募集概要

大手健康食品メーカーのコールセンタースタッフを募集しています。
豊洲駅近くにあるコールセンターで、通信販売商品のご注文・お問い合わせを受ける電話対応や、既存のお客様へのアンケートやキャンペーンのご案内架電業務などが主なお仕事です。
未経験の方も安心してお仕事ができるように、丁寧に研修をいたします。
勤務する時間や曜日もご希望を考慮します。

業務内容

健康食品の通信販売を定期的にご利用されている既存のお客様からの
お問い合わせ受付や、ご注文内容変更などの受電業務。(インバウンド)
既存のお客様へのアンケートやキャンペーンのご案内架電業務。(アウトバウンド)

お試し商品をご購入になったお客様へ架電し感想伺いと、お得な定期コースへのお申込みご案内業務。(アウトバウンド)

健康食品の通信販売をご利用のお客様の受注情報その他の入力、付帯業務。

ポイント

・20代~50代の女性が多数活躍中。
・健康や健康食品に興味がある方。お客様のお役に立ちたいと思っている方。

・未経験の方も大歓迎しっかりした研修体制でお待ちしています。
・勤務するシフトはご相談可能
・土日祝日出勤できる方大歓迎。
・当社は大手広告代理店「株式会社 博報堂」の100%出資会社です。
・オフィス環境も充実しており、安心してご勤務いただけます。
・正社員登用制度あり
※電話対応スタッフから経験を積み、スーパーバイザーとして活躍している正社員も
複数在籍しております。

求める人物像

ミッション:生活者との対話を通じて、企業と顧客をつなぐ

・人の役に立ちたい方
・挨拶がしっかりできて、協調性のある方
・柔軟性のある方
・向上心があって、積極的な方

求めるスキル・経験

飲食/服飾・雑貨等対面販売の接客経験者歓迎。
健康食品に興味のある方。(必須)
タイピングスキル 和文60文字/分 以上(PCスキルに自信がない場合もご相談ください)
業務の中で「文字入力」の他に「お客様情報の変更」や「各種手続き・処理」等を専用端末にて行います。PC操作の基本となる、検索窓にキーワードを入力して情報を捜す『検索』操作や、大文字/小文字での『入力文字の調整』、『コピー&ペースト』等ショートカットが理解できている事が求められますが、スキルに自信がない場合も対応いたしますのでご相談ください。

採用担当より

はじめてでも安心。未経験者大歓迎
コールセンターのお仕事に不安を感じる方が多くいらっしゃいますが、まったく心配はありません。入社された後には、丁寧でわかりやすい研修をしっかり行います。段階を踏んでスキルを習得頂くので初心者の方でも安心して勤務ができます。
私でも大丈夫かしら、ちょっと興味があるな、と思われた方は、お気軽にお問合せください。
健康食品に興味のある方や、お客様の役に立ちたいと思う方であれば是非ご応募ください。
環境も充実。20代から50代まで、幅広い年齢層の方が活躍されていますし、子育て中のママさんも多数在籍しています。
きれいなカフェテリアや休憩室、マッサージルームなどの施設も充実しています。  

オフィス紹介

■ NBF豊洲ガーデンフロント ■ 正面玄関 豊洲駅6a出口から晴海通りを経由してお越しの際は、こちらの入り口よりお入りください。 NBF豊洲ガーデンフロント正面玄関です。入口には専用送迎バスが停車します。

■ コールセンター ■ 入退室方法

■ 救護室 ■ ロッカー&セキュリティバッグ 万一の体調不良に備えて救護室も備しています。 私物の保管のためのロッカーです。建物内の移動時は透明バッグを使用します。

■ 休憩室 ■ 休憩室 当社スタッフ専用の休憩室です

■ カフェコーナー ■ フードコーナー コーヒーやサンドイッチなどの軽食、デザート類やお菓子もあり、充実したメニューが魅力的です。また、テイクアウトも可能です。 ランチセットのほか、カレーや麺類など、豊富なメニューが手頃な値段でお召し上がり頂けます。

■ ソファー席 ■ テーブル席 4人掛けのゆったりしたソファー席です。広々とした空間となっており、本棚の雑誌や漫画はご自由にお読み頂けます。 窓に面したカウンター席と中央のロングテーブルで、お一人でも気軽に楽しむ事が出来ます。1席の空間が広くなっています。