Know Your Customer (KYC) Specialist – Tokyo, Japan
Are you ready to join an advanced team with a global company that is passionate about preventing money laundering, fraud, and other illegal financial transactions? Are you ready to unleash your potential in a global business that is committed to making financial services accessible to people everywhere? Then it's time to join Western Union as a Know Your Customer (KYC) Specialist.
Western Union powers your pursuit.
We're seeking for an Associate in Western Union Digital Customer Verification Team, based in Japan. In this role, you will be a part of a highly engaged team who responds to the need of Western Union to comply with regulations that require the identification of regular online service consumers. It is a part of the Know Your Customer (KYC) program.
Role Responsibilities:
- Support consumers in Japan with their digital identity verification process in email & phone support.
- Help look for ways of improving the customer experience and make recommendations on potential process improvements ideas.
- Ability to multitask using multiple tools and work independently as needed. Meet strict deadlines, consistently and successfully meet performance metrics.
- Have very strong analytical skills, working in a broad and global organization and with various groups in an agile environment.
- Have exceptional customer service skills and a customer-first mindset. whilst meeting business goals.
- Can grasp new concepts and integrate quickly to deliver significant quantifiable results.
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Role Requirements:
- Bachelor's degree preferred or high school degree required with English & Japanese (N1) proficiency in both written (with Kanji characters) & communication skills.
- Customer centric & detail oriented with ability to multi-task and work independently.
- Experienced in using MS Suite (Word, Excel, PowerPoint ) and can work in a flexible schedule.
- Knowledgeable in these additional languages is plus & preferred: Tagalog, Thai, Vietnamese, Burmese or Bahasa.
We make financial services accessible to humans everywhere. Join us for what's next.
Western Union is positioned to become the world's most accessible financial services company —transforming lives and communities. We're a diverse and passionate customer-centric team of over 8,000 employees serving 200 countries and territories, reaching customers and receivers around the globe. More than moving money, we design easy-to-use products and services for our digital and physical financial ecosystem that help our customers move forward.
Just as we help our global customers prosper, we support our employees in achieving their professional aspirations. You'll have plenty of opportunities to learn new skills and build a career, as well as receive a great compensation package. If you're ready to help drive the future of financial services, it's time for Western Union. Learn more about our purpose and people at
Benefits
You will also have access to multiple health insurance options, accident and life insurance, and access to best-in-class development platforms, to name a few
). Please see the location-specific benefits below and note that your Recruiter may share additional role-specific benefits during your interview process or in an offer of employment.
Your Japan specific benefits include:
- Cash Balance pension plan
- Transportation allowance
- Discounts and special offers
- Referral program
We are passionate about diversity. Our commitment is to provide an inclusive culture that celebrates the unique backgrounds and perspectives of our global teams while reflecting the communities we serve. We do not discriminate based on race, colour, national origin, religion, political affiliation, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender identity, age, disability, marital status, or veteran status. The company will provide accommodation to applicants, including those with disabilities, during the recruitment process, following applicable laws.
#LI-ES1
Estimated Job Posting End Date:
This application window is a good-faith estimate of the time that this posting will remain open. This posting will be promptly updated if the deadline is extended or the role is filled.
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Know Your Customer
1ヶ月前
Tokyo Western Union Full time¥300,000 - ¥600,000 per yearWe're seeking a Know Your Customer (KYC) Specialist to join our team in Tokyo, Japan. As a KYC Specialist, you will support consumers in Japan with their digital identity verification process and help improve the customer experience. · ...
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Know Your Customer
1ヶ月前
Minato Western Union ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearJoin Western Union as a Know Your Customer (KYC) Specialist in Tokyo, Japan. Unleash your potential in a global business committed to making financial services accessible to people everywhere. · Support consumers in Japan with digital identity verification. · Improve customer exp ...
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Tokyo Infineon Technologies ¥800,000 - ¥1,200,000 per year+ · 半導体営業マーケティングへのビジネススキルトレーニングマネージャー(勤務地:東京) · セールスマーケティング組織に対してトレーニングワークショップを提供することにより、会社のビジネス戦略目標をサポート · セールスマーケティング組織内でのトレーニングワークショップのニーズを特定し、計画調整準備実施フィードバック評価改善措置を行う。 · 既存のトレーニングルテナンスコンテンツを日本ステークホルダーに合うように改良する。外部トレーニンベンダー管理内部トレーナー候補に対する訓練プログラム維持自身も訓練者としてのスキル向上させる。 · KPI監視プログ ...
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Tokyo SnowflakeSnowflake は急成長を続けており、お客様は私たちに「信頼性」「継続性」「パートナーシップ」を期待しています。DSE は深い技術的課題解決と高い信頼関係の構築を両立させる中心的な役割です。単なるケース解決にとどまらず、お客様体験そのものを形づくる重要なポジションとなります。 · 担当顧客に対するサービス提供面での主要なコンタクトポイントとして対応する · サポートおよびアカウントチームと連携し、担当顧客のケース、インシデント、エスカレーションを円滑に進め、お客様の状況やニーズを十分に理解した上で対応する · 顧客およびアカウントチームと連携し、以下 ...
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Tokyo Treasure Data ¥4,000,000 - ¥12,000,000 per yearトレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。私たちのインテリジェントなカスタマーデータプラットフォーム(CDP)は、企業全体の収益成長と業務効率を推進し、強力なビジネス成果を実現します。 · 顧客データプラットフォームが見込み顧客に対してどのようにビジネス価値を創出するかを示す、印象的なデモを構築・実施する · 顧客からの反論に大部分対応し、必要に応じて支援を求める · ユースケース創出セッションや、標準/カスタムのワークショップを業界特有の知見を取り入れて高品 ...
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Account Director
1ヶ月前
Tokyo Treasure Data ¥5,000,000 - ¥15,000,000 per yearトレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。顧客のビジネス目標に関連した魅力的な価値提案を簡素化し、作成します。好奇心、粘り強さ、人間関係主導型であり、顧客データプラットフォームの複雑で技術的な環境で成功する能力を持っている必要があります。 · 営業サイクル全体にわたってコンサルティング営業アプローチを適用して、既存のクライアントのユースケースを理解し、ビジネス価値の提案を作成します。 · 純収益を高める可能性が高い機会を特定、発展、管理します。 · アカウント ...
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Tokyo Treasure Data ¥4,000,000 - ¥10,000,000 per yearTreasure Dataでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。私たちのインテリジェントなカスタマーデータプラットフォーム(CDP)は、企業全体の収益成長と業務効率を推進し、強力なビジネス成果を実現します。 · Treasure Data CDPの顧客を深く理解し、ビジネス目標に沿った包括的なマーケティング戦略を策定し実行する。 · マーケティング戦略立案・ウエブ分析・市場分析・KPI設定・トラッキング · ウエブコンテンツ戦略立案・取材・事例制作 · イベント、セミナー ...
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Relationship Manager
1ヶ月前
Tokyo Saxo Bank Full time¥10,000,000 - ¥15,000,000 per year日本におけるリテールビジネスの拡大を成功させるべく、営業部では、VIP顧客を担当するリレーションシップマネージャーを募集しています。既存VIPクライアントの維持、預かり資産・収益拡大および紹介による新規VIP顧客の獲得を担当していただきます。 · 成長/維持、改善、再活性化などの観点に基づき、担当顧客ポートフォリオを管理する。 · 顧客向けイベントへの参加、顧客向け教育セミナー/ウェビナーの開催。 · 新商品のリリースや口座の変更(証拠金の引き上げ、システム変更など)に関して顧客へ通知する。 · 市場関与、取引およびリスク戦略の実行支援を通じて、顧客をサ ...
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Technical Architect
3週間前
Tokyo Salesforce ¥20,000,000 - ¥25,000,000 per yearテクニカルアーキテクト(TA)は、プロフェッショナルサービス本部のファンクショナル・アーキテクト本部に所属するシニアレベルのポジションです。このポジションでは、Tableauをメインとしたデータ・アナリティクスソリューションを担当します。Tableauのミッションを理解し、Tableau Blueprint戦略に基づき、Tableau製品の専門知識、コンサルティング経験、データ分析知識、等を駆使し、お客様組織内のデータドリブンな文化の醸成を支援します。テクニカルアーキテクトとして、データ分析のプラットフォーム環境の構築、環境移行プロセスの設計、ユーザーセ ...
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Solution Architect
3週間前
Tokyo Salesforce ¥20,000,000 - ¥25,000,000 per yearSAは戦略的なお客様において、複雑で難易度の高いプロジェクトを導入現場の最前線で支援し、プロジェクトのQCDを守るだけでなく、Tableauを通したデータ利活用の推進を行い、お客様のビジネスおよびデジタルトランスフォーメーションを成功に導きます。 · Tableau製品の機能、メリット、アプリケーションのエキスパートになる · お客様へアドバイザリーサービスなどのプロフェッショナルサービスを提供する · お客様の環境で、Tableauの活用を推進するためのお客様先でのワークショップ演習の実施、詳細な導入・展開計画の作成、ソリューションの提供の調整を行う ...
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Solution Architect
4週間前
Tokyo Treasure Data ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year当社では、企業がデータを使用してつながりのある顧客エクスペリエンスを生み出す方法を根本的に簡素化するという使命を担っています。当社の洗練されたクラウドベースの顧客データプラットフォームは、企業全体の業務効率を向上させ、安全、柔軟、確実な方法で強力なビジネス成果をもたらします。 · さらに、当社の従業員は熱心且つデータ主導型で、顧客のことを第一に考えています。私たちはドライバーのチームです。率先して行動し、ニーズを予測し、積極的に問題解決に乗り出す自発性の高い人材です。私たちの行動は、誠実さ、信頼性、オープンさ、謙虚さという私たちの価値観を反映しています。 ...
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Solution Architect
3週間前
Tokyo Salesforce ¥15,000,000 - ¥25,000,000 per yearソリューションアーキテクト(SA)は、戦略的なお客様企業の当社製品導入プロジェクトを支援するコンサルタントです。顧客が直面するビジネス上の課題や目的を深く理解した上で、機能・技術の両方の側面から顧客と会話し、要件の理解、情報の解析、当社のベストプラクティスに基づいた包括的なソリューション設計を行います。 ...
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Trail Architect
3週間前
Tokyo Salesforce ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearTrail Architect はSalesforce製品導入プロジェクトを支援するコンサルタントです。お客様が直面するビジネス上の課題や目的を理解した上で、当社のベストプラクティスに基づいた包括的なソリューション設計を行います。 · お客様の成功にフォーカスし、お客様の戦略を理解した上でプロジェクトを推進する · 当社のBestPractice(標準機能、各種ナレッジ)に基づき、広い視野と長期的な視点でお客様のビジネスを中心に捉えながら、お客様やパートナー様と共にビジネスニーズに最適なソリューションを提供する · お客様のニーズ・ビジネスに適合するソリ ...
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Tokyo Kyndryl Full time¥10,000,000 - ¥20,000,000 per yearソフトウェア開発の将来を形作るエキサイティングなオポチュニティーです。キンドリルでは、すべてのポジションであなたのキャリアを成長させる道が開かれています。実践体験、学習の機会、主要プラットフォームのすべてで認定を受ける機会など、他社では得られない機会があります。キンドリルのメリットのひとつは、銀行から小売まで、さまざまな業種・業務のお客様と仕事をすることです。知識ベースの幅を広げたい方も、範囲を絞って特定の部門を専門にしたい方も、当社でオポチュニティーを見つけることができます。 · ソフトウェア・アーキテクチャーに関連するX年以上の実務経験。そのうち3以 ...
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Experience Architect
3週間前
Tokyo Salesforce ¥1,200,000 - ¥1,500,000 per yearエクスペリエンス・アーキテクトは、ユーザー中心設計の専門家として、Salesforceのプラットフォームを活用し、最適なユーザー体験を設計・実装する役割を担います。多様な業界のクライアントと協業し、デザイン思考を用いた課題解決をリードします。プロジェクトの成功に向けて、ステークホルダーと連携し、ユーザーリサーチ・プロトタイピング・実装支援まで一貫して担当するポジションです。必要に応じて出張や、顧客サイトでの業務も求められます。 · ...
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Relationship Manager
1ヶ月前
Tokyo Saxo Bank Securities Ltd ¥10,000,000 - ¥15,000,000 per year日本におけるリテールビジネスの拡大を成功させるべく、営業部では、VIP顧客を担当するリレーションシップマネージャーを募集しています。既存VIPクライアントの維持、預かり資産・収益拡大および紹介による新規VIP顧客の獲得を担当していただきます。 · 個人投資家および法人顧客を対象に当社のサービスを通じて資産運用やリスクヘッジが成功するようサポートしていただきます。 · お預かり資産、または取引金額の大きいお客様の担当営業者となり、為替・株式・債券市場等の解説や効果的な資産運用、リスクヘッジ方法等を紹介することでお客様の運用資産の拡大やリスク管理をサポートい ...
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Tokyo Kyndryl Full time¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year折衝者/エンゲージメント・パートナーとしてキンドリルに加わり、あなたのキャリアを新たな高みへと引き上げませんか。 当社は、あらゆる取引が大きな影響を生み出すオポチュニティーとなる、テンポが速く、大きな成功の可能性を秘めた環境で活躍したいとお考えの人材を求めています。 · 販売活動の最前線に立ち、複雑な取引や複数の大手企業の数百万ドル規模の取引の見極めから締結まで主導します。 · 市場の需要とお客様の要件に合わせてカスタマイズされたキンドリル固有の説得力がある提案を作成していただきます。 · 入札提出に必要な書類や技術ソリューションをまとめるためには、社内 ...
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中国担当】海外マーケティング
2ヶ月前
Tokyo RELX Full time¥900,000 - ¥1,200,000 per year中国語と英語を活かして、中国をはじめ海外のマーケティング戦略およびコンテンツ戦略をチームのサポートを得ながら、戦略実行を担っていただきます。国際化が進む展示会への、海外出展社や来場者の誘致・集客を担っていただく重要なお仕事です。 · マーケティング コミュニケーションにおける3年以上の経験 · マーケティングおよびコンテンツ戦略の立案、運営 · 英語と中国語および日本語:ビジネスレベル · 大卒以上 · 展示会におけるマーケティングおよびコンテンツ戦略(マーケティング計画、マーケティング・ミックス、オペレーション・アクション・プランの策定など)を、チーム ...
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Franchise Hotel
3週間前
Tokyo IHG Hotels & Resorts ¥2,000,000 - ¥3,000,000 per yearフランチャイズホテルのスタッフとして、宿泊予約の確認、予約のキャンセルや変更、ゲストの情報や売上データの管理・更新を行う。また、ゲストサービス基準を維持し、ホテルの商品知識、アクティビティ、予約の質に精通する。 · 電話やメールを通したお客様からのお問い合わせ対応 · 毎日の新規予約の確認、予約のキャンセルや変更、関連部署への適切な情報伝達 · 通信文の作成、ファイルの管理、ファックス、Eメールの送信 · 予約手順に従い、ゲストの情報や売上データを管理・更新する · 高いレベルのゲストサービス基準を維持する · ホテルの商品知識、アクティビティ、予約の質 ...
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次期wfl案件技術リーダー
2ヶ月前
Tokyo Kyndryl Full time¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearインフラストラクチャー全般におけるプロジェクト・ベースの対象分野の専門家です。分析の提供、引き継ぎのための作業の文書化・図表化、タイムリーなソリューションの提供、および一般的に「必要なことを把握する」ことに優れています。 これは実践的な役割であり、システムとその環境との間の対話を感じ取ることが、すべてのお客様にとって非常に重要なことになります。 · 特定の技術分野(例: ソフトウェア開発、クラウド・コンピューティング、システム・エンジニアリング、インフラストラクチャー、セキュリティー、ネットワーキング、データと分析)における深い専門知識 · エンタープラ ...
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次期wfl案件技術リーダー
2ヶ月前
Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearキンドリルのインフラストラクチャー・スペシャリストは、インフラストラクチャー全般におけるプロジェクト・ベースの対象分野の専門家です。分析の提供、引き継ぎのための作業の文書化・図表化、タイムリーなソリューションの提供、および一般的に「必要なことを把握する」ことに優れています。 これは実践的な役割であり、システムとその環境との間の対話を感じ取ることが、すべてのお客様にとって非常に重要なことになります。 · 現行のプロジェクトに関与して技術的な問題などを分析し、ソリューションを提案し、テスト、変更、自動化、システムを統合すること · ITインフラストラクチャー ...