カスタマーサクセス｜顧客対応｜システム開発進行管理・事務｜英語あり｜リモート併用｜フレックス制

仕事内容

【主な仕事内容】
クライアントのビジネス課題に対し、AIやビッグデータを活用したシステム開発プロジェクトにおいて、お客様の成功を最前線で支援するカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。

・プロジェクトのスケジュールや進行管理、社内外の会議のファシリテーション、レポーティング、議事録作成

・クライアントとの窓口対応（チャット、メール、Web会議）、開発の場合には要件定義や設計の補佐、確認と調整

・開発チームへの仕様伝達（英語でのやり取りが発生する場合がありますが、翻訳ツール利用で対応可能です♪）

・開発されたシステムの動作確認、品質管理

・その他関連する業務

【アピールポイント】
カスタマーサクセス業務は、クライアントと開発者の間に立って品質管理やスムーズなサービスの導入を支援する当社にとって欠かせない存在です。
経験よりも意欲を重視する採用方針で、現在も子育て中の元エンジニアや異業種からの転職者など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。
完全フルフレックス制で、慣れてきたら週2日程度のリモートワークが可能です！柔軟な働き方を推奨しており、案件状況を見つつ個々のライフスタイルに合わせた働き方を実現できる環境です。

【採用例】
当社で現在活躍されている方の一例です。

・8年ブランクのある元エンジニア（女性/30代）
・3児の子育て中の元エンジニア（女性/40代）
・出版業界の事務からの転身 （女性/30代）

応募資格・条件

大学卒以上
【求める人材】
・未経験でもチャレンジ精神を持って意欲的に取り組める方
・スケジュールやマルチタスク管理が得意
・丁寧なコミュニケーションを取れる方
・主体的に業務に取り組める方
・新しいことでも意欲的に挑戦できる
・プロジェクトを推進するために、人を巻き込んでいくことが得意

カスタマーサクセスやプリセールス、SEの経験者は優遇します◎

勤務地

東京都千代田区麹町2-5-1 Wework半蔵門PREX South 2階（最寄駅：半蔵門駅、麴町駅、永田町駅）
◇ 駅から徒歩5分以内
◇ テレワーク・在宅OK
※入社当初は出社を想定しています。
 慣れてくれば週2日程度の在宅勤務も可能です。

アクセス

東京メトロ半蔵門線 半蔵門駅 6番出口から 徒歩約1分
東京メトロ有楽町線 麹町駅 1番出口から 徒歩約3分
東京メトロ 半蔵門線・南北線・有楽町線 永田町駅（出口9b）徒歩8分

勤務時間

フレックスタイム制
フルフレックス
標準労働時間：1日あたり8時間

給与

月給 280,000円以上 （※想定年収 3,920,000円 ～ ）
上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 60,000円／月
みなし残業時間 20時間／月
※経験・能力等を考慮の上、決定いたします。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：6ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

完全週休2日制
◇ 年間休日120日
◇ 土日祝日
◇夏期休暇
◇年末年始休暇
※長期休暇取得OK

福利厚生

◇ 労災保険
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ PC又はVM貸与
◇ 交通費支給（公共交通機関利用の場合）
◇ フリードリンク（コーヒーやお茶など）

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