Field Application Engineer

ポジション概要 Field Application Engineer（FAE）は、Hanwha Vision JapanのPartner Enablement戦略を推進するメンバーとして、販売代理店およびパートナー企業の技術力向上を通じて、当社製品およびソリューションの市場展開を支援し、Hanwha Vision APAC日本支社の売り上げ目標を達成するポジションです。 販売代理店、SI、技術パートナーとの継続的な関係を構築し、各社の事業方針、顧客層、技術体制および市場機会を理解したうえで、製品知識、設計ノウハウ、提案手法およびベストプラクティスの提供を行います。 本ポジションは、個別案件や戦略案件に対する技術支援を行うとともに、販売代理店による技術支援機能の強化やパートナー育成体制の構築を支援し、スケーラブルなPartner Enablementモデルへの移行を推進します。 最終的には、販売代理店とパートナーが主体的に提案・設計・構築・運用を行えるエコシステムの構築を目指し、その変革を技術面からリードする役割を担います。 主な業務内容 1. パートナーイネーブルメントおよび関係構築
• 販売代理店およびパートナー企業の事業戦略、顧客層、技術体制を理解し、技術力向上に向けた支援計画およびKPIを策定し、実質的な売上向上を実現する。
• 販売代理店および主要パートナーとの継続的な関係を構築し、技術課題の解決および技術力向上を支援する。
• 新規パートナーのオンボーディング、製品評価および初期導入を支援し、当社製品を取り扱うための技術体制構築を推進する。
• パートナーの技術成熟度に応じて、直接支援、販売代理店との協業支援または代理店主導型支援など、最適なEnablementアプローチを展開する。
• 販売代理店がパートナー支援を実施できる体制の整備を支援し、技術支援モデルの拡張性を向上させる。 2. ソリューション設計支援および標準化
• 販売代理店およびパートナーが自立してシステム提案および設計を行えるよう、技術支援および設計レビューを実施する。
• 標準BOM、設計ガイドライン、リファレンスアーキテクチャ、および提案テンプレートを整備し、提案品質の均一化を推進するとともに、属人化の防止と業務効率化を実現する。
• 重要案件や高度な技術支援を必要とする案件については、販売代理店およびパートナーと連携し、技術支援を実施することで確実な案件獲得を目指す。
• 代理店およびパートナーが設計支援を自立して実施できるよう、設計ノウハウの移転とベストプラクティスの普及を推進する。 3. 製品評価・技術検証およびPoCイネーブルメント
• 販売代理店およびパートナーが標準的なデモおよびPoCを実施できるよう、評価環境、検証手法および技術資料を整備する。
• 戦略案件、新製品案件および高度な技術検証が必要な案件については、直接または販売代理店と連携してPoCを支援する。
• 検証結果および技術知見をナレッジとして蓄積し、販売代理店およびパートナーへ展開する。 4. 他社ソリューションとの連携および技術パートナーとの協業
• 販売代理店、パートナーエンジニア、および社内関係者向けの技術トレーニング、セミナー、ハンズオンを企画・実施し、KPIを起点としてPDCAサイクルによる継続的な技術向上を目指す。
• 販売代理店がパートナー向け教育活動を実施できるよう、トレーニングコンテンツや技術資料の整備を推進する。
• SE Communityおよびパートナーコミュニティを活用し、技術情報および成功事例の共有を推進する。
• 将来的な代理店主導型Enablementモデルを見据え、Train-the-Trainer活動を推進する。 応募資格 必須条件
• 映像監視または物理セキュリティ分野での実務経験
• 顧客・パートナー対応を伴うFAE、セールスエンジニア、プリセールス、技術サポート、または関連業務での4年以上の経験
• IPカメラ、NVR、VMSを用いた映像監視システムに関する知識
• TCP/IP、PoE、VLANなどのネットワーク基礎知識、および帯域・ストレージ容量の算定に関する理解
• システム設計、製品評価、PoC、またはシステム構築の実務経験
• パートナーや顧客の要件を分析し、適切な製品・システム構成を提案できる能力
• 技術者および技術を専門としない関係者に、複雑な内容を分かりやすく説明できる能力
• 日本語で技術相談、プレゼンテーション、トレーニング、文書作成を行える能力
• コンピューター、ネットワーク、情報システム、電気・電子などの関連分野の学位、または同等の実務経験
• 国内出張およびパートナー・顧客現場への訪問に対応できること 歓迎条件
• 販売代理店、SI、警備会社に対する技術支援経験
• Hanwha Vision WAVE、Genetec、Milestoneなど、主要VMSの使用経験または関連資格
• AI映像解析および他社ソリューションとの連携経験
• ONVIF、API、SDK、映像ストリーミング関連技術への理解
• サーバー、ストレージ、Windows／Linux環境に関する実務知識
• パートナー向けトレーニングや技術資料の作成経験
• 金融、小売、物流、製造、交通、データセンター分野のプロジェクト経験
• 英語の技術文書を理解し、APACおよび本社と業務上のコミュニケーションができること
• 日本国内で有効な普通自動車運転免許 求める人物像
• パートナー企業だけでなく、販売代理店を含めたチャネル全体の成長に関心を持てる方
• 個別案件の技術支援と、人材育成・仕組み化の両方に取り組める方
• 現場レベルの課題解決と、中長期的なEnablement戦略の両方同時にKPIを起点に考えられる方
• 技術知識を分かりやすく体系化し、他者へ展開できる方
• 技術、営業、販売代理店、パートナーとの協業を推進できる方
• 将来的なスケーラブルなPartner Enablementモデルの構築に挑戦したい方