Littelfuse is one of America's Best Mid-Sized Companies (Forbes) and has been named one of the Best Places to Work in Illinois (Best Companies Group) for 11 consecutive years. With its global headquarters in Chicago, Illinois, USA, Littelfuse is a leading, global manufacturer of electronic components serving more than 100,000 end customers across industrial, transportation, and electronics end markets. We have more than 17,000 employees with operations in 15 countries. From semiconductors to sensors… switches to fuses and more… we produce billions of electronic components that help our customers empower a sustainable, connected, and safer world. In 2021, Littelfuse had net sales of $2.1 billion.
Reporting to Quality Manager, you as a Customer Quality Engineer, you will be the customer's key contact and interface for all quality related aspects and fully responsible for handling customer quality complaints (major focus in Japan). Work globally and closely with factory, engineering, sales & marketing, technical teams, and external customer to address the quality issue with corrective actions.
About the job:
- Act as focal point for all quality related customer communications like quality complaint and inquiries
- Work with customers to verify and understand the device and system level issues
- Address customer issues to internal team and drive solution for customer
- Update customers in a timely manner regarding to the status of the quality issues or inquiries till close
- Based on customer communication and data analysis, propose focus to plant for any improvement opportunity on product quality
- Work with plant to organize customer audit for quality issue related. Involvement into key customer audit for qualifications and surveillance etc.
- Collect and pass customer specific request to plant team/global QMS team and support the review, execution to drive better customer satisfaction
- Lead continue improvement on key customer's quality score or satisfaction level
About you:
- 5+ total years in Quality, Manufacturing, or Engineering function (min).
- Experienced in Customer Quality Engineering with Root Cause Failure Analysis knowledge and exemplary direct customer support skills.
- Strong Analytical and Problem Solving Skills
- Knowledge of complex electronics, electrical, or mechanical assemblies.
- Knowledge of manufacturing principles and manufacturing engineering techniques
- Working knowledge of quality tools including cause-and-effect diagram, FMEA, 8D, chart, histogram, pareto chart, SPC, control plan,…
- Knowledge on ISO9000 / TS16949 / IATF Standards desired; automotive experience is a positive.
- Audit experience – Internal and/or external is a plus; VDA certified preferred.
- Proficient in MS Office suite
- Strong Customer Management Skills - Able to interface effectively from engineering to senior management level.
- Able to multi-task, prioritize, and work under pressure at times.
- Excellent verbal and written communication skills, able to provide quality interface at any level.
- Previous experience with multinational corporations (MNC) is an advantage
- Good understanding of and able to communicate in English (90%).
- Team oriented and responsive
- Technical expertise in electronics, quality, or manufacturing engineering discipline
- Willing to travel regularly for the job (as needed)
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearクラウド型ワークフロー構築プラットフォームを提供する外資系SaaS企業にて、シニアカスタマーサクセスマネージャー(Sr. CSM)を募集しています。 · カスタマーサクセスチームに所属し、顧客のプラットフォーム導入の加速と、成果向上に向けた態勢確立を支援します。 ...
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Tokyo Autify ￥5,000,000 - ￥8,000,000 per yearLead, QEは、案件受注後にQAチームのリーダーとして、顧客のテスト設計やプロセス整備、品質分析をリードし、特にドキュメント不備や属人化した業務フローといった自動化推進の障壁を解消するためのリーダーシップを担うポジションです。複数の大手企業案件を同時に進める現状において不可欠な存在であり、顧客の信頼を得ながらプロジェクトを推進していただきます。 · ...
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Tokyo Littelfuse ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearAct as focal point for all quality related customer communications like quality complaint and inquiries · Work with customers to verify and understand the device and system level issues · ...
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Sr. Project Engineer
2ヶ月前
Tokyo Air Liquide ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearエア・リキードグループは、 フランス パリを本社とし、全世界78カ国に展開する産業と健康に技術とサービスで貢献するガス事業の世界的リーダーであり、創業100年以上の歴史を持つガス事業のグローバルにおけるパイオニアです。全世界64,500人の従業員。グループ全体売上は205億ユーロになります。 · あなたはどのように貢献し、成長しますか? · 最終保管製造管理業務 · 医薬品製造管理者として、新規の医薬品の最終保管における 製造部門、品質保証部門との連携・オペレーション対応 · GMPに関するSOPおよび記録の維持・管理 · 行政対応 · IMS対応 · ...
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Tokyo LY Corporation ￥7,000,000 - ￥12,000,000 per yearポジション概要 · 「LINEギフト」を中心としたECサービスを支えるCREとして業務を行っていただきます。 · CREとは、エンジニアリングを通じてユーザーの信頼性を担保することを目的としてさまざまな開発業務を行うエンジニアです。これまでに延べ3,500万人以上のユーザーにご利用いただいている「LINEギフト」において、CREは非常に重要な役割を担っています。 · CREチームでは、テクニカルサポートとしてユーザーの問い合わせに回答するだけでなく、ユーザーの抱える課題に対して、技術的な視点からユーザーにとって使いやすいシステムとは何かを考えながら、継続 ...
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Tokyo LY CorporationCustomer Reliability Engineerを担当いただきます。Messaging PlatformやDeveloper Product Platformの顧客が抱える課題を深いドメイン知識と技術力を持って、カスタマーサポート(CS)チーム、開発チームと連携しながら、問題解決と支援ツールの開発をお任せします。 · 日常的に発生するCS運用業務の技術的な支援 · 調査や問題解決対応 · 情報開示請求依頼に対するデータ抽出 · 情報開示請求のツール開発 · 認証やセキュリティ、監査の対応 · セキュアルームでのCS業務の支援ツール開発 · CS ...
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Shibuya Johnson Controls ￥3,000,000 - ￥9,000,000 per yearソフトウェア製品の開発/導入 ソフトウェア製品の仕様作成、設計、開発業務の実施 グローバル開発製品(OpenBlueプラットフォーム)の導入作業 ソフトウェア製品の機能評価、各種ドキュメント作成 製品プロジェクトの遂行 · ソフトウェアの仕様作成・設計・開発(コーディング)の経験 · IT関連(汎用パソコン、サーバー、ネットワーク、クラウドなど)知識と使用経験 · 英文ドキュメントの読解(翻訳ソフト等の活用可) · ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥20,000,000 - ￥25,000,000 per yearAWSプロフェッショナルサービスチームでは、熟練したデリバリーコンサルタントを募集しています。この役割では、お客様と緊密に協力して、技術要件とビジネス目標を満たすAWSソリューションの設計、実装、管理を行っていただきます。プロジェクトのライフサイクル全体を通じて技術的な専門知識とベストプラクティスを提供し、お客様のクラウドジャーニーにおける成功を推進する重要な役割を担っていただきます。 · お客様のニーズに合わせた複雑でスケーラブルかつセキュアなAWSソリューションの設計と実装 · プロジェクト提供全体を通じた技術的なガイダンスとトラブルシューティングサ ...
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Shibuya-ku, Tokyo Johnson Controls ￥6,000,000 - ￥18,000,000 per yearソフトウェア製品の開発・導入に関与する · 製品仕様作成、設計、開発業務の実施やグローバル開発製品(OpenBlueプラットフォーム)の導入などを行う · ...
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Tokyo モノグサ株式会社 ￥800,000 - ￥1,300,000 per year当ポジションでは、技術戦略の策定からチームへの浸透まで、以下の3つの領域で中心的な役割を担っていただきます。 · ...
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Sr Product Engineer
2週間前
Japan TE Connectivity ￥1,280,000 - ￥2,050,000 per yearAt TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. · 本線 · 都 · ﹖ · ...
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Shibuya Johnson Controls ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearソフトウェア製品の導入グローバル開発製品(Metasys、ManegedMetasys)の導入作業導入システムの構築と機能評価各種ドキュメント作成製品プロジェクトの遂行グローバル開発へ要求仕様のインプット · ...
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Tokyo, Tokyo Siemens ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearシーメンスは、すべての人の日常を変革する革新的なテクノロジーを創造し、あなたのキャリアパッションを後押しします。フィールドサービス(技術サポート・試運転サポート・設備更新サポート 等)やSIEMENS製NC装置 SINUMERIK のデジタルサービスコンテンツの提案、導入、サービスを行うことです。 · ...
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Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions) ￥24,000,000 - ￥30,000,000 per year+ · グローバルな環境ながら、日系企業の文化も残り両方の良さを持つ半導体メーカー/英語スキル活かせる · + · +tokyo 製造(電子 / 電気 / 機械) テクニカルアドバイザー · ++ · -技術サポート: · -顧客とのやり取り: · -ラボ管理: · The job summary is not available in the provided text. ...
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Sr. Project Engineer
4週間前
Tokyo Air Liquide ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearエア・リキードグループは、 フランス パリを本社とし、全世界78カ国に展開する産業と健康に技術とサービスで貢献するガス事業の世界的リーダーであり、創業100年以上の歴史を持つガス事業のグローバルにおけるパイオニアです。全世界64,500人の従業員。グループ全体売上は205億ユーロになります。 · 日本エア・リキードは1907年に創業。また日本エア・リキードの一員であるエア・リキード・オペレーション㈱は1999年、エア・リキード工業ガス㈱は2009年にそれぞれ創業し、その他関係会社とともに、日々の安全で効率的なオペレーションを通じ、欧米と日本独自の最先端テ ...
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Tokyo LINEヤフー株式会社 ￥7,000,000 - ￥12,000,000ポジション概要 · 「LINEギフト」を中心としたECサービスを支えるCREとして業務を行っていただきます。 · CREとは、エンジニアリングを通じてユーザーの信頼性を担保することを目的としてさまざまな開発業務を行うエンジニアです。これまでに延べ3,500万人以上のユーザーにご利用いただいている「LINEギフト」において、CREは非常に重要な役割を担っています。 · CREチームでは、テクニカルサポートとしてユーザーの問い合わせに回答するだけでなく、ユーザーの抱える課題に対して、技術的な視点からユーザーにとって使いやすいシステムとは何かを考えながら、継続 ...
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Tokyo, Japan Honeywell ￥3,300,000 - ￥10,000,000 per yearAs a Sr Supplier Quality Engineer here at Honeywell you will ensure suppliers meet quality standards manage supplier relationships and maintain highest level of quality. · ...
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Tokyo Johnson Controls Full time￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearソフトウェア製品の導入 · グローバル開発製品(Metasys、ManegedMetasys)の導入作業 · 導入システムの構築と機能評価、各種ドキュメント作成 · 製品プロジェクトの遂行 · グローバル開発へ要求仕様のインプット · グローバル開発製品の導入・サポート業務全般 · IT関連(汎用パソコン、サーバー、ネットワーク、クラウドなど)知識と使用経験 · 英文ドキュメントの読解(翻訳ソフト等の活用可) · MS Office (Outlook, Teams, Excel, Word, PowerPoint等)の使用経験 · ビルの中央監視システム ...
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Tokyo Amazon Web Services (AWS) ￥10,000,000 - ￥15,000,000 per yearAWSプロフェッショナルサービス組織は、お客様がAWSクラウドを使用して望むビジネス成果を実現できるよう支援するグローバルな専門家チームです。AWSプロフェッショナルサービスチームでは、熟練したデリバリーコンサルタントを募集しています。この役割では、お客様と緊密に協力して、技術要件とビジネス目標を満たすAWSソリューションの設計、実装、管理を行っていただきます。プロジェクトのライフサイクル全体を通じて技術的な専門知識とベストプラクティスを提供し、お客様のクラウドジャーニーにおける成功を推進する重要な役割を担っていただきます。 · お客様のニーズに合わせた ...
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Tokyo Johnson Controls Full time￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearソフトウェア製品の開発/導入 · ソフトウェア製品の仕様作成、設計、開発業務の実施 · グローバル開発製品(OpenBlueプラットフォーム)の導入作業 · ソフトウェア製品の機能評価、各種ドキュメント作成 · 製品プロジェクトの遂行 · ソフトウェア製品の開発・導入・サポート業務全般 · ソフトウェアの仕様作成・設計・開発(コーディング)の経験 · IT関連(汎用パソコン、サーバー、ネットワーク、クラウドなど)知識と使用経験 · 英文ドキュメントの読解(翻訳ソフト等の活用可) · ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥15,000,000 - ￥20,000,000 per year· ９AWS９グローバルサービスの設計、構築、運用、セキュリティ確保を支援するエキスパートが在籍しています。 · ９プロジェクト提供全体を通じて技術的なガイダンスとトラブルシューティングサポートの提供 · ステークホルダーと協力して要件を収集し、効果的な移行戦略を提案 · 業界のトレンドと新興技術に関するお客様の信頼できるアドバイザーとしての役割メンタリング、トレーニング、再利用可能な成果物の作成を通じた組織内での知識共有 ...
