Osaka 非公開
お客様サービス推進部について: 当社は、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望、または苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取り組みを進めています。 お客様サービス推進部は、上記取り組みを推進する主管部署であり、「お客様本位の業務運営」に加え、お客様満足(CS)およびお客様体験価値(CX)の向上の実現に向けた各種施策の企画・立案を行っています。 具体的には、お客様満足度やロイヤルティ(NPS)の調査・分析、社員や代理店に対するCS/CXに関する教育啓発、当社取組に関する情報発信に加え、苦情解決に関する関係部門への提案・助言、ADRの対応等を行っています。 「お客様の声」運用課では、日々寄せられる「お客様の声」を集計・分析し、これを起点とした業務改善、商品・サービス向上策の企画/運用支援を行っています。 業務内容:

アフラックのCSV(Create Shared Value)経営や中期経営戦略の実現に資する「お客様の声」の運用、管理および分析等の対応全般 「お客様の声」の集計・分析基盤の整備に向けた企画/運用 「お客様の声」を起点とした業務改善、商品・サービス向上策の企画/運用支援 「お客様の声」専用システムの保守、UI/UX改善策の企画/運用 提携先との「お客様の声」に関わる対応全般 苦情管理態勢強化および苦情件数削減に資する企画/運用 生命保険協会/金融庁等、外部機関への苦情報告に関わる集計/データ管理 等 チーム構成: お客様サービス推進部は、お客様サービス企画課、お客様サービス推進課、「お客様の声」運用課により構成されています。 「お客様の声」運用課は、「お客様の声」の集計・分析を中心を担う「データ管理チーム」と日々寄せられる「お客様の声」の読込み・分類を中心に行う「判定・承認チーム」の2チームで構成されています。 ポジションの魅力: チームワークを大切にしながらも、ご自身のペースを大切にしながらフレキシブルな働き方の実現が可能です。

必須条件 生命保険会社を含む類似業界での実務経験 プロジェクトマネジメントの実務経験 歓迎条件 Access使用経験

歓迎条件:消費生活アドバイザー 年齢:23歳 35歳 年齢制限事由:若年層の長期キャリア形成を図るため 業績好調による増員の為

  • Osaka 非公開

    お客様サービス推進部について: 当社は、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望、または苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取り組みを進めています。 お客様サービス推進部は、上記取り組みを推進する主管部署であり、「お客様本位の業務運営」に加え、お客様満足(CS)およびお客様体験価値(CX)の向上の実現に向けた各種施策の企画・立案を行っています。 具体的には、お客様満足度やロイヤルティ(NPS)の調査・分析、社員や代理店に対するCS/CXに関する教育啓発、当社取組に関する情報発 ...


  • Osaka アフラック生命保険株式会社

    お客様サービス推進部について: 当社は、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望、または苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取り組みを進めています。 お客様サービス推進部は、上記取り組みを推進する主管部署であり、「お客様本位の業務運営」に加え、お客様満足(CS)およびお客様体験価値(CX)の向上の実現に向けた各種施策の企画・立案を行っています。 具体的には、お客様満足度やロイヤルティ(NPS)の調査・分析、社員や代理店に対するCS/CXに関する教育啓発、当社取組に関する情報発 ...

  • 映像編集

    1週間前


    Osaka 株式会社ウィルグループ

    動画の編集・マネジメントスキルで新規事業を牽引 動画編集チームのディレクター/東証プライム上場/本社 仕事とプライベート、どちらも充実させられます 年間休日125日。ピットイン休暇やリフレッシュ休暇など、制度も充実しています。 東証プライム上場グループだからこその働きやすさ 配属先は当社のグループ会社、ウィルオブ・チャレンジ。 上場グループだからこそ、働きやすさにつながる福利厚生も充実しています。 メンバーの成長を直に感じられる、やりがいある仕事です メンバー1人1人と向き合いながら、それぞれのできることを伸ばし、やりたいことへの挑戦を支えることが仕事で ...


  • Osaka 株式会社アクシス

    未経験から積むビジネスキャリア(PRスタッフ) マーケティングの総合代理店として、 大手上場企業や海外企業の販促を手がける当社。 右肩上がりで業績を拡大させて頂けた理由はズバリ 「スタッフの成長」=「会社の成長」 営業研修、ビジネスマナー研修、PCスキル研修、 案件によっては英語・中国語研修など 充実した研修を通し 学歴・職歴・資格・経験・年齢・性別不問で 社員のスキルUPキャリアUPに全力を注いでいます。 実力主義によるフェアな評価制度により 弊社における男女の経営参加率も約50%とほぼ半々 がんばり次第で誰にでもチャンスがあり · やる気のある方なら ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス

    業務内容: 大手通信会社サービスエリアの品質改善業務 基地局のトラヒック、状態確認 Excelを用いたデータ集計 社内システム(Webベース)を用いたデータ収集 基地局の電波シミュレーション アンテナを変更した場合の電波の変化などを専用ソフトで検証 エリア品質改善 基地局のデータ分析および劣化箇所の対策実施 分析結果まとめ お客様申告対応 申告箇所の現地電波調査 分析結果まとめ 担当製品: auサービスエリアの品質改善業務 職種: [IT系] ITアシスタント ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 第一級陸上 ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス

    業務内容: SNSマーケティングクリエイター SNSの投稿、分析・動画撮影、編集・投稿企画、投稿原稿の作成・症例写真撮影・管理・更新 担当製品: SNSマーケティングクリエイター 職種: [IT系] 関連業務 ツール: PhotoShop Illustrator Dreamweaver 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します SNSの投稿、分析・動画撮影・編集・投稿企画、投稿原稿の作成・症例写真撮影・管理・更新 活かせる経験 Premiere PrIllustrator・Photoshop(Adobeソフト) 美容医療知識 勤務地: 東京都 ...


  • Osaka 株式会社ストレングスファインド

    Webマーケター 研修充実/残業ほぼナシ/完全週休2日制/年収1000万円可 本当にやりたいことが見つかる 当社では、あなたの市場価値を高める研修と豊富なプロジェクトをご用意。転職することなく、常にあなたが目指したいキャリアを未経験から歩み続けることができます。 たとえば、こんなことができるように 上場企業のWebマーケティング担当に 月500万円以上の予算を使って、Web広告を運用 大手通信キャリアで、イベントをプロデュース 雑貨の会社で、商品企画に挑戦 · リード獲得、セミナー集客 分析&プランニング トラフィックに対するシステムチューニング ヒアリ ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス

    業務内容: システム企画 事業部門のシステムの構築・改善案件につき、現場のヒアリングから業務分析、業務フロー作成などのシステム企画 を行い、協力会社のベンダーへシステム化の発注 ベンダーと協働し、要件定義、詳細設計の管理、検証などのベンダーコントロール ベンダーと連携し、既に稼働しているシステムの不具合対応や改善 社内のシステムインフラの管理 セキュリティ対策の管理 担当製品: システム企画 職種: [IT系] ITアシスタント ツール: Python 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 基本的なPCスキルをお持ちの方(Excel、Wo ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス

    業務内容: SNSマーケティングクリエイター SNSの投稿、分析・動画撮影、編集・投稿企画、投稿原稿の作成・症例写真撮影・管理・更新 担当製品: SNSマーケティングクリエイター 職種: [IT系] 関連業務 ツール: PhotoShop Illustrator Dreamweaver 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します SNSの投稿、分析・動画撮影・編集・投稿企画、投稿原稿の作成・症例写真撮影・管理・更新 活かせる経験 Premiere PrIllustrator・Photoshop(Adobeソフト) 美容医療知識 美容系のSNSの ...


  • Osaka リリーラッシュ立川店

    履歴書不要 即勤務可 平均34万円以上賞与2回 · アイリスト · まつげエクステ/まつげパーマ/アイブロウの施術 サロン運営全般 リリーラッシュネット販売の運営 WEBの企画・管理 SNSの運用管理 まつげ美容液、まつげエクステ関連商材の企画・販売 福利厚生制度の企画(給与制度、休日・休暇、育児休業、勤務時間、健康診断、その他) まつげパーマ,アイラッシュ,まつげエクステ · アイリスト · エステサロン ネイルサロン トータルビューティーサロン アイラッシュサロン · 立川駅から徒歩3分、駅からすぐ 店舗の近くには飲食店、コンビニも多数あり、大型商業 ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス

    業務内容: サポートエンジニア 自社開発のセキュリティソフトウェア製品のテスト(テスト実施・バグ発見・報告) 担当製品: 自社開発のセキュリティソフトウェア製品 職種: [IT系] ツール: Excel 必要スキル: 特別なスキルは不要です 活かせる経験 C言語 勤務地: 東京都 新宿区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅: 東京メトロ丸ノ内線 新宿御苑前駅 徒歩3分 雇用 ...


  • Osaka リリーラッシュ立川店

    残業&売上ノルマなし 社保有|健康診断有|休日9日|短時間勤務可 · アイリスト · まつげエクステ/まつげパーマ/アイブロウの施術 サロン運営全般 リリーラッシュネット販売の運営 WEBの企画・管理 SNSの運用管理 まつげ美容液、まつげエクステ関連商材の企画・販売 福利厚生制度の企画(給与制度、休日・休暇、育児休業、勤務時間、健康診断、その他) まつげパーマ,アイラッシュ,まつげエクステ · アイリスト · エステサロン ネイルサロン トータルビューティーサロン アイラッシュサロン · 立川駅から徒歩3分、駅からすぐ 店舗の近くには飲食店、コンビニも ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス

    業務内容: AI、BIを用いた社内外データの分析業務 商品開発の上流から生産、販売までの様々な業務課題の解決、改善 各事業部と連携し、1000件以上のテーマがある中データ解析 主な内容 各事業部の課題に対して、2~3名でチームを組み、テーマ集めから課題整理、データ分析、デプロイ Webサイト企画、運営 デジタルマーケティング企画立案、運営 業務データのAIまたはBIを活用した分析 データの抽出/加工/集計/分析 宣伝、広告、カタログ企画 展示会運営 映像コンテンツ企画、作成 担当製品: 基幹システム 職種: [IT系(開発)] 要件定義、基本設計、詳細設 ...


  • Osaka リリーラッシュ立川店

    眉毛、まつげパーマ中心 最大10連休長期休暇有 18時退勤OK|交通費全額支給 · アイリスト · まつげエクステ/まつげパーマ/アイブロウの施術/カウンセリング サロン運営全般 リリーラッシュネット販売の運営 WEBの企画・管理 SNSの運用管理 まつげ美容液、まつげエクステ関連商材の企画・販売 福利厚生制度の企画(給与制度、休日・休暇、育児休業、勤務時間、健康診断、その他) まつげパーマ,アイラッシュ,まつげエクステ · アイリスト · エステサロン ネイルサロン トータルビューティーサロン アイラッシュサロン · 立川駅から徒歩3分、駅からすぐ 店 ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス

    業務内容: 大規模・リスク案件へのPMO支援 全社P管対象案件に対するPMO支援(アサイン案件は未定) 役割:PMO 要件定義、外部設計、内部設計、製造、結合テスト、システムテスト、本番移行 担当製品: 遠隔型自動運転システム 職種: [IT系(開発)] 詳細設計、プログラミング、評価・テスト ツール: C言語 C++ 必要スキル: 特別なスキルは不要です 活かせる経験 C言語 勤務地: 東京都 新宿区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス

    業務内容: 「遠隔型自動運転システム」に関するソフトウェア開発 当社新規事業である「遠隔運転システム」の中で必要なパーツ部分(モジュール) のシステム開発を行っていただきます。 具体的には、例えば、カメラとPCを繋ぐボート接続に関するシステム開発などです。 必要なパーツは複数存在するため、都度必要なモジュールを試行錯誤しながら 開発し、実験を繰り返しながらトライ&エラーでより良いシステムにしていきます。 担当製品: 遠隔型自動運転システム 職種: [IT系(開発)] 詳細設計、プログラミング、評価・テスト ツール: C言語 C++ 必要スキル: 特別なス ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス

    業務内容: サイト改善コンサルタント お客さまのマーケティング課題発見と戦略提案 GAやAAを使い、Webサイトのログ分析 お客様のWeb課題解決に向けたUX視点での仮説立案からデータ抽出、様々な手法を使った深堀分析など、課題解決の糸口となるデータに辿り着くための分析業務 Looker Studioを使ったダッシュボード作成 ログ計測要件の定義および設計 KGI・KPI設計 Googleタグマネージャーを使ったアクションイベント実装 各サイトに合わせた分析指標の定義、設定 各Saasサービスとの連携ディレクション 担当製品: サイト改善コンサルタント 職 ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス

    業務内容: 業務内容 詳細設計 COBOLソースおよびお客様から情報からJAVA化する機能の詳細設計書を作成する 実装/単体試験 詳細設計から各取引先のごとの業務処理を踏まえて実装を実施 単体試験の実施 担当製品: 得意先個別プログラム 職種: [IT系(開発)] 基本設計、詳細設計、評価・テスト ツール: Java 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 仕様を分析し設計書作成するSEとしての能力 Java Springbatch jUnitを用いた単体テスト経験 設計から実装、テストまで一人で行える方。 活かせる経験 Java 勤務地: ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス

    業務内容: 業務変革アナリスト ITを活用した新規ビジネス創出、ビジネス変革の企画 技術情報収集、評価とビジネス適用の検討、提案 ビジネス部門の課題の調査、分析とITを活用した解決策や業務変革の提案 企画した新規ビジネス、ビジネス変革の実行に伴うITプロジェクトのマネジメント プロジェクトの組成、起案 プロジェクトの実行マネジメント 担当製品: アナリスト 職種: [IT系(開発)] 関連業務 ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します システム開発経験がある方 プロジェクト起案、管理経験河ある方 活かせる経験 デ ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス

    業務内容: ITコンサルタント/マネージャー候補 DX推進戦略、システム化計画策定、調査分析、RFP作成支援、管理ルール(進捗/品質/予算/文書)策定 役員向け報告資料作成等、業務分析(業務可視化、課題整理、施策立案など)、IT戦略構想策定、システム企画/構想 プロジェクトマネジメント支援、システム導入に関わる支援 担当製品: ITコンサルタント/マネージャー候補 職種: [IT系(開発)] コンサルティング ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 数十人月規模以上の案件を複数並行して推進した経験又は百人月超の ...


  • Osaka 株式会社スタッフサービス

    業務内容: 教育機関・企業向けのデータ分析提案 データ分析 データ抽出 提案書作成 取引先提案 企画考案 OJT終了次第、テレワークメイン(打ち合わせなどで出社することもあり) 担当製品: 教育機関・企業向けのデータ分析提案業務 職種: [IT系(開発)] コンサルティング ツール: SQL Oracle Access 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Webシステム開発、データベース設計、構築経験がある方。 活かせる経験 BIツールの知識・経験。 SQLの使用経験がある方は歓迎いたします 勤務地: 大阪府 大阪市淀川区 プロジェクト ...