AIで営業力を伸ばすインサイドセールス（オンライン商談）

募集背景

ベネッセグループでは、30年以上にわたり、入居・在宅介護事業、保育・学童事業を通して、「その方らしさに深く寄りそい」お一人おひとりの「よく生きる」の実現に取り組んでまいりました。  2025年1月にはベネッセスタイルケアグループを設立し、介護・保育領域を横断するホールディングス体制のもと、以下子会社の各事業の成長を最速で最大化するべく動いています。

・入居介護事：ベネッセスタイルケア、ベネッセヒューマンサポート
・介護食事業：ベネッセパレット
・介護HR事業： ベネッセキャリオス
・介護相談サービス事業：ベネッセシニアサポート

■事業領域：入居介護事業、在宅介護事業、保育事業、学童事業、介護食事業、介護HR事業、介護相談サービス事業 

これまではベネッセスタイルケアが担う施設介護・保育・学童事業を事業のコアとしておりましたが、近年は介護HR・介護食といった周辺事業への拡大が目覚ましく、利用者様・事業所運営・介護士の方向けの課題・困りごとにパートナーとして解決を行い、介護領域の発展を支援することをパーパスとして事業運営を行っています。

ベネッセキャリオスについて

日本各地に拠点を構え、多くのフィールドセールス（訪問営業）が施設を訪ねています。それでも、拠点から遠い地域や訪問しづらい場所は、どうしても後回しになりがちでした。

一方で、そうした地域のお客様からこそ「ぜひ相談したい」「このサービスが必要だ」という声を数多くいただいてきました。 
そこで、距離や移動の制約を受けないインサイドセールスチームを組成し、より多くのお客様にサービスを届けられる体制をつくりました。この体制をさらに強くするため、オンラインでの商談を担う仲間を募集します。 

この仕事の魅力

1. 社会課題のど真ん中で働ける 

厚生労働省の推計では、2040年度までに介護職員を約57万人新たに確保する必要があるとされています（2022年度比。第9期介護保険事業計画に基づく推計、2024年7月公表）。「人が足りない」という施設の声に、画面越しに向き合い、解決まで導くのがこのポジションです。 

2. 1つの商品ではなく「解決策の組み合わせ」を提案できる 

求人サイト、人材紹介、人材派遣、スポットワーク、自治体と作る介護情報誌まで。施設の課題に合わせて選べる手段が多いので、「売り込み」ではなく「相談に乗る」営業ができます。 

3. 介護の現場を知るグループだから、話が通じる 

ベネッセスタイルケアグループは、有料老人ホームなどの介護事業を自ら運営しています。現場を知る会社として施設の方と同じ目線で話ができ、信頼を得やすい環境です。 

4. 受注まで一人で担える 

訪問営業への引き継ぎは基本的になく、オンライン商談の中でヒアリングから提案、ご契約までを自分の手で進めます。「自分が決めた」という手応えを毎回感じられる仕事です。 

5. 数字で自分の強み・弱みが見え、AIも使って営業を一段上へ 

インサイドセールスは、商談数・受注率・商談時間など、活動のすべてを数字で振り返れます。感覚に頼らず、自分の強みと伸ばすべき点を改めて発見できます。さらに、こうしたデータをもとにしたAIの活用にも積極的に取り組んでおり、従来の営業から一段上の活動ができる環境です。 

仕事内容

全国の介護施設・福祉事業者・医療機関に向けて、オンラインで商談を行い、採用や運営の課題をうかがって、最適なサービスのご提案・ご契約までを担うお仕事です。
業務の中心はオンライン商談です。訪問営業への引き継ぎは基本的になく、一人で受注まで担えるポジションです。

具体的には

① オンライン商談（主業務） 

施設の採用状況や運営の困りごとをうかがい、「応募が来ない」「採用してもすぐ辞めてしまう」「急な欠員を埋めたい」などの課題を整理します。そのうえで複数のサービスから最適な組み合わせをご提案し、その場でご契約まで進めます。

② アポイントの獲得

商談の状況によっては、自身でアポイントを取ることもあります。

③ ご契約後のフォロー

サービスの利用状況をうかがい、次の課題があれば追加のご提案につなげます。

④ 振り返りと改善

商談数・受注率などの数字や商談の記録をもとに、トークや提案の進め方を見直します。データを使ったAIの活用にも取り組みます。

提案するサービス

・介護・医療職専門求人サイト「キャリオスサーチ」
・単発バイトサービス「キャリオススポットwith Timee」
・自治体配布ガイドブック「ハートページ」
・人材紹介サービス「キャリオスエージェント」
・人材派遣サービス「キャリオススポット」
・人材育成支援
・DX支援サービス

今後も事業拡大に伴い、提案領域はさらに広がります。

1日の流れ

• 9時30分～ 　始業。メール確認、当日の商談先の情報を確認 
• 10時～　　　オンライン商談（1件目）
• 11時～　　　オンライン商談（2件目）、提案内容の整理  
• 13時～　　　オンライン商談（3件目）、見積・提案資料の作成
• 14時30分～   オンライン商談（4件目）、契約手続き  
• 16時～　       アポイント獲得の電話・メール  
• 17時～          商談の記録、ご契約先へのフォロー  
• 17時30分～    チームでの振り返り（商談の数字・成功事例の共有）  
• 18時30分～    就業

入社後の流れ

• 入社〜1か月：会社・サービス・介護業界の基礎を学ぶ研修。先輩のオンライン商談に同席 
• 〜3か月：      先輩の同席のもとで商談を担当。週次で振り返り 
• 3か月以降：   独り立ちして、一人で商談を担当し受注まで進める 

この仕事で得られる経験 

・データとAIを武器に、成果を出し続ける営業力——感覚や経験だけに頼らない、どの業界・どの時代でも通用する次世代の営業スキル

・1つの商材ではなく、複数のサービスを組み合わせて提案する力

・オンラインで信頼を得て、ヒアリングから受注まで導く力

・数字をもとに自分の強み・弱みを把握し、改善していく力

・成長を続ける介護・医療業界の知識と、施設とのつながり

キャリアパスと成長機会

あなたの成長意欲に応える、多様なキャリアパスを用意しています。

まずは担当として成果を出し、その後はリーダー候補として後輩の育成や目標管理にも関わっていただきます

1. インサイドセールスのリーダー・マネージャー
2. フィールドセールス（訪問営業）、キャリアエージェント
3. マーケティング・企画職

グループ内の公募制度を使い、本人の希望に応じたキャリアにも挑戦できます。

応募要件

必須要件

• 営業経験1年以上（法人・個人は問いません）
• 課題のヒアリングから提案、受注までを担当した経験
• 基本的なPC操作（Word・Excel・メール）

歓迎要件

• オンライン商談・インサイドセールスの経験
• 人材業界、または介護・医療業界での勤務経験
• 無形商材の提案営業の経験
• 顧客管理システム（Salesforce等）の利用経験

求める人物像

• 相手の話を最後まで聞き、困りごとを言葉にするのが得意な方
• 自分の商談を最後まで自分の手でやり遂げたい方
• 数字で結果を振り返り、やり方を変えていくことを楽しめる方
• 介護・医療の人手不足という社会課題に関心のある方

選考プロセス

書類選考⇒WEBテスト＋面接2,3回