【ベトナム】グローバルカスタマーサクセス

24時間前
勤務地 東京都港区六本木 住友不動産六本木セントラルタワー F アクセス 東京メトロ日比谷線 六本木駅　徒歩分 都営大江戸線 六本木駅　徒歩分 東京メトロ千代田線 乃木坂駅　徒歩分, 日本 Translead 正社員
Description

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■ 業務内容（ベトナム向けカスタマーサクセス担当者） ①オンボーディング支援（導入・運用定着） ・「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援 ②プロダクト価値の最大化（フィードバック） ・開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート ・開発陣の顧客理解を深めるための定性調査、および機能改善に向けた優先順位付けの提案 ③営業部門との連携 ・顧客管理の仕組み構築 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ■ キャリアアップ方針 ・最初はメンバーからスタートし、当社の事業やカルチャーに関してキャッチアップしていただきます。 ・実力主義の評価体制・昇給/昇格 制度を用意しており、SaaS未経験の方もこれまで以上に年収やポジションアップが可能な環境です。 ■ ポジションの魅力 ①「組織と事業」の構築 ・決まった型をこなすのではなく、顧客と深く対峙しながら「自社サービスの価値」を創り上げる面白さ ・単なる既存顧客のサポートに留まらず、顧客の経営課題を解決する、踏み込んだ提案が可能 ・正社員数名の立ち上げフェーズ ②CPO直下、優秀な開発陣と挑む製品づくり ・少数精鋭の優秀なエンジニア陣と距離が近く、顧客の声をダイレクトに製品へ反映できる環境 ③上場（IPO）を視野に入れた「爆発的な成長フェーズ」 ・資金調達を予定しており、監査法人との提携も決定している「スタートアップの中でも上場の準備が整った健全かつ勢いのある組織」 ・正社員数名の初期メンバーとして、組織そのものを設計する経験を得ながら、事業成長にフルコミットできる ■ 海外CS担当者への中長期的な期待値 海外顧客のニーズを技術的な仕様へと昇華させる「技術とビジネスの架け橋」として、組織を牽引するマネージャー枠での活躍を期待しています。


Requirements

Requirements

・ビジネスレベル以上のベトナム語/日本語能力 ・ITツールを利用した顧客折衝・課題解決の実務経験 ・基本的なPCスキル（Office365 等）


Preferred Experiences

Preferred Experiences

・SaaS企業での顧客折衝のご経験 ・データ活用による改善・推進経験


We are looking for

We are looking for

・データをもとに課題を整理し、部門横断で顧客価値向上を推進できる方 ・顧客起点で提案・改善を主体的に行える方 ・IS〜FS〜CSまで一気通貫した営業プロセスを理解している方 ・変化の大きい環境（IPO・新規事業等）に柔軟に対応できる方


  • カスタマーサクセス

    3日前

    港区, 東京都, 日本 ＧｅＮＥＥ 正社員 ￥250,000 - ￥400,000 契約社員

    仕事内容

  • 【中途】医療機関と治療を支える｜カスタマーサクセス

    3日前

    【本社】 〒111-0041 東京都台東区元浅草３丁目７－１住友不動産上野御徒町ビル4階 ▼アクセス 都営大江戸線「新御徒町駅」 A4出口 徒歩3分 銀座線 「稲荷町駅」 2出口 徒歩8分, 日本 Berry 正社員

    DescriptionDescription■当社＆事業の状況について： 設立5周年を迎える新しい会社・事業になりますが、既に国内の頭蓋矯正ヘルメット市場においてTOPシェアを実現、 現在は上場を視野に入れた事業拡大・組織強化フェーズにあります。 ■この仕事の意義/意味について...

  • カスタマーサクセス

    3日前

    東京都, 千代田区神田小川町, 日本 Matchbox Technologies 正社員 ￥280,000 - ￥360,000 契約社員

    ⭐未経験歓迎！ジョブチェンジ歓迎！ ⭐成長企業でスキルアップ！ 正社員 仕事内容 🌸成長中のIT企業で、未経験から営業職にチャレンジ！🌸 「営業職に挑戦してみたい」 「今までの経験を活かして、新しい業界で成長したい」 「自分の提案で成果を...

  • 未経験からAIのスペシャリストに！toBのカスタマーサクセス職

    24時間前

    大阪府大阪府大阪市西区北堀江1-19-1八光心斎橋AIRビル7F（最寄駅：最寄駅：四ツ橋駅 徒歩3分/心斎橋駅 徒歩7分） ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇ 転勤なし, 日本 Yaoya 正社員 ￥320,000 - ￥400,000 契約社員

    仕事内容

  • 12-D.カスタマーサクセス

    3日前

    〒100-0014　 東京都千代田区永田町2-17-3　住友不動産永田町ビル3階 ・本社及び会社が認めた就業場所（リモートワークを行う場合を含む）, 日本 テックオーシャン 正社員

    DescriptionDescriptionTECH

  • カスタマーサクセス

    24時間前

    大阪本社：大阪府大阪市中央区, 日本 Stayway 正社員

    職務内容Staywayが提供する補助金申請DXサービス「補助金クラウド」の事業機会の最大化をミッションとし、補助金クラウドの顧客への導入にコミットします。■補助金クラウド for Bank/for Sales/for

  • カスタマーサクセス（コンサルティングファーム出身者向け）東京本社

    6日前

    東京本社：東京都文京区本郷3-43-16 コア本郷ビル8階A室 （東京メトロ丸ノ内線 / 本郷三丁目駅 徒歩約7分、都営大江戸線 / 本郷三丁目駅 徒歩約7分） 【転勤の有無】 当面は無し, 日本 匠技研工業 正社員

    DescriptionDescription①

  • カスタマーサクセス（IVRy Data Hub）

    3日前

    本社オフィス 〒108-0073 東京都港区三田三丁目5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー10F 大阪オフィス 〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満四丁目14-3 リゾートトラスト御堂筋ビル18階, 日本 IVRy 正社員

    DescriptionDescription株式会社IVRyについて IVRyは「最高の技術を、すべての人と企業に届ける」をMissionに掲げ、対話AIプラットフォーム「アイブリー」を開発・運営しています。独自技術で応対品質と信頼性を担保し、導入アカウントは5万を突破。人が本来の価値を発揮し"...

  • カスタマーサクセス（Mid Market

    3日前

    東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー 12F, 日本 ディグル 正社員

    DescriptionDescription＜事業概要＞ コラボラティブ経営管理プラットフォーム「Diggle」の開発・提供 経営管理領域における課題解決、および組織の意思決定スピードを加速させるプラットフォームの展開を行っています。 ・市場背景と課題 　└経営管理業務は個別性が高...

  • グローバルサプライチェーンマネジメントマネージャー候補_正社員_19854

    1週間前

    東京都港区六本木4-8-6　パシフィックキャピタルプラザ5F 六本木駅 徒歩3分 / 六本木一丁目駅 徒歩10分, 日本 Cellid 正社員

    DescriptionDescription世界トップレベルの技術を誇るARグラスを開発・製造しているベンチャー企業です。 次世代のウェアラブルデバイスとして期待されるARグラスのキーコンポーネント、「ウェイブガイド（ARグラスの映像を表示させるレンズ部分の基幹部品）」の開発・...

勤務地 東京都港区六本木 住友不動産六本木セントラルタワー F アクセス 東京メトロ日比谷線 六本木駅　徒歩分 都営大江戸線 六本木駅　徒歩分 東京メトロ千代田線 乃木坂駅　徒歩分の類似求人

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