Job Description
The Technical Account Manager (TAM) plays a crucial role in ensuring the success of our customers who have implemented MicroStrategy's technology solutions. This position is integral to MicroStrategy's long-term relationship with its customers, and efforts made by the TAM will directly impact the value realized and ultimate business success.
Key Responsibilities:
- Cultivate Strong Customer Relationships: Develop trusted advisor relationships with customers, enabling MicroStrategy to provide expert guidance and support.
- Business Acumen and Problem-Solving: Provide business expertise to customers, understanding their problems, and working to exceed expectations through tailored solutions.
- Technical Expertise: Develop a deep understanding of all MicroStrategy products, staying up-to-date with the latest features and capabilities.
- Adoption and Satisfaction: Execute programs to monitor customer adoption levels, value realization, and satisfaction with technology solutions, identifying areas for improvement.
- Client Feedback and Solutions: Work with product management and development teams to incorporate client feedback and solutions into future product releases.
- Collaboration and Issue Resolution: Collaborate across functions to ensure timely resolution of customer issues and achieve high levels of satisfaction.
- Solution Expansion and Adoption Opportunities: Partner with sales, customer success, and executive teams to identify expansion opportunities and drive adoption growth.
Qualifications:
- Bachelor's degree in a technical field (Information Systems or equivalent)
- High-level knowledge of enterprise IT organizational, business, and technical environments
- Understanding of enterprise software implementation practices
- Minimum 3 years of IT customer service experience and strong customer focus
- Minimum 3 years of technical account management, engagement management, system implementation, technical support, or system integration consulting experience
- Minimum 2 years of experience communicating with internal senior management and managing multiple, simultaneous, cross-functional work streams
- Enthusiastic personality and self-starter with an ability to identify areas for improvement
- Strong time management skills to prioritize workload, multitask, meet deadlines, and manage competing priorities under pressure
- Strong analytical skills, detail-oriented, persistent, and not afraid to ask questions
- Excellent oral and written communication skills in English and Japanese
- Willingness to travel; up to 10-25% depending on customer location
Preferred Qualifications:
- AWS/Azure Cloud technology experience
- MicroStrategy platform usage or administration experience
Equal Employment Opportunity:
MicroStrategy is an Equal Employment and Affirmative Action employer. We provide reasonable accommodation for qualified individuals with disabilities and disabled veterans in job application procedures.
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Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイムスタートアップからエンタープライズに至る日本の多くの企業が、クラウド技術を活用してビジネス上のアドバンテージを得ようとしています。これに伴い、技術や運用に関してガイダンスを提供し、お客様のクラウドジャーニーに伴走するエキスパートが求められています。AWS エンタープライズサポートでは、お客様の変革を支援し、クラウドジャーニーの各フェーズでお客様の最も近くにいるシニアな担当者であるSenior Technical Account Manager(Sr. TAM)を募集しています。 · Senior Technical Account Manager(Sr ...
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Tokyo Siemens K.K. - Industry Software Permanent半導体業界向けデジタル化の意思決定者として · シーメンスは、Xcelerator ポートフォリオに基づいて構築された半導体業界向けのビジネスソリューションを提供しています。これらのソリューションは、コンセプトから製造までの製品開発をサポートするために、あらゆる規模とタイプの企業に必要となります。 · 職務概要 · アカウント専属プリセールスチームの一員としての業務が含まれます。 · 顧客コントロール、社内関係者の調整、提案戦略の立案、ロードマップの定義など、ソフトウェア提案にかかわる様々な側面を考慮に入れ、シーメンスのベストプラクティスを活用してアカウ ...
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Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイムお客様からの様々な需要やニーズに対応するために · AWS では AWS パートナーネットワーク(APN)というグローバルコミュニティを通じ、多数のパートナー企業と協力してお客様の技術的課題の解決を行っています。 · TAM (Partner-led)は、お客様のシステムアーキテクチャや技術的オペレーションに習熟しながら、APNパートナーとの間に強いプロフェッショナルな信頼関係を築くことでのお客様の成功を支援します。 · また、このポジションでは、必要に応じて顧客を訪問することがあります。 · Key job responsibilities · - ...
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Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイムスタートアップからエンタープライズに至る日本の多くの企業が、クラウド技術を活用してビジネス上のアドバンテージを得ようとしています。これに伴い、技術や運用に関してガイダンスを提供し、お客様のクラウドジャーニーに伴走するエキスパートが求められています。AWS エンタープライズサポートでは、お客様の変革を支援し、クラウドジャーニーの各フェーズでお客様の最も近くにいる担当者であるTechnical Account Manager(TAM)を募集しています。 · Technical Account Manager (TAM)は、お客様がAWS上で技術的なソリューシ ...
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Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム企業のクラウドジャーニーをサポートする Technical Account Manager (TAM) ポジション · TAMは、お客様がAWS上で技術的なソリューションを実現するための支援、またそれを運用していく中でお客様が直面する様々な課題の解決の支援を行います。 · Key Job Responsibilities: · - AWSエンタープライズサポートのTechnical Account Managerとして、お客様のPoint of Contactとして活動し、お客様の困難な技術的課題に対してAWSの幅広いサービスの知識とテクニカルリソースを ...
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Account Manager
1日前
Tokyo AnyMind Groupモバイルアプリの収益を最大化することが目標であり、企業に対してマネタイズの支援やコンサルティングを行います。また、自社製品であるBIダッシュボードやSDKなども提供しております。歴代経営者の知見や経験から得たマーケティング実践に基づいた数値データ分析を通じて、マーケティング業務を実施し、お客様のビジネスにピッタリとした提案を行っております。 · 詳細内容 · モバイルアプリの収益化/グロース/ユーザー獲得におけるコンサルテーション · Google AdMob, AdManagerの数値分析から施策立案、広告枠運用 · Google Analytics, ...
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Account Manager
1日前
Tokyo AnyMind Groupビジネス · Webサイト内のディスプレイ広告等で収益を作るビジネスのコンサルティング、クライアントの課題解決を支援するミッションがあります。クライアントのパートナーとして、寄り添った支援や価値を提供します。 · 業務内容 · メディアの事業拡大に向けた戦略立案 · データ分析と効果検証 · 広告運用や新規事業立案 · 資料作成 · 必要なスキル · マーケティングや広告運用に興味があること · データ分析が得意であること · 歓迎されるスキル · エンジニア出身の方 · デジタルマーケティングの知識 · 法人営業の経験 · マーケティングの経験 · 広 ...
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Tokyo Oracle Regular Employeeオーガナイズド構造/事業・組織構成の概要 · カスタマーサクセスサービス(CSS)は、主にミッションクリティカルな環境で、クラウド製品を含むオラクル製品をご利用しているお客様に対して、追加有償の製品サポートおよび保守・運用サービス、教育サービス等を提供することで、システムライフサイクルを通してお客様のオラクル資産の稼働率やパフォーマンスを最大化し、システムを安定稼働させるためのソリューションを提供する組織です。 · Job Description/ 職務内容 · クラウド製品を含むオラクル製品を使用するシステムに対して締結される運用保守サービスのデリバリ ...
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Account Manager
6日前
Tokyo Splunk Incポジション · 弊社の既存のラージグループアカウントに対してマシンデータ分析プラットフォームを始めとするSplunkソリューションを販売して頂く新規開拓、深堀営業のポジションとなります。 · 仕事内容 · 常に意欲的なライセンス、サポート&サービスの収益目標を設定し、数字と期日を達成していく。 · セールステリトリーのマッピング、アカウント・プランニング、機会マネージメントを行う。 · 大手グループ会社のお客様にSplunkの価値とROIを伝え、価格面や条件面において効果的に交渉を進める。 · 円滑に営業活動の効果を最大化するためにパートナーと協力体制を ...
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Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム日本の多くの企業が、クラウド技術を活用してビジネス上のアドバンテージを得ようとしています。AWSエンタープライズサポートでは、お客様の変革を支援し、クラウドジャーニーの各フェーズでお客様の最も近くにいる担当者であるTechnical Account Manager(TAM)を募集しています。 · TAMは、お客様がAWS上で技術的なソリューションを実現するための支援、またそれを運用していく中でお客様が直面する様々な課題の解決の支援を行います。お客様は、デジタルネイティブと呼ばれる企業群、SaaSアプリケーション提供企業から、伝統ある日本企業、複数の業種に ...
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Account Manager
1日前
Tokyo NutanixThe Opportunity · このロールはハイブリッド型のワークスタイルです。Location: Osaka. · Nutanixは“One Platform. Any App. Any Cloud”のキーワードのもと、ハイブリッドマルチクラウド向けのソリューションを提供するクラウドソフトウェアベンダーです。 2009年に設立され、カリフォルニア州サンノゼに本社を置く、業界のグローバルリーダーであり、全世界で6000人以上の従業員がおり成長を続けています。 · 当社は、多くのお客様がオンプレミスあるいはパブリッククラウドを選択する中で直面するベンダ ...
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Account Manager
5日前
Tokyo Splunk Inc当社では、複雑な問題を解決するために、マシンデータを誰もが簡単にアクセスして高い価値を引き出すことができるものにしようと取り組んでいます。私たちの目標はお客様が現在抱えている問題を独創的な方法で解決する革新的なテクノロジーを提供することです。その鍵となるのが高いモチベーションです。最高の人材と最高の製品、そこに高いモチベーションが加わってこそ当社といえるのです。このポジションについてアカウントマネージャーとして、官公庁を中心とした国内アカウントセールスチームの元ご活躍いただきます。配属チームとしては、ダイナミックながらも実直で実績をあげている公共セクター ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムAmazonセラーサービス事業本部は、拡大を続けるSoftlines 部門 (アパレル、シューズ、バッグ、ファッションアクセサリー等)のアカウント・マネージャーを募集します。 · ■Amazon出品サービスとは · Amazon出品サービスは、Amazon以外の企業がAmazonのプラットフォーム上に商品を出品、販売を行うことができる企業向けサービスです。 · 2007年4月のサービス提供開始から今日に至るまで、多くの法人企業様(以下「販売事業者」)に利用され、さらにその数は毎月増えています。 · Amazonのミッションである地球上で最も豊富な品揃えを ...
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Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイムHitachiの新規事業創出、既存事業の拡大に貢献することで自身の更なる成長に繋げませんか? · AWSのエンタープライズ営業は生成AI、クラウドテクノロジーを主体とした提案に加え、継続的イノベーションの重要な要素となる組織、カルチャー、人材に関与することでお客様のビジネス成長に直接的に貢献するチャレンジができます。その為には、これまでの成功体験やスキルに囚われない自由な発想、行動力と提案力が必要となります。 · Key job responsibilities · グローバル且つ複数のCxO、LoB Executiveとのエンゲージメントを構築、維持、 ...
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Tokyo Nutanix<p>このポジションはハイブリッドワークスタイルです。</p><p>Nutanixは、「One Platform. Any App. Any Cloud」のキーワードのもと、ハイブリッドマルチクラウド向けのソリューションを提供するクラウドソフトウェアベンダーです。2009年に設立され、カリフォルニア州サンノゼに本社を置く、ハイブリッドクラウドソリューション業界のグローバルリーダーであり、全世界で6000人以上の従業員がおり成長を続けています。</p><p>当社は、多くのお客様がオンプレミスあるいはパブリッククラウドを選択する中で直面するベンダーロックイン ...
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Tokyo Gartner フルタイム我々Gartnerは · グローバルマーケットリーダーとして自身を高めることが出来るダイナミックなキャリアをお探しですか?世界でリードするアドバイザリー企業であるガートナーのアカウントマネジャーポジションはあなたのキャリアにマッチすると思います。ガートナーは、お客様がビジネス上の意思決定を行うために必要なテクノロジー関連の情報やアドバイザリーサービスを提供します。 · 我々がすること · Gartnerは、様々な業界の経営幹部と連携し、市場調査などにより可視化したデータを基に、ベストプラクティス、アドバイザリーサービスを提供することによりビジネスに不可欠 ...
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Account Manager
7日前
Chiyoda Lenovo フルタイムDescription and Requirements · ■レノボ・カルチャーについて 私たちの文化は、私たちを定義するもの...それは私たちのDNAです。私たちはこれを「We Are Lenovo」カルチャーと呼び、私たちが共有する価値観と展開するビジネス・プラクティスを示しています。それは、私たちが日々のコミットメントに取り組む方法なのです。We Are Lenovo」カルチャーは、次のようなステートメントで具現化されています。We do what we say, we own what we do, and we like to always ...
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Tokyo Thermo Fisher Scientific フルタイム業務内容 · ">東京もしくは仙台を拠点として東北・北関東・甲信越エリアあたりをご担当頂く予定です。 · ">担当製品はプレートリーダー、顕微鏡、フローサイトメーター、セルソーター、自動核酸抽出機、ケミルイメージャーなどの大型機械類とその専用消耗品です。 · ">現在のバイオサイエンス事業部の機器セールスにつきましては、ここ数年、右肩上がりの成長をしております。 · ">また、大型製品の取り扱いが増え、今後も新商品上市を控えている状況です。 · ">大型商談も経験できる可能性もあります。 · ">エンドユーザーはアカデミアのお客様が中心になります。 · ...
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Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイムPanasonicの新規事業創出、既存事業の拡大に貢献することで自身の更なる成長に繋げませんか? · AWSのエンタープライズ営業は生成AI、クラウドテクノロジーを主体とした提案に加え、継続的イノベーションの重要な要素となる組織、カルチャー、人材に関与することでお客様のビジネス成長に直接的に貢献するチャレンジができます。その為には、これまでの成功体験やスキルに囚われない自由な発想、行動力と提案力が必要となります。 · Key job responsibilities · - グローバル且つ複数のCxO、LoB Executiveとのエンゲージメントを構築 ...
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Tokyo Thermo Fisher Scientific フルタイムPosition: 職種: ソフトウェア アカウントマネージャー(電子顕微鏡ビジネス) · サーモフィッシャーサイエンティフィックについて · 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は15億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、 ...
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Tokyo NutanixThe Opportunity · Nutanixは“One Platform. Any App. Any Cloud”のキーワードのもと、ハイブリッドマルチクラウド向けのソリューションを提供するクラウドソフトウェアベンダーです。2009年に設立され、カリフォルニア州サンノゼに本社を置く、ハイブリッドクラウドソリューション業界のグローバルリーダーであり、全世界で6000人以上の従業員がおり成長を続けています。当社は、多くのお客様がオンプレミスあるいはパブリッククラウド選択する中で直面するベンダーロックインを解消し、シンプルな運用ができるソリューションを提 ...