カスタマーサポート ◆フレックスタイム制／リモートワーク可

仕事内容

・Zendeskを用いた問い合わせ対応（メール）
・SNSでのアクティブサポート
・FAQ作成・更新
・海外拠点メンバーとの連携
・※英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK）
・その他関連業務

応募資格・条件

経験者のみ募集
・メールでのカスタマーサポート経験（1年以上）
・GoogleスプレッドシートなどのGoogleツールの使用経験
・マルチタスク環境での 優先度管理 と 自己管理

【歓迎/尚可】
・Zendeskを使った顧客対応経験
・下記ツールを使った業務経験
Slack
LINE WORKS
Zendesk
Shopify
Notion
chatGPT
Deepl

募集人数・募集背景

“孤独をなくし、会話で元気になる社会”を目指して、AIアバターと過ごす体験を提供しています。
あなたにはこの世界観を一緒に育て、自ら考え、AIを活用し、サービスを育てていく役割を担っていただきます。

単なるスタッフではなく、プロダクト成長の中心メンバー。
指示待ち不要、自分の頭で考えて“面白くする”人を求めています。

勤務地

東京都千代田区丸の内1-11-1  パシフィックセンチュリープレイス丸の内 20階（最寄駅：JR 東京駅 八重洲南口/ 東京メトロ丸ノ内線 東京駅 八重洲口 ◎東京駅地下街直結）
◇ 駅から徒歩5分以内

アクセス

勤務地：リモート可

JR 東京駅 八重洲南口から徒歩5分
東京メトロ丸ノ内線 東京駅 八重洲口から徒歩5分
◎東京駅地下街直結

勤務時間

フレックスタイム制
コアタイム：10:00 ～ 15:00
標準労働時間：1日あたり8時間
・コアタイム    ：10:00～15:00
・フレキシブルタイム：5:00～10:00、15:00～22:00
・休憩時間     ：60分
・時間外労働有無  ：有 平均 25時間

給与

月給 350,000円 ～ 350,000円 （※想定年収 4,200,000円 ～ 4,200,000円）
上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 58,000円／月
みなし残業時間 25時間／月
＜昇給＞
あり：年2回(4月・10月) ※360度評価により決定

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

完全週休2日制
・年間休日123日以上
・完全週休2日制（土日祝）
・夏季休暇：7月～9月の間で5日間取得可
・年末年始休暇：12/28～1/4
・年間有給休暇：1日～10日（入社後、入社月に応じて付与）
・特別休暇：介護・看護・産前産後・育児・慶弔
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 服装自由

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