、予算等のプロジェクトベースラインに関するお客様との折衝経験 · 業界は問わないが、公共性の高いシステム、基幹業務システムでのプロジェクトマネージメント経験 · 顧客、社内外の関連組織と円滑なコミュニケーシ ...
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Tokyo 株式会社ジーニー ￥8,000,000 - ￥96,000,000 per year大型案件の成功を、SaaSの進化へ。エンタープライズ市場を切り拓くプロダクトマネージャー募集株式会社ジーニーについて · 当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。 · ...
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Tokyo Tektome Full time￥4,320,000 - ￥6,480,000 per year営業がつかんだ顧客の課題に対して、Tektomが最大限の価値提供ができるようビジネス要件を整理し、ソリューションの具体を描くポジションです。1人目のPMとしてご入社いただくこととなります。顧客の課題を的確に把握し、TektomのAIプラットフォームの価値を最大限に引き出す役割を強化することで、効率的で効果的な設計環境の実現に貢献したいと考えています。建築業界のDX推進に寄与する初の取り組みになる為、やったことがないことも自身で調べながら、ワクワク感をもって、「この取り組みが必ず役にたてる」というパッションと信念をもって取り組んでいただける方を求めておりま ...
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Tokyo Oisix ra daichi ￥78,000,000 - ￥156,000,000 per year同社にてAI Transformation Managerを担当していただきます。食領域におけるAI活用を推進するため、まず既存のビジネスプロセス全体を広く深く理解し、業務上の課題を特定します。その上で、あるべきプロセスの姿を再定義し、生成AIを含むAI・データ・エンジニアリングの技術을 용이하여課題解決의ためのアプローチ를企画立案実行していただきます。本ポジションでは初期段階では社内業務効率化に取り組み将来的には消費者の食体験の向上がり生産者食品メーカーのデジタルトランスフォーメーションDX推進など事業全体の食DX担う役割期待しています。 · ...
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Tokyo Michael PageOpportunity to work on innovative AI projects in Tokyo. · Manage AI-focused projects from initiation to completion, ensuring timely delivery and alignment with business goals. · Collaborate with cross-functional teams to define project scope, objectives, and deliverables. · Analy ...
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