Tokyo The Kraft Heinz Company Full time
Description

• Lead operations for the Client Service team in Japan (Tokyo and Osaka).

• Be the face of Heinz and build a healthy relationship with customers.

• Collaborate with the commercial team to handle delivery delays and customer claims.

• Plan and confirm delivery schedules for long holidays and prepare letters for customers.

• Prepare letters for delays due to disasters.

• Deliver internal and customer service level targets in aspects of CFR, RDD, and OTIF; drive product availability to support NSV and CMA targets.

• Support cost-to-serve initiatives while optimizing customer order processing.

• Join and implement projects and programs such as Champion and LOGOS.

• Manage, coach, and develop a high-performing team that meets agreed objectives and delivers continuous improvements.

• Prepare weekly and monthly reports.

• Respond to internal and external audits.

• Monitor quality, quantity, delivery times, and transportation costs.

• Deliver solutions to problems while maintaining high levels of quality and service.

• Other duties as required by the supervisor.

Key Requirements

• At least 5+ years' experience as a Client Service manager responsible for daily operations or equivalent experience in the food industry as a manager.

• Excellent interpersonal and communication skills.

• Strong sense of responsibility.

• Ability to meet targets with flexibility and urgency.

• Microsoft Office skills (Word, Excel, PowerPoint) are required.

Selection Criteria

• University degree.

• Japanese native level or English upper-intermediate.

• Strong leadership and self-starter skills.

• Positive thinking and ability to be a change agent.

Location

Tokyo Office

  • Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム

    AWSプロフェッショナルサービスは、Business及びTechnology両方の観点からお客様の成功を支援するコンサルタント組織です。AWSサービスの深い知識および広範なコンサルティング経験を元に、エンタープライズのお客様のデジタルトランスフォーメーションを支援します。アカウント営業、ソリューションアーキテクト、サポートチームと密に連携し、AWS利用を促進することで、お客様の抱えるビジネス課題やIT課題を解決し、お客様のビジネス実現を支援します。 · アマゾンウェブサービスのプロフェッショナルサービスのエンタープライズサービスマネージャー(ESM)は、 ...


  • Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム

    DESCRIPTION · AWSプロフェッショナルサービスは、ビジネスとテクノロジー両方の観点からお客様の成功を支援するコンサルタント組織です。 · .AWSの最も戦略的なお客様とリレーションシップを持って活動します。AWSの組織全体と製品やサービスを跨って組織横断的に協業し、お客様のニーズに基づいて適切なソリューションを提供したり、将来的なイノベーションをドライブします。 · 本ポジションでは、特にデジタルビジネス業界(インターネットビジネス、ゲーム・エンターテインメントビジネス)における経験と技術知見を持ったコンサルタントを募集しております。 · ...


  • Shinjuku NEXUS CORPORATION

    サービス・デリバリー・マネージャー · ロールと責任 · 国内のテクニカル・アシスタンス・センター(TAC)の日常業務を管理・監督し、合意済みSLA(サービスレベル合意書)ならびにKPI(主要業績評価指標)と同等もしくはそれ以上のサービス提供を実現します。 · テクニカルサポートエンジニアで構成されたチームをリードし、指導・育成します。複雑な技術的問題やお客様の懸念事項に関する主要エスカレーションポイントとして機能します。お客様との強固なリレーションシップを構築・維持するために、定期的なサービスレビューとレポートを提供します。 · サービス品質と運用効率 ...


  • Chiyoda EY

    ビジネス税務サービス · プライベートクライアントサポート · オーナー系企業、富裕層、非上場会社のアドバイザーとして、一貫したサポートを実施していただきます。 · サポートメニューには、事業承継、財産承継、株式評価、法人税・消費税・所得税・相続税・贈与税申告及びそのアドバイザリー、組織再編、M&A、株式公開、ファミリーオフィス、海外財産プランニング、社会貢献活動など多彩な検討項目が含まれるため、バリュエーション豊かな経験を積むことが可能です。 · 法人及び個人に対し、当社グループのリソースを駆使しワンストップでサービスを提供します。また、一般/公益・ ...


  • Chiyoda Lenovo フルタイム

    Description and Requirements · ■職務内容 · -大手法人向けハイタッチ外勤営業です。 · -内勤営業と1対1のペアを組み、基本として同じアカウント/営業目標を持ちます。 · -レノボPC製品だけでなく、サービス、ソフトウエア、サーバー、ストレージなど全般の販売責任を持つ営業です。 · -内勤営業,プリセールスSEほかとアカウントチームを編成し、チームワークを活用してお客様との関係を強め、業務課題に合わせて最適な製品・ソリューション・サービスなどの営業活動を実施します。 · -エンドユーザーのみならず、ビジネスパートナー ...


  • Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム

    エンタープライズサービスマネージャー(ESM)は、AWSの最も戦略的なお客様とリレーションシップを持って活動します。ESMは、これらのお客様とプロフェッショナルサービスの長期的な戦略を作成し、実行します。ESMは、最重要なお客様の信頼できるパートナーです。ESMは、これらのお客様にビジネス開発、顧客リレーション構築、プロジェクトのデリバリーを注視し、プログラム全体をマネージする全ての役割を担います。プロフェッショナルサービスはお客様及びパートナーと多種多様なプロジェクトを実行し、お客様との多くのプロジェクト経験からの多くの知見を提供して、お客様プロジェク ...

  • Client Manager

    1日前


    Yokohama BSI フルタイム

    BSIでのキャリアのご考慮が嬉しいことをお伝えします · 職務目的 · Mobility & Cyber Security領域における審査業務を取り扱います · 主要責任と責任 · 調査員および検証人は次の事を遂行する。 · 認定基準およびBSIで定められた審査手順・指示に従い、審査および検証の確実な遂行を行う。 · 審査および検証に必要な力量の継続的な改善の実施(勉強会への参加を含む)。 · 割り当てられた業務(審査および検証、講師、その他支援業務)の確実な遂行。 · 上長の指示に従い、認定資格(P-コード、T-コード、C-コードなど)の取得および ...


  • Yokohama BSI フルタイム

    Great that you're thinking about a career with BSI · Job Title: Customer Service Co-ordinator - Regulatory Service · Reports to: APAC CSC Team Leader · Location: Japan(Hybrid) · ポジションについて · 当社のRegulatory Services Stream(医療機器関連規制に関する部門)のポリシー・手順に準拠した審査提供及び認証登録証発行活動をサポートし、BSIの関係 ...


  • Tokyo The Kraft Heinz Company Full time

    Description · Responsibilities · • Leading operations for Client Service team for Japan (Tokyo and Osaka) · • Champion – Be the face of Heinz and build and maintain a healthy relationship with customers · • Deal with delivery delay and customer claim by collaborating with comme ...


  • Shinjuku Cartier Permanent

    KEY RESPONSIBILITIES 1: Focus on the local Strategy · Define the local market strategy by generating new and creative ways to stimulate client loyalty, traffic to boutiques, client experience and sales conversion from service. · Ensure proper execution of the Client Service & ...

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    Yokohama BSI フルタイム

    Great that you're thinking about a career with BSI · 【ポジション名】 審査員(クレジットカードセキュリティ規格PCIDSS審査員) · 【部門/職種】 Operation, Financeセクター 審査員 · 【レポートライン】 Financeセクター 部長 · 【職務内容】 クレジットカードセキュリティ規格PCIDSSにおける審査業務 · 【採用条件】 ・ SE(システムエンジニア)としてのシステム開発・保守業務(3年以上) · ・ 開発プロジェクトにおけるPMやグループリーダーの経験 · ・ ...


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    アマゾンビジネスは、法人の購買ソリューション事業です。アマゾンの豊富な品揃えと利便性はそのままに、請求書払いなどの法人のニーズに対応した新しい価値を提供しています。 · セニアーマネージャー、セールス・サービスベンチャルは、サービス産業の大手及び中堅企業を担当する営業チームのマネジメントポジションとなります。担当領域におけるビジネスの拡大とお客様との強力な信頼関係の構築、チームの方針・戦略策定とその実行に責任を持ちます。 · 重要な仕事 · - セールスチームのマネジメント業務(目標達成に向けた戦略策定とアクションの遂行) · - 大手・中堅規模の企業を ...

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    Client Services & Reporting Operation, Director - Investment Management Operations Division Job Number: · 3256369 Posting Date · :Jul 24, 2024 Primary Location · :Japan-Japan-Japan-Tokyo Job · :OperationsEmployment Type:Full TimeJob Level:Director Description Compan ...

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    Job Description · The Client Services Partner (CSP) role is positioned within the IFS Global Services Presales function. This role serves as a key partner to our sales team and customers, supporting the sales team in packing, positioning and integrating services to an opportunity ...