業務内容、案件例

プロジェクトに応じ、下記のような業務に従事いただきます。
・金融リテールのマーケティングにおける意思決定や実行に資する顧客分析
・データ利活用やそれに資するデータ整備の企画・実行
・顧客体験の向上に向けたコミュニケーション施策の企画・実行
・デジタルチャネルを活用したPDCA施策の企画・実行
・最新動向調査・データ利活用の新たなフレームワーク検討

配属予定の部/グループ

・リテールマーケティング部/データベースマーケティングG
・お客さまへのヒアリングや、蓄積されたデータから、世の中の動きを捉え、お客さまの課題を発見し、またSMBCやその商品・サービスがどのように思われているかを理解し、それに対する答えの仮説を立て、部一丸となって解決を図っていきます。
・グループ会社等からの出向者を含め、部員は200名弱。この内、4分の1程度がキャリア採用。
・担当するプロダクト、プロジェクトによっては、各事業部に配属および異動または兼務となる事があります。

想定されるキャリアパス

・データ分析やデジタルマーケティング担当者として、様々な案件を担当することで、キャリアの幅を広げることができます。

必須要件/歓迎要件

■必要な経験・スキル・能力
以下、いずれかの経験を有すること
・定量・定性データの分析を通じて顧客解像度を高め、ビジネス課題の解決や顧客体験向上に導いたご経験
・経営層や関連部署への提言、またはマーケティング戦略策定やKPI達成に資する高度なデータ分析のご経験
・AIや各種ツールを活用した対顧客コミュニケーション（パーソナライズ配信、効果可視化を通じたROI改善など）の企画・実行のご経験
・リテール分野におけるマーケティング高度化（社内外のデータ連携企画や基盤整備を含む）に向けたプロジェクト推進、またはコンサルティングのご経験

■歓迎する経験・スキル・能力
１．マーケティングスキル
・マーケティング全般の知識
・施策の効果（ROIおよび顧客体験）を定量的に可視化し、改善サイクルを回すスキル
２．データ分析スキル
・Google Analytics等のWebアクセス解析ツールの活用や、デジタルマーケティング全般の知識
・Python、SAS、SQL等を用いたデータ抽出・分析スキル（機械学習モデルの開発・実装スキル歓迎）
３．ソフトスキル
・分析結果や提言を元に、関係者と共に最適解を導くことができる柔軟なコミュニケーション能力・協調性
・各領域のプロフェッショナルと協調し、プロジェクトを前に進める推進力