当社は日本最大級のEコマースモールを運営しています。
「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をコーポレートビジョンに掲げ、お客様により満足いただける配送サービスを提供するため、キャリアパートナーの皆様と共に、持続可能な輸配送ネットワークを構築しています。
お客様にお約束した納期通りに荷物をお届けすることは当社のサービスの根幹ですが、物流・小売業界を取り巻く環境は日々変化しています。このような環境下で、キャリアパートナーの皆様が安心して業務に取り組める環境を整備し、共に成長できる関係を構築することが、持続可能な高品質サービスの提供に不可欠です。
当部門では、データ分析に基づく事前対策の立案と実行により、輸送品質の向上と安定化を図ります。品質評価やキャリアサポートを通じて特定された課題に対して、キャリアパートナーの皆様と協力しながら改善策を立案・実行し、長期的な品質向上と相互の信頼関係強化を実現していただきます。
Key job responsibilities
データ分析に基づく予防的アプローチにより、輸送品質の向上と安定化を図ります。また、キャリアパートナーの皆様のエンゲージメント向上に向けて、対応品質の評価・改善支援や運用ルールの理解促進など、長期的な信頼関係構築に取り組みます。なお、本職種はパソコンを使用して、遠隔で社内外の関係先をサポートするデスクワークです。(使用ツール:Amazon独自システム、Microsoft Outlook、Word、Excel、電話、チャットなど)
運行管理スペシャリストとしての責務:
品質評価・業務トレーニングの実施、もしくはキャリアサポートのいずれかの機能において、データ分析と予防的アプローチによる品質向上を推進します。その中でLead Trans Specialistは、以下の責務を担います:
◆高度なデータ分析手法を活用し、品質向上に向けた予防的施策を立案・実行します。分析結果に基づく改善提案と効果測定を実施し、定期的なレポーティングとビジネスレビューでの発表を行います。
◆メンバーの指導と育成を担当し、日次/週次の業務進捗管理と品質モニタリングを行います。チーム目標達成に向けた施策立案と実行を推進します。
◆品質向上に関する重要プロジェクトをリードし、関連部署との効果的な連携体制を構築します。プロジェクトの進捗管理とリスクマネジメントに責任を持ちます。
◆既存の業務プロセスの最適化と標準化を推進し、ベストプラクティスの確立と展開を行います。効率的な業務運営体制の構築に取り組みます。
A day in the life
【勤務時間】
本ポジションはシフト制です。
基本シフトは9:00-18:00(休憩1時間)
※繁忙期など、状況に応じて7:00-23:00の中で実働8時間のシフト勤務となる可能性があります
・休日:月10日(シフト制)
【勤務地】
・東京(東京都目黒区)
・大阪(大阪府茨城市東野々宮町)
このPositionは東京勤務(東京都目黒区下目黒)もしくは大阪勤務(大阪府茨木市東野々宮町)での採用Positionです
Basic Qualifications:
- 社会人経験3年以上
- Office PCスキル基本レベル以上。特にMS Excelは基本的な関数を使えること
- 日本語でのビジネスLevelのコミュニケーション能力(議論、読み書き、電話応対)
- 対応品質評価・トレーニング構築の経験
Preferred Qualifications:
- チームマネジメント経験(数名のメンバーを部下に持ち管理した経験があること)
- オペレーション管理の経験(KPI管理、パフォーマンス管理、ワークフロー管理など)
- プロジェクマネジメント経験
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
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Tokyo Amazon Full time¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearアマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services(ATS)部門では、幹線輸送においてデータ分析と予防的アプローチによる運行品質向上とお客様満足度向上を推進する運行管理スペシャリストを募集します。 · データ分析に基づく予防的アプローチにより、輸送品質の向上と安定化を図ります。また、キャリアパートナーの皆様のエンゲージメント向上に向けて、対応品質の評価・改善支援や運用ルールの理解促進など、長期的な信頼関係構築に取り組みます。 · ...
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Tokyo Amazon Full time¥3,000,000 - ¥9,000,000 per yearアマゾンジャパンの輸送オペレーションセンターのメンバーを募集です。24時間365日で幹線輸送ネットワークを管理し、サポートしています。Outboundチームでは、物流倉庫から配達拠点までの日々のトラブル対応や輸送品質を管理し改善する役割を担います。 · 全ての商品が時間通りに輸送されるように社内外の関係先との日々の調整を行い、問題発生時には速やかに解決して、お客様の買い物体験の満足度を高める役割を担います。 · 輸送オペレーション業務 · コミュニケーション業務 · 業務改善・管理業務 · トラブルシューティング · ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥3,660,000 - ¥3,720,000 per yearアマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services(ATS)部門では、輸送オペレーションセンターのメンバーを募集いたします。輸送オペレーションセンターでは、数億という膨大な商品を、お買い物時にお客様とお約束したお届け日を正確に守るため、24時間/365日の体制で幹線輸送ネットワークを管理し、サポートしています。 · 輸送オペレーション業務 · コミュニケーション業務 · 業務改善・管理業務 · トラブルシューティング · ビジネスレベルの日本語力 · Excel スキル · ...
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Tokyo Amazon ¥3,672,000 - ¥4,384,000 per yearアマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services(ATS)部門では、輸送オペレーションセンターのメンバーを募集いたします。輸送オペレーションセンターでは、数億という膨大な商品を、お買い物時にお客様とお約束したお届け日を正確に守るため、24時間/365日の体制で幹線輸送ネットワークを管理し、サポートしています。Outboundチームでは、Amazonの輸送ネットワークにおける物流倉庫から配達拠点までの日々のトラブル対応や輸送品質を管理し改善する役割を担います。配送会社や物流拠点等の様々な社内 ...
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Tokyo Amazon Full time¥3,720,000 per yearアマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services(ATS)部門では、運行サポートアシスタントを募集しています。当社は、「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をビジョンに掲げ、お客様により満足いただける配送サービスを提供するため、持続可能な輸配送ネットワークの構築に取り組んでいます。運行サポートアシスタントは、輸送オペレーションセンターの一員として、運行管理スペシャリストをサポートしながら、日々の輸送業務の円滑な運営と品質向上に貢献します。具体的には、データ収集と基礎的な分析、日次 ...
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Tokyo Amazon ¥2,940,000 - ¥4,410,000 per yearアマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services(ATS)部門では、運行サポートアシスタントを募集しています。当社は、「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をビジョンに掲げ、お客様により満足いただける配送サービスを提供するため、持続可能な輸配送ネットワークの構築に取り組んでいます。 · キャリアパートナーおよび物流拠点等からの問い合わせに対する迅速・丁寧な対応 · 運行状況や遅延に関する問い合わせ対応 · 運用ルールに関する基本的な説明とサポート · 社内関係部署との連携による課 ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥3,600,000 - ¥4,320,000 per yearアマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services(ATS)部門では、運行サポートアシスタントを募集しています。持続可能な輸配送ネットワークの構築に取り組んでいます。 · 日々の輸送業務の円滑な運営と品質向上に貢献します。 · キャリアパートナーおよび物流拠点等からの問い合わせに対する迅速・丁寧な対応 · 運行状況や遅延に関する問い合わせ対応 · 運用ルールに関する基本的な説明とサポート · 社内関係部署との連携による課題解決 · キャリアパートナーの安定運行をサポートする業務 · ドライバ ...
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Tokyo Amazon Full time¥2,940,000 - ¥4,410,000 per yearアマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services(ATS)部門では、運行サポートアシスタントを募集しています。当社は、「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をビジョンに掲げ、お客様により満足いただける配送サービスを提供するため、持続可能な輸配送ネットワークの構築に取り組んでいます。運行サポートアシスタントは、輸送オペレーションセンターの一員として、運行管理スペシャリストをサポートしながら、日々の輸送業務の円滑な運営と品質向上に貢献します。 · キャリアパートナーおよび物流拠点等か ...
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Tokyo Amazon ¥3,060,000 - ¥37,200,000 per yearアマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services(ATS)部門では、運行サポートアシスタントを募集しています。当社は、「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をビジョンに掲げ、お客様により満足いただける配送サービスを提供するため、持続可能な輸配送ネットワークの構築に取り組んでいます。 · キャリアパートナーおよび物流拠点等からの問い合わせに対する迅速・丁寧な対応 · 運行状況や遅延に関する問い合わせ対応 · 運用ルールに関する基本的な説明とサポート · 社内関係部署との連携による課 ...
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Tokyo Amazon ¥3,060,000 - ¥43,200,000 per yearアマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services(ATS)部門では、輸送オペレーションセンターのメンバーを募集いたします。物流倉庫への入荷サポート業務(改善活動、データ整理、トラック手配など)を担当して頂きます。私たちでプロセスを決めるプロジェクトも数多くあります。そんな挑みがいのあるミッションに、ご経験を生かしてみませんか。 · 全ての商品が時間通りに輸送されるように関係先との日々の調整を行い、問題発生時には速やかに解決して、お客様の買い物体験の満足度を高める役割を担います。 · ユーザ ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥3,060,000 per yearアマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services(ATS)部門では、輸送オペレーションセンターのメンバーを募集いたします。物流倉庫への入荷サポート業務(改善活動、データ整理、トラック手配など)を担当して頂きます。 · ...
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Tokyo Hilton Full time¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearThe Banquet Engineer is responsible for setting up and operating lighting and sound equipment for banquets and events at a hotel. They will work closely with the sales team and event coordinators to ensure a successful event. · Setting up and operating lighting and sound equipmen ...
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Tokyo Prada Group Full time¥2,500,000 - ¥4,000,000 per yearThis position supports the stock manager and is responsible for inventory management and store operations. The job involves receiving goods, arranging sales-driven storage, shipping, returns, and preparing e-commerce orders, as well as managing inventory and contributing to the o ...
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Japan Merck ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearWe are seeking a Warehouse Manager to demonstrate leadership in managing our in-house warehouse operations. The successful candidate will be expected to oversee daily operations, including inventory management, order fulfillment, and administrative tasks. · ...
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Warehouse manager
14時間前
Japan Merck ¥7,000,000 - ¥12,000,000 per yearWork Your Magic with us · Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans – so do we Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electro ...
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Tokyo Equinix Full time¥3,500,000 - ¥6,000,000 per yearJoining our operations team means being at the center of everything – maintaining and evolving critical infrastructure that powers the digital world and delivers real impact for our customers, communities and society. You'll find belonging, purpose, and a team that welcomes you—b ...
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Tokyo Amazon Full time¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearWe are looking for an organized self-starter to take actions to solve client's challenges as an HR Business Partner. The role of HRBP for RME-M is to contribute to organizational and cultural development of the function by providing solutions and coaching as an influential busine ...
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Supply Chain Manager
1ヶ月前
Tokyo Trinasolar ¥600,000 - ¥1,200,000 per yearWe are seeking a Supply Chain Manager to oversee daily warehouse operations, manage inventory control, storage, and distribution, and identify and implement process improvements to enhance operational efficiency. · ...
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Tokyo Turner & Townsend ¥3,500,000 - ¥6,000,000 per yearThe HR Generalist will be responsible for maintaining employee data, creating employment contracts, and managing employee benefits. The role will also involve coordinating new hire onboarding, managing employee offboarding, and providing support for business letters and other HR- ...
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Project Manager
2ヶ月前
Tokyo Tenth Revolution GroupWe are seeking a skilled and experienced Project Manager (PM) to lead the implementation of a Training Management System (TMS) for a major airline in Japan. · Acting on the client side, you will coordinate between internal departments and external vendors, ensuring the smooth del ...
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契約変更 スタッフ
2ヶ月前
Tokyo Manulife Full time¥400,000 - ¥1,200,000 per yearWe are seeking a contract change staff who can resolve significant problems and provide value to our business in the future. You are needed. · Business management and operation of contract changes · Team (employees) management · Analysis and improvement of business content and an ...