Tokyo CLO Virtual Fashion ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year
CLO Virtual Fashionは独自のアルゴリズムに基づく3D衣装シミュレーションを強みに、アパレル製品のコンセプト企画からデザイン開発、生産、マーケティング、フィッティング、スタイリングまで、ファッションに関わるあらゆるサービスを提供します。
2009年に設立されたCLO Virtual Fashionは3D衣装シミュレーションに関する独自の技術をもとに、デジタルファッションのエコシステムを構築しています。
3DファッションデザインソフトウェアのCLO、Marvelous Designer、Jinnyや、デジタルファッションに特化したプラットフォームであるCLO-SET、CONNECTを提供し、衣装に関するすべての領域で効率的で持続可能なワークフローを実現します。さらに、これらのソリューションは、CLOのシステムとして、現物とデジタル衣装の相互作用を可能にします。
デジタルファッション市場をグローバルにリードするCLO Virtual Fashionは、現在アジア、北米、欧州、南米などの13カ国に計15箇所のオフィスを展開しており、世界中の多数の顧客企業と共にさらなる事業拡大を進めています。
職務概要 (Position Overview) 現在、私たちは日本市場で新たな仲間を募集しています。当社の全社員は、各ローカルオフィスに所属していても、グローバルチームの一員として活動しており、職場環境はスタートアップに近いダイナミックな雰囲気です。メンバーはさまざまな役割を担いながら、アイデアを出し合い、3Dとファッションへの情熱を持って働いています。
日本市場向けのCX (Customer Experience) マネージャーとして、グローバルの仲間と働きませんか? 当社のCXチームは、3Dファッションデザインソフトウェアである『CLO』について、個人 / 学生ユーザーのアカウント管理をおこなっております。CXマネージャーは、当社と世界中のクリエイターをつなぐサービスの企画・実行・管理をおこない、円滑な業務フローの構築を目指します。チームメンバーは、韓国、アメリカ、中国、ドイツ、スペイン、フランス、インド、ブラジルなどの拠点に在籍しています。

Responsibilities(業務内容)

  • CLOの個人 / 学生ユーザーコミュニティ向けのオペレーション業務 (問い合わせ対応、技術サポート、ウェブサイト管理など)
  • 当社ウェブサイト ) およびソーシャルメディア経由の問い合わせ・サポート・ユーザーアクティビティの分析
  • サービスの課題分析と、トラブルやクレームを未然に防ぐための改善策提案
  • 当社顧客にポジティブな体験を提供し、CLOのブランド価値向上を目指した、サービス全体のプロセス見直しおよび改善
  • インドおよび中東エリアの個人 / および学生ユーザー拡大を目的としたリサーチ
  • 他チームとの連携による、全社視点でのプロジェクト推進
  • ウェブ開発チームとの連携による、ユーザーのワークフロー・コンテンツ・ウェブサイト運用におけるカスタマーエクスペリエンス改善のリード
  • マーケティングチームとの連携による、CLOの既存 / 見込みユーザーを対象としたオンライン / オフラインイベントの企画・実施
  • ゴールと戦略を共有するための、グローバルCXチームとの積極的にコミュニケーション

Requirements(必須条件)

  • IT業界におけるビジネス開発 / オペレーション / マーケティング / ユーザーリサーチのいずれかの実務経験2年以上
  • 試行錯誤をいとわない、アジャイルな業務環境への適応力
  • 批判的思考力、および創造的な戦略を考える能力
  • 異なる地域、タイムゾーン、バックグラウンド、文化を持つチームメンバーと前向きに協業できる能力
  • プロジェクトマネジメント能力
  • 英語力(ビジネス上級)

Plus if you have(歓迎スキル)

  • 2D/3D CADの知識や使用経験、B2C SaaSビジネスの経験
  • 統計学、経営学、情報技術関連の学部卒
To apply(応募方法) - 履歴書と職務経歴書を提出してください(英語)。
Please note that(注意事項) - 選考前に、お電話での簡単な面談をお願いする場合がございます。 - 面接は日本語と英語で実施します。 - 面接はオンラインまたはオフラインでおこないます。オフラインの場合、当社東京オフィスまでご来社いただきます。 - 当ポジションの勤務地は当社東京オフィスとなっております。外国籍の方は、日本での就労資格が必須です。
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

  • Tokyo, Tokyo CLO Virtual Fashion ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    CLO Virtual Fashionは独自のアルゴリズムに基づく3D衣装シミュレーションを強みに、アパレル製品のコンセプト企画からデザイン開発、生産、マーケティング、フィッティング、スタイリングまで、ファッションに関わるあらゆるサービスを提供します。 · CLOの個人 / 学生ユーザーコミュニティ向けのオペレーション業務 (問い合わせ対応、技術サポート、ウェブサイト管理など) · 当社ウェブサイト ( ) およびソーシャルメディア経由の問い合わせ・サポート・ユーザーアクティビティの分析 · サービスの課題分析と、トラブルやクレームを未然に防ぐための改 ...


  • Tokyo CLO Virtual Fashion ¥3,500,000 - ¥7,000,000 per year

    CXマネージャーとしてグローバルの仲間と働くことができる、日本市場向けのCXチームは、3Dファッションデザインソフトウェアである『CLO』について、個人/学生ユーザーのアカウント管理をおこなっています。円滑な業務フローの構築を目指します。 · ...


  • Tokyo, Tokyo CLO Virtual Fashion ¥21,600,000 - ¥32,400,000 per year

    〆CLO Virtual Fashion お · (CLO Virtual Fashion · ) · 3 currently and potential customers internal process analysis to propose and consult about 3D use · 4 customer data sheet creation and presentation implementation · 5 process introduction process contract management sales manage ...


  • Tokyo, Tokyo Kyriba ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing · We're committed to bringing passion and customer focus to the business. · Kyriba is a global leader in liquidity performance that empowers CFOs, Treasurers and IT leaders to connect, protect, forecas ...


  • Tokyo, Tokyo Microsoft

    マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。Customer Success Account Managerは、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスやIT目標を理解した上で、お客様との強固なリレーションシップの構築・成果 ...


  • Shinjuku-ku, Tokyo Hays ¥11,000,000 per year

    SCM&Customer Care部門は、最適なサプライチェーンと高い顧客満足度目指しています。Customer Care Managerは、当該部門の一員として、部内外の関係者と協力し合って、その目標を達成する中心的な役割を担います。 · 販売管理業務(数値管理、データ管理、契約管理、債権管理、与信管理、請求書処理、庶務、デモ備品管理) · カスタマーサポート業務(修理依頼受付、顧客要求書類作成、見積作成、コールセンター) · 受注管理業務(プロセス整備、各種マスター整備、納期関連の調整・統括) · 営業支援業務(各営業拠点でのセールス支援業務、受注処 ...


  • Tokyo, Tokyo Takeda ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per year

    タケダでは常に患者さんを中心に考え、世界中の人々により健やかで輝かしい未来をお届けすることを目指してきました。そして従業員一人ひとりにそれぞれの能力と熱意に応じた成長の機会を提供することにも組んで取り組んでいます。私たちと一緒に、世界中の人々のいのちに貢献し、さらなる成長と活躍を目指しませんか。 · プロダクトの企画・検討フェーズにおいては、ビジョン、ロードマップ、想定される価値・効果の策定 · プロダクトの開発フェーズにおいては、開発チームをリードし、バックログ・課題・スケジュール・予算を管理 · プロダクトの運用フェーズにおいては、KPIや利用状況の ...


  • Tokyo, Tokyo Avanade ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    データ分析における先進的な分析技術を駆使し、クライアントのビジネスを支援します。クライアントのビジネス目標の達成をデータの洞察で支えます。アバナードで、あなたのキャリアを次のステージへと進めましょう。 Together we do what matters. · 高度な分析手法を活用し、価値あるインサイトを獲得するプロセスをサポートいたします。 · クライアントのデータと既存のビジネス・プロセスを理解し、事業目標や成長計画を把握し、データ分析を通じて、ビジネスの成長を加速させます。 · Power BIまたは同等の可視化の製品を用いたデータ利活用経験。 ...


  • Shinjuku Hays ¥1,100,000 per year

    SCM & Customer Care部門は、最適なサプライチェーンと高い顧客満足度目指しています。Customer Care Managerは、当該部門の一員として、部内外の関係者と協力し合って、その目標を達成する中心的な役割を担います。 · 販売管理業務(数値管理、データ管理、契約管理、債権管理、与信管理、請求書処理、庶務、デモ備品管理) · カスタマーサポート業務(修理依頼受付、顧客要求書類作成、見積作成、コールセンター) · 受注管理業務(プロセス整備、各種マスター整備、納期関連の調整・統括) · 営業支援業務(各営業拠点でのセールス支援業務、受 ...


  • Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥20,000,000 - ¥25,000,000 per year

    AWSプロフェッショナルサービスチームでは、熟練したデリバリーコンサルタントを募集しています。この役割では、お客様と緊密に協力して、技術要件とビジネス目標を満たすAWSソリューションの設計、実装、管理を行っていただきます。プロジェクトのライフサイクル全体を通じて技術的な専門知識とベストプラクティスを提供し、お客様のクラウドジャーニーにおける成功を推進する重要な役割を担っていただきます。 · お客様のニーズに合わせた複雑でスケーラブルかつセキュアなAWSソリューションの設計と実装 · プロジェクト提供全体を通じた技術的なガイダンスとトラブルシューティングサ ...


  • Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    クラウド型ワークフロー構築プラットフォームを提供する外資系SaaS企業にて、シニアカスタマーサクセスマネージャー(Sr. CSM)を募集しています。 · カスタマーサクセスチームに所属し、顧客のプラットフォーム導入の加速と、成果向上に向けた態勢確立を支援します。 ...


  • Tokyo Box ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

    + · Box is a cloud content management market leading company. · Our mission is "Powering how the world works together". · We provide safe user-friendly content management collaboration workflow etc., · and promote customer digital transformation through these means. · In additio ...


  • Japan Box ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    Box の日本支社として 2014 年 5 月に設立された K.K. Box Japan は、急成長し続けています。このポジションでは、日本のカスタマーサクセスマネージャーチームの一員として、顧客との関係構築、利用促進、満足度の向上などに責任を持って業務を行なっていただきます。 · ...


  • Japan Box ¥12,000,000 - ¥16,000,000 per year

    K.K.Box Japan wa2024neni5gatsu mai ni settari, kyocyo seichaku shite imasu. · Box no top kokyaku to enterprise kokyaku tai no seisanshou jissen o tsukau. · ...


  • Tokyo Kyriba Full time¥2,500,000 - ¥6,000,000 per year

    El Customer Success Manager es un profesional que trabaja en la empresa Kyriba, que es un líder global en liquidez de desempeño. El objetivo del trabajo es conectar, proteger, predecir y optimizar la liquidez de las empresas. El profesional debe tener una sólida comprensión de la ...


  • Tokyo Apex ¥1,400,000 - ¥2,000,000 per year

    カスタマーサクセスマネージャーは、エンタープライズクライアントに対して同社プラットフォームを活用し、DXの成功とマーケティング改善を支援するポジションです。 · フラットな組織文化のグローバル企業で、レポートラインは経営幹部(カスタマーサクセスヘッド)です。フルフレックス制を導入しており、個人の事情に応じて早出・早退が可能です。 · AI技術を駆使する先進企業です。 · 経営層との認識共有と目標達成計画の立案・管理 · 成果に基づく戦略的パートナーシップの構築と意思決定支援 · 顧客ライフサイクル全体のサポートと責任者としての役割 · 複数部門とのコミュ ...


  • Tokyo Microsoft Full time¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    顧客のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。 · エンゲージメントとサポートプログラムのオーケストレーション、カスタマー・ステークホルダーとのコミュニケーション · 重大な技術的障害のエスカレーションマネジメントを通じ、当社の製品とソリューションをさらに向上させるためのエンジニアリングフィードバックを適宜提供する · プロジェクトマネジメント経験 · サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験 · 優れたコミュニケーションスキル・リレ ...


  • Tokyo calibr:e ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per year

    Calibr:e は現在、世界的に名高いアルコール飲料メーカーと協力し、東京拠点で活躍いただける Customer Marketing Manager を募集しています。グローバルブランドと共にキャリアを築きたい方は、ぜひご応募ください。 · ブランドマーケティング、営業、外部パートナーと連携し、顧客マーケティング施策をブランド・市場戦略と整合させる · On-Premise、Off-Premise、Eコマースを統合した包括的なブランドプランの策定 · 消費者・購買者インサイトを活用し、リテールパートナーのニーズに応じたマーケティング施策を立案 · 各チ ...


  • Tokyo Michael Page

    柔軟な働き方、魅力的な給与体系および福利厚生パッケージ · 既存および新規顧客との関係構築および維持 · 顧客のニーズに基づいたソリューションの提案と提供 · 営業目標を達成するための戦略の策定と実行 · 顧客のフィードバックを収集し、製品やサービスの改善に活用 · 社内の関連部門と連携し、プロジェクトの円滑な進行をサポート · 市場動向の把握と競合分析の実施 · 契約交渉および締結プロセスの管理 · 定期的なレポート作成と上司への報告 · テクノロジー&通信業界に関連する専門知識 · 顧客対応や営業経験を活かした実績 · 日本語と英語での優れたコミュニ ...


  • Tokyo Amazon ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    Amazon Adsは、購買データとAIを活用した革新的な広告ソリューションを展開しています。私たちは、数十億円規模の広告予算を持つ大手広告主・代理店の担当営業として、「0→1を創る営業力」で広告の未来を共創する営業人材を求めています。 · 広告主の課題解決のための企画戦略立案 · 上記にともなうメディアプランニング · 上記にともなうクリエイティブ開発・コピー制作のディレクションまたはプロデュース · 上記実施中に於けるPDCA,およびレポートを通した次のプラン立案及び提案 · Amazon社内の広告事業部以外の部署との強い連携および協働 · ネイティ ...


  • Tokyo Takeda Full time¥10,000,000 - ¥14,000,000 per year

    Takeda is unwavering in our commitment to patients. With the patient at the center of everything we do, we continue to innovate and drive changes that will better their lives - we're looking for like-minded professionals to join us. · Takeda Compensation and Benefits Summary: · A ...